チケプラ

受付概要

電子チケットについて

不正転売ならびに譲渡の禁止について

購入前に必ずご確認ください。

1.購入方法について

購入時に「Plus member ID」と「パスワード」でログインします。

※Plus member IDはチケプラのマイページにてご確認いただけます。
※購入前に必ず、マイページにて登録情報の確認・変更を行ってください
≫マイページはこちら

2.対応端末について

• 

• HYPSTER公式アプリでの電子チケット発券は、インターネット接続が可能な、090/080/070で始まる電話番号を持ったスマートフォンで利用できます。
  • (※iphoneは、SMS契約が必須)
  【対応OS】
  iPhone端末：「iOS 10.0」以上
  Andeoid端末：「Android OS 5.0」以上

• ※「ガラケー」「らくらくスマートフォン」「ガラホ」「タブレット端末」「iPod touch」は電子チケット非対応となります。
  また一部のスマホは対応しておりません。必ず非対応機種をご確認ください。

対応端末について

3.メールの受信設定について

ご購入完了の案内メールは、「チケプラ（旧名称： EMTG)」より配信します。

ドメイン指定受信を設定している方は「plusmember.jp」からのメールが受信できるように設定してください。また迷惑メールの設定等こちらをご参照の上、見直しをお願いいたします。

4.受取方法について

• ご購入された公演のチケットは「HYPSTER公式アプリ」での受け取りとなります。

  不正転売防止のため、購入時にご登録いただいた電話番号のスマートフォン端末でのみ受取りが可能です。

  • ※HYPSTER公式アプリでは、1つのPlus member IDにつき1つの電話番号でのみ使用できます。複数のアカウントに同一の電話番号を登録することはできません。
  • ※機種変更をして電話番号が変わってしまった・購入時の電話番号を間違って入力してしまったなどの理由によりチケットの受取りができない場合は、「受取り開始後」に Tixplusカスタマーサポートへお問い合わせください。

電子チケットの受取・入場方法

5.受付に関する注意事項

• 受付は先着での販売となります、予定枚数に達し次第販売は終了となります。
• チケット購入後のキャンセル・変更も一切出来ません。予めご了承ください。
• ご入金の確認がとれなかった場合、キャンセル扱いとなります。
• 座席などに関するお問い合わせには一切お答えできません。
• 決済方法はクレジットカード決済のみとなります。
• 購入時、チケット代の他にシステム利用料等、各種手数料が必要となります。
• 電子チケットは【スマートフォン専用】となります。インターネット接続が可能な090、080、070で始まる日本国内で契約している携帯電話番号を持った、スマートフォンに限らせていただきます。
  iphoneは、SMS契約が必須
• フィーチャーフォン(ガラケー)・ガラホ・タブレット端末・iPod touch・らくらくスマートフォンの方はご利用いただけませんので、ご注意ください。
  対応端末の確認はこちら
• 電子チケットはご購入後即時発券となります。
• 購入者以外の入場は、理由の如何を問わずお断りいたします
• ご家族間、ご友人間であっても譲渡は固くお断りいたします。いかなる理由があろうとも、変更受付はいたしませんので、購入時は入力間違い・入力漏れの無いようご注意ください
• チケットの不正売買（転売）及び譲渡は、禁止行為とさせていただいております。
• 第三者へチケットを転売または譲渡する行為は、目的・理由に関わらず一切禁止しております。
• ご利用の端末がAndroidの場合、ブラウザによって応募ができない場合がございます。その場合はブラウザをGoogle Chromeに変更しお試しください。

6. 注意事項

• 会場内ではマスクの着用をお願いいたします。
• 上映中のお客様同士の会話、声援はお控えください。
• 上映中の撮影・録画・録音は禁止となっております。
• 携帯電話はマナーモードに設定の上、通話はお控えください。
• 会場内は飲食禁止となっております。水分補給の際はロビーをご利用ください。
• 会場内にゴミ箱の設置は行っておりません。ゴミはお持ち帰り頂くようご協力をお願いします。
• 体調が悪くなったお客様は、場内スタッフにお声がけください。
• 会場内は禁煙となっております。
• 終演後はお手洗いの利用ができません。予めご了承ください。
• 災害や機材トラブル等により､内容の変更または中止する場合がございます。
• 当日は事故および混乱防止のため､スタッフの指示に従ってください。
• 他のお客様への迷惑行為や発言等、運営側が不適当と判断した場合は強制退店いただく場合がございます。
• 上記記載内容は予告なく変更になる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

【入場について】

• 電子チケットは1枚につき1回1名限り、指定の日時および座席のみ有効です。
• 入場にはアプリ上での電子チケットの表示が必要です。電子チケットが表示できない場合は、いかなる理由でもご入場いただけません。
• 転売を目的としたチケット購入は固く禁止いたします。万が一転売が判明した場合、対象席のチケット所持者は入場をお断りする場合がございます。
  また入場後に転売が判明した場合もご退出いただく可能性がございます。
  その際、チケット代等の返金には応じかねますので予めご了承ください。
• ご購入時に登録した電話番号のスマートフォンでしか電子チケットのお受取りは出来ません。
• 応募者の端末にご購入枚数分のチケットが表示されます。
  やむを得ない事情で同行者が遅れてくる場合は、購入者が入場口までお越しいただき、電子チケットをお見せください。
  同行者がスマートフォンをお持ちでない場合も、ご一緒に入場いただけます。
  ただし、再入場の際もご購入者とご一緒に行動いただきます。
  同行者へチケットを渡して、別々に入場することはできません。
• 電子チケットのスクリーンショット画面や紙での印刷画面ではご入場いただけません。
• 本イベントは時間ごとの完全入れ替え制となっております。チケット指定の回以外はご入場いただけません。
• 本イベントは密集回避の為、規制入場とさせていただきます。
  座席ごとに入場時間を設けておりますので、指定されたお時間にあわせて会場にお越しください。
  早めにお越しになられても、指定のお時間まではご入場できません。
  なお指定の入場時間に遅刻した場合は、他のお客様の入場が終わるまでお待ちいただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。

【新型コロナウイルス感染症対策】

• 下記に該当するお客様はご入場できません。予めご了承ください。
  
  • 37.5℃以上の発熱のある方や、アルコール飲料を摂取されている方
  • 咳・だるさ・鼻水・頭痛・嘔吐・臭覚味覚障害等の症状のある方
  • イベント前14日以内に新型コロナウイルスの陽性判定を受けた方
  • イベント前14日以内に新型コロナウイルスの陽性判定を受けた方との濃厚接触がある方
• ご来場の際は必ずマスクをご着用ください。

【チケットの払い戻しについて】

• 主催者の都合による公演の中止・延期以外、いかなる理由でも購入後のチケットの払い戻しは行っておりません。あらかじめご了承ください。
• 国内における新型コロナウイルス感染拡大状況を踏まえ、文化庁より発表されております「文化施設における感染拡大予防ガイドライン」に基づき、状況を鑑み適宜対応させて頂きます。予めご了承下さい。
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• 上記の注意事項をお守りいただけない方、並びに主催者がそれに準じる行為であると判断した場合は、やむを得ず退場及び入場をお断りする場合がございます。 また、その際はチケット代の返金はいたしません。 何卒ご協力いただきますようお願い申し上げます。

上記すべての注意事項について確認しました