チケットの分配・譲渡 – チケプラヘルプ /help Fri, 05 Jan 2024 04:36:17 +0000 ja hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.3.1 同行者へチケットが分配できません /help/other/2998/ Wed, 23 Sep 2020 12:37:01 +0000 /help/?p=2998 一度「チケットを渡す」をタップした後にチケット分配ができない場合は、分配中のチケットの分配キャンセルを行い、改めて分配のお手続きをお試しください。

※送信をキャンセルをする場合は、チケット画面をスライドし2枚目以降に表示される『送信を取り消す』を選択してください。

▼チケットを渡す(分配する)について
詳細はこちら

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]]> 電子チケットは譲渡できますか？ /help/dticket/89/ Thu, 04 Oct 2018 06:58:39 +0000 http://dev-help.emtg.jp/?p=89 転売対策の観点から、ご購入のチケットによってご案内が異なります。

各譲渡機能に対応をしているか否かは、チケット受付ページやチケット券面表示開始のご案内メールをご確認ください。

▼『分配』機能に対応をしているチケットの場合
下記をご参照ください。

電子チケットを分配(お渡し・お譲り)方法を教えてください。

▼『チケットトレード』機能に対応をしているチケットの場合
下記をご参照ください。

チケプラトレードの利用について

▼『シェアメンバー』機能に対応をしているチケットの場合
下記をご参照ください。

シェアメンバー機能を使っての譲渡方法について

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]]> 電子チケットを分配(お渡し・お譲り)方法を教えてください。 /help/dticket/271/ Mon, 22 Oct 2018 08:47:31 +0000 http://dev-help.emtg.jp/?p=271 一緒に行く同行者がスマートフォンをお持ちの場合は、チケプラアプリからチケットを分配することができます。詳しくは下記をご確認ください。

チケットの分配方法はこちら

スマチケの分配方法はこちら

なお、転売対策の観点により、各公演毎に分配可能な期間が異なっています。
・入場前
・入場後
の2種類がございますので、各チケット受付ページやチケット券面表示開始のご案内メールをご確認ください。

▼注意事項
転売対策の観点から分配機能に対応していない公演もございます。

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]]> 分配で受け取った後、公演に行けなくなりました。 /help/dticket/250/ Fri, 19 Oct 2018 11:11:09 +0000 http://dev-help.emtg.jp/?p=250 分配で受け取ったチケットは、元のチケット所持者に戻すことができます。
チケット画面内の「購入者に戻す」ボタンをタップし、チケットを返却してください。

※直接別の方へ再分配することはできませんので、元のチケット所持者へチケットを戻した後に再分配をお願いします。

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]]> 電子チケットが分配できません。 /help/dticket/243/ Fri, 19 Oct 2018 11:06:26 +0000 http://dev-help.emtg.jp/?p=243 考えられる原因としまして、下記が考えられます。

▼チケット分配期間中ではない
▼転売対策の観点から分配できないチケットであること
▼チケット分配する方が、既にチケットをお持ちであること

今一度、チケット応募ページもしくは、購入ページ、チケット表示開始のご案内メールにて、チケット分配の詳細をご確認ください。

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]]> 分配されたチケット受け取り用URLから受け取りができません。 /help/dticket/273/ Mon, 22 Oct 2018 09:56:51 +0000 http://dev-help.emtg.jp/?p=273 アクセスエラーなどで受け取れない方は、下記が原因と考えられます。

▼URLの有効期限が切れている
▼同じ公演のチケットを既に持っている

上記の場合、受け取ることは出来ませんので、ご注意ください。

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