クレジットカード決済 – チケプラヘルプ /help Wed, 31 Jan 2024 09:27:10 +0000 ja hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.3.1 当選発表前なのに、クレジットカードの「利用案内メール」が届きました。 /help/entry/873/ Fri, 11 Jan 2019 02:13:24 +0000 http://help.emtg.jp/?p=873 チケット応募時にクレジットカード決済を選択している場合、応募時にそのクレジットカードの有効性の確認(オーソリ確認)を行っています。

そのため、ご利用のカード会社によっては、応募完了時にカード利用案内メールが配信される場合があります。
当選発表前までは、カードの決済処理は行われません。
当選の場合のみ自動で決済が行われます。


※複数公演応募でクレジットカード決済を選択した場合、支払い方法選択画面に表示されます「全て当選した場合のお支払い合計」に記載されている金額にて、クレジットカードの有効性の確認(オーソリ確認)を行います。
※クレジットカード決済を選択後、利用限度額上限に達しエラーとなってしまった場合は、利用限度額に達していない別のカードをご利用いただくか、クレジットカードの利用限度額の変更をご検討ください。 またエラーの解消が難しい場合、コンビニ決済を選択しお申込みください(当選後マイページにてクレジットカード決済に変更可能です)。


当選発表後、必ず「マイページ」よりログイン後、抽選結果をご確認ください。「未入金」の場合は、必ず入金期間内に「チケット代金を決済する」よりお支払いのお手続きをお願いいたします。

MYページはこちら

なおデビットカード、プリペイド式クレジットカードをご利用の方は、下記の関連FAQも併せてご確認ください。

当選発表前なのに、既にクレジットカードからチケット代金が引き落とされています。

問題は解決しましたか?

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当選発表前なのに、既にクレジットカードからチケット代金が引き落とされています。 /help/entry/314/ Mon, 22 Oct 2018 10:06:42 +0000 http://dev-help.emtg.jp/?p=314 ご応募時、クレジットカード決済で「デビットカード」「プリペイドカード」を利用されている可能性がございます。
上記カードでのお申込みの場合、下記のような流れとなります。

カードの特性上、お申込み時にその場でチケット代金引き落としとなります。
(プリペイドの場合、チャージ残高から減額されます。)
当選発表後、マイページより入金状況をご確認ください。
落選された場合、後日、ご返金させていただきます。

※複数公演に応募し一部公演のみ当選した場合、一時的に二重で引落しになったり、一度返金されても再度引落しになる可能性があります。
 落選分は必ず返金させていただきますので、ご安心ください。
※ご返金完了までに1~2ヵ月程度要す場合がございます。ご了承ください。
※ご利用のカード会社によって返金時期が異なります。詳細は、ご利用明細にてご確認ください。

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クレジットカード情報が登録できません。 /help/emtg/4143/ Wed, 31 Jan 2024 09:20:02 +0000 /help/?p=4143 ご利用ブラウザによって、ロボット判定されている可能性があります。
クレジットカード情報の登録ができない場合は、以下お試しください。

・ブラウザを変更する
・キャッシュクリアする
・Googleアカウントからログアウトする
・広告制御アプリを止める
・Cookieを削除する
・ウイルス対策ソフトを停止する

尚、クレジットカード登録、決済については、デビットカードやプリベイドカードのご利用は推奨しておりません。
デビットカードやプリベイドカードは正常に登録できない場合がございます。

下記、合わせてご参照ください。
「私はロボットではありません」が表示される原因|突破方法や回避方法

 

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申し込み後にクレジットカードが利用できなくなりました(チケット先行) /help/entry/365/ Mon, 22 Oct 2018 10:54:31 +0000 http://dev-help.emtg.jp/?p=365 チケット応募時にクレジットカード決済を選択している場合、当選と同時に自動決済されます。
自動決済が成功した場合、「MYページ」には「入金済」と表示され、所有チケット一覧に表示されます。

ただし、クレジットカード決済を選択し、応募時は与信が通っていた場合でも、ご利用限度額オーバー等の理由により、当選時に自動決済とならない場合もございます。
また、何らかの事情で決済エラーとなった場合は「未入金」となり、改めて「MYページ」よりチケット代の支払い手続きを行うことが可能となります。
当選メールとあわせて決済完了メールが届かない場合は、改めて「MYページ」よりチケット代の支払い手続きを行ってください。

▼トレード申し込み決済に関してはこちら
トレード申し込み後にクレジットカードが利用できなくなりました。

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「クレジットカードの登録」について教えてください。 /help/entry/211/ Fri, 19 Oct 2018 10:50:03 +0000 http://dev-help.emtg.jp/?p=211 2018年6月より、MYページからクレジットカード情報の登録が可能になりました。

これまで、都度チケット先行応募時に入力をいただいていましたが、
MYページより一度ご登録いただければ、都度入力をする必要がなく、
ご登録をいただいたクレジットカードにてスムーズにチケットの購入手続きが可能です。

ご登録・削除を希望されるお客様は以下よりMYページへログインをしていただき、
「クレジットカードの登録確認・変更」よりお手続きください。

MYページはこちら

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家族のクレジットカードで支払いできますか? /help/entry/363/ Mon, 22 Oct 2018 10:54:03 +0000 http://dev-help.emtg.jp/?p=363 原則、クレジットカードはチケットにご応募されたご本人様のカードをご使用ください。
ただし、何らかの事情によりご本人様のカードでお支払が出来ない場合は、ご家族様の同意を得たうえで、その方のカードをご利用いただくことも可能です。

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口座引き落とし日はいつですか? /help/entry/326/ Mon, 22 Oct 2018 10:09:42 +0000 http://dev-help.emtg.jp/?p=326 クレジットカード決済を利用された場合、口座引き落とし日は、お客様とクレジットカード会社との契約により異なります。
詳細については、ご利用のカード会社までお問合せ下さい。

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CVV2/CVC2(カード確認番号)とはなんですか。 /help/entry/398/ Mon, 22 Oct 2018 11:01:51 +0000 http://dev-help.emtg.jp/?p=398 CVV2/CVC2ナンバーの表記位置と桁数はカード会社によって多少異なりますので、
詳しくはご利用のカード会社へお問い合わせください。

[VISA、MASTER、JCB、ダイナースクラブ]
CVV2/CVC2ナンバーはカード裏面のサイン欄の右側に3桁で印刷されています。

[AMEX]
CVV2/CVC2ナンバーはカードの表面の右上に表記されている4桁の数字になります。

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