以下の手順に従い、ご変更ください。
▼登録情報変更手順
マイページよりログイン＞変更希望の項目メニューの「編集する」よりご変更ください。

※同じIDにて複数サイトをご利用いただいているお客様は、1サイトのみ変更の申請を行って頂ければ、その情報がご利用サイトにも反映されます。

マイページはこちら

※電子チケットアプリ認証用携帯電話番号は、マイページから変更できません。
下記をご参照ください。
機種変更しても、電子チケットは利用できますか。

▼「ご入力内容に誤りがあります」と表示される場合
・半角英数でご入力ください。（全角ではエラーになります。）
例）半角：123/abc 全角：１２３/ａｂｃ
・大文字/小文字の違いもエラーとなります。正しくご入力ください。
・スペース（スペース）などが含まれている場合にもエラーとなります。 余分なスペースは削除してください。
・入力に誤りがある（ご入力の内容をお確かめ下さい）

※Plus member ID場合は 【E10000000000】といったアルファベットの「E」から始まるIDです。
頭の「E」が入力時に抜けていないかもご確認ください。（「E」は半角です）
(CLUB KOBUKURO・TEAM KOBUKURO・CLASS KOBUKUROでIDを取得された方は、ご自身で決めていただいたコブクロIDになります。)

ID、パスワードの入力間違いをされている可能性も考えられます。
一度以下より照会及びパスワード再設定をお試しください。

IDの照会はこちら

パスワードの再設定はこちら

▼ログイン後、再度ログイン画面やトップページに戻る場合
お使いのブラウザのCookie設定をご確認ください。

古い情報（キャッシュ）を読み込み、エラーとなることもございます
ご利用端末のキャッシュ削除を併せてお試しください。

※「キャッシュ削除」や「Cookie設定」の操作方法詳細については、お使いのブラウザのマニュアルをご参照ください。
それでも解決しない場合には、ご利用端末の携帯会社へお問い合わせください。

——————–

▼クレジットカード決済からスマートフォン決済へ変更する場合
1.チケプラTrade Premiumのマイページへログインをする
2.マイページ「退会手続き」より、一旦退会手続きを行う
3.退会手続き完了後、再度ご自身のID及びパスワードにてチケプラTrade Premiumのマイページへログインをする
4.「会費支払手続き」画面にて、案内に沿って決済方法を選択し、決済手続きを行う
※同月内に手続きされた場合は、クレジットカード会社および携帯電話会社より、
同月分のご利用料金が別々に請求されますので、あらかじめご了承ください。

——————–

▼スマートフォン決済からクレジットカード決済へ変更する場合
1.決済を行なっているスマートフォン端末にて、チケプラTrade Premiumのマイページへログインをする
2.マイページ「退会手続き」より、一旦退会手続きを行う
3.退会手続き完了後、再度ご自身のID及びパスワードにてチケプラTrade Premiumのマイページへログインをする
4.「会費支払手続き」画面にて、案内に沿ってクレジットカード決済を行う
※同月内に手続きされた場合は、クレジットカード会社および携帯電話会社より、
同月分のご利用料金が別々に請求されますので、あらかじめご了承ください。

チケプラTrade Premiumマイページはこちら

必ず上記のプレミアム会員専用のマイページよりログインいただき、お手続きください。

決済方法をご変更される場合は、お手数ですが、【月末にサイトを退会して頂き、翌月に新しい決済方法にて、改めて会員登録頂く】事をおすすめいたします。

▼クレジットカードから他のクレジットカードへ変更される場合
重複課金にはなりません。
月額会員を退会後、同じアカウントでログインいただくと、決済画面が表示されますので、クレジットカードを選択いただき、新しいクレジットカードで決済手続きを行ってください。

変更方法につきましては、下記のFAQをご参照ください。

支払方法の変更方法を教えてください。

——————–

▼キャリア決済利用で契約内容を変更されずに同一キャリア間で機種変更された方
課金情報は引き継がれますので、必要なお手続きはございません。
メールアドレスが変更となった場合には「会員情報の編集」ページにて
変更手続きを行なってください。

——————–

▼キャリア決済利用で電話番号や名義など、契約内容の変更を伴う機種変更された方(docomo端末)
これまでの利用端末を解約された時点でサイトは自動的に退会となります。
新たなスマートフォン端末でご自身のID及びパスワードにてログイン後、
「会費未決済」のアラートが表示されますので、画面の指示に従って決済方法を選択してください。
※同月中に登録手続きが完了いたしますと、その月の料金のみそれぞれの端末にてご請求が発生します。

——————–

▼キャリア決済利用で電話番号や名義など、契約内容の変更を伴う機種変更された方(au・SoftBank端末)
これまでの利用端末を解約された月の末日をもちましてサイトは自動的に退会となります。
翌月月初以降に新たなスマートフォン端末でご自身のID及びパスワードにてログイン後、
「会費未決済」のアラートが表示されますので、画面の指示に従って決済方法を選択してください。
※自動退会処理にはお日にちを要しますため、
翌月月初もしばらくはお手続き無しでログイン可能な状態が続く場合がございます。
ログイン後、「未決済」の旨が表示されましたら、お手続を行ってください。