対応機種

ただし、アプリのインストール、電話番号が変更となる場合、上限回数がございます。ご注意ください。

▼ご利用端末の変更とアプリの再インストールは【月2回まで】
▼登録電話番号の変更は【年2回まで】

＜手順＞
1.新しいスマートフォンにて、アプリストアから、チケプラアプリをインストールしてください。
2.お持ちのPlus member IDにてログイン後、「SMS認証」「本人確認手続き」と手順に沿ってお手続きください。

上限回数を超えた場合は、お客様ご自身での手続きは行なえません。
ご利用状況を確認させていただきますので、下記をご確認ください。

電子チケットのインストール・番号変更の上限回数を超えて、ログインできません。

下記も併せてご確認ください。

機種変更後は、登録し直す必要がありますか。

■電子チケットの受け取りについて
お申込みのチケットによって受け取り方法が異なります。
・「応募時に登録された電話番号のスマートフォンでのみ」受け取り可能な電子チケットの場合
下記をご確認ください。

電話番号に間違いがあり、電子チケットが受け取れません

・上記以外の電子チケットの場合は
電子チケットアプリにログイン後、受け取り開始後のご案内手順で受け取り可能です。

▼電子チケットアプリにログインする場合
新しいスマートフォン端末でアプリをインストールした後、お持ちのPlus member IDでログインを行ってください。
機種変更前に受け取ったチケットや、過去に使用した公演チケットの情報が引き継がれます。

詳細は下記、関連FAQをご確認ください。
機種変更しても、電子チケットは利用できますか。

▼メールアドレスや電話番号が変わった場合
下記ご参照の上、お早めに変更手続きをお願いいたします。
住所/メールアドレス/電話番号/ニックネーム/パスワードを変更したい。

▼すでにPlus member ID持っているのに、新規登録をしてしまった場合
IDの重複は混乱の原因となる為、お断りしております。
複数取得された場合には、ご自身にて不要なIDの退会手続きをお願いいたします。
詳細は下記、関連FAQをご確認ください。
複数のPlus member IDを取得してしまいました。どうすればよいですか。