アプリへログインする際に、下記内容を含むメッセージが表示された場合は
ご利用端末にて、既に他のIDでアプリへログインされております。

• 「この電話番号はすでに別のIDで認証登録されています。」
• 「ご登録いただいた電話番号は、すでに他のアカウントでご利用・認証されていますのでご確認ください。」

他のメールアドレスでのご登録、過去に電子チケットのご利用にお心当たりはございませんでしょうか。

▼アプリ利用のIDがご不明な場合は、下記をご参照ください。

ログインID忘れた場合

※IDの重複は混乱の原因となる為、お断りをしております。
複数取得された場合には、ご自身にて不要なIDの退会手続きをお願いいたします。

Plus member IDの退会について

▼「ご入力内容に誤りがあります」と表示される場合
・半角英数でご入力ください。（全角ではエラーになります。）
例）半角：123/abc 全角：１２３/ａｂｃ
・大文字/小文字の違いもエラーとなります。正しくご入力ください。
・スペース（スペース）などが含まれている場合にもエラーとなります。 余分なスペースは削除してください。
・入力に誤りがある（ご入力の内容をお確かめ下さい）

※Plus member ID場合は 【E10000000000】といったアルファベットの「E」から始まるIDです。
頭の「E」が入力時に抜けていないかもご確認ください。（「E」は半角です）
(CLUB KOBUKURO・TEAM KOBUKURO・CLASS KOBUKUROでIDを取得された方は、ご自身で決めていただいたコブクロIDになります。)

ID、パスワードの入力間違いをされている可能性も考えられます。
一度以下より照会及びパスワード再設定をお試しください。

IDの照会はこちら

パスワードの再設定はこちら

▼ログイン後、再度ログイン画面やトップページに戻る場合
お使いのブラウザのCookie設定をご確認ください。

古い情報（キャッシュ）を読み込み、エラーとなることもございます
ご利用端末のキャッシュ削除を併せてお試しください。

※「キャッシュ削除」や「Cookie設定」の操作方法詳細については、お使いのブラウザのマニュアルをご参照ください。
それでも解決しない場合には、ご利用端末の携帯会社へお問い合わせください。

Plus member IDを忘れた方はこちら

パスワードを忘れた方はこちら

また、イープラスIDログインをご利用される場合は、事前にトレードサイトでのログイン（Plus member IDとの連携）をお済ませいただく必要があります。

一度もサイトでのログインをご利用になっていない方は、サイトよりログイン手続きをお願いします。

サイトログインはこちら

初めてご利用いただく場合は、Plus member IDを取得後、電子チケットアプリにログインしてください。

Plus member ID取得(無料)はこちら

また、電子チケットの不正利用を防ぐため、電子チケットアプリは【おひとり様、1ID・1端末でのご利用】をお願いしております。

電子チケットのインストール・番号変更の上限回数を超えて、ログインできない方は、下記をご確認ください。

電子チケットのインストール・番号変更の上限回数を超えて、ログインできません。

誤って重複登録をされた場合には、不要なIDをご退会いただきました上で、ログインをお試しください。なお退会手続きについては、下記をご確認ください。

「Plus member ID（EMTG ID）」の退会方法を教えてください。

SMS認証で電話番号を入力したのにSMSメッセージが届きません。

▼ご利用端末の変更とアプリの再インストールは【月2回まで】
▼登録電話番号の変更は【年2回まで】

上限回数を超えた場合は、お客様ご自身での手続きは行なえません。
ご利用状況を確認させていただきますので、お問い合わせフォームにて、種別は【電子チケットについて】をご選択いただき、
登録情報とエラー内容、詳細を明記の上ご連絡ください。

お問い合わせフォーム※確認手続きにはお時間をいただきます。また転売対策の観点から、対応できかねる場合がございます。予めご了承ください。

＜ご注意＞
iCloud.com関連のメールアドレスは迷惑メールの基準が厳しく、メールが届かないケースが多数ございます。
可能でしたら別のメールアドレスからのお問い合わせをご検討ください。