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「チケプラTrade Premium」をクレジットカード決済にて利用されていた場合、解約された月のご利用分までを請求しております。
クレジットカード会社の締め日により、実際の請求が解約された月の翌月もしくは翌々月となります。
Tixplusと明細に記載されます。

例：1月に解約された場合、1月ご利用分（ご利用日1月31日）が最終請求。ご請求は2月もしくは3月となります。

ご請求時期・ご請求内容の特定や詳細の開示はできかねますので、ご不明な場合は、ご利用のクレジットカード会社まで「照会」をご依頼ください。

なお、解約が完了すると、ご登録されていたID・パスワードでログインした際に、「会費が支払われていない」旨が表示されます。
ログインが可能な場合は、解約手続きが完了していない状態です。

以下をご確認ください。
▼キャリアページにログインした際のアカウント情報が、決済に紐付いている情報と同じかどうかをご確認ください。
※複数台お持ちのお客様が、決済と紐づかない別の端末の情報にてキャリアページへログインしていることが多く見受けられます

▼Wi-Fi環境への接続をしていないかご確認ください。
接続している場合には、一度解除いただき、モバイル通信にて再度お試しください。