チケプラ

申請の前に必ずご確認ください

• 振替公演へ参加をご希望の方は、申請は不要となります。
• 払い戻しをご希望の場合、必ずご購入者様が申請を行ってください。
• チケットを所有している Plusmember ID（旧:EMTG ID）にてログインをし、申請手続きを行ってください。複数IDお持ちの場合、チケットを購入されたIDと異なるIDで申請されましても返金対応はできかねます。
• 必ずマイページの所有チケット一覧より、チケットの所持状況・券種をご確認の上、該当のチケットの払い戻し申請受付フォームよりお手続きをお願いいたします。申請内容に不備があった場合、期間内に申請いただいていても返金対応はできかねます。
• 申請は、チケットの券種ごとに必要となります。【The 7th Anniversary 通常チケット】と【誕生30周年キックオフ 通常チケット】をご購入で、両公演ともに払い戻しをご希望の場合は、各チケットの払い戻し申請受付フォームよりお手続きをお願いいたします。
• 申請は、おひとり様1券種につき1回までとなります。再申請はできませんので、お間違いないようお手続きください。
• システムの都合上、申請受付画面に表示される枚数は「1枚」となっておりますが、ご購入枚数分の払い戻しとなります。
• システムの都合上、「チケットの受取り方法：電子チケット」と記載がございますが、本払い戻し申請においてチケットの発券や受取りの必要はございませんので、そのままお手続きください。
• 申請完了後、『東京パフォーマンスドール 払い戻し申請完了のお知らせ』メールが自動送信されますのでご確認ください。
  ※申請完了メールの再送はできかねます。申請履歴は、マイページ内の「チケット申込み履歴」からご確認いただけます。
  ■チケプラ(EMTG) マイページ
• チケプラ(旧:EMTG)を退会されてしまった方は、必ず申請期限内にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
• 申請期限締切後、払い戻しはイーコンテクスト社の「CASH POST」サービスを利用します。
  11月16日(月)以降に払い戻しに関する案内メールを、【Plus member ID（旧：EMTG ID）に登録されている『PCメールアドレス』】にお送りいたします。未登録の場合は、『携帯メールアドレス』にお送りいたしますので、今一度、チケプラのマイページにてご登録のメールアドレスのご確認をお願いいたします。
  また、払い戻しのお手続きにはチケプラの会員情報として登録されている電話番号も必要になりますので、携帯電話・固定電話どちらの番号もご登録をされていない方は電話番号のご登録もあわせてお願いいたします。
  ※電話番号・メールアドレスの変更がある場合は、11月1日(日)までにマイページから変更をお願いいたします。
  ※迷惑メール対策（ドメイン指定受信など）を設定されている方は、「info@mail.plusmember.jp」「plusmember.jp」からのメールが受信できるようあらかじめ設定をお願いいたします。