電子チケットについて – チケプラヘルプ

【We ♡ MIHAMA シーサイドフェス】電子チケットについて

customer — Tue, 19 Nov 2024 04:33:34 +0000

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美浜町町制施行70周年記念イベント We ♡ MIHAMA シーサイドフェス
2024年12月1日(日)
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イベント詳細は【こちら】

シャトルバスプランについては【こちら】
臨時駐車場プランについては【こちら】
パーク＆ライドプランについては【こちら】

「予約後のチケプラ電子チケットご案内メール」は、11月22日～27日の間に順次送信予定でございます。

電子チケット利用に関して多く寄せられるお問い合わせは以下をご確認ください。
電子チケットの対応機種を教えてください。

問題は解決しましたか？

解決した解決しない

電子チケットが受け取れているか分かりません。

customer — Thu, 07 Nov 2024 03:43:50 +0000

電子チケットアプリを起動後、下記のような画面がでていれば、電子チケットは受取済みです。

▼チケプラアプリでの発券の場合：アプリ起動後、「チケット」タブをご確認ください。

▼各アーティストのアプリでの発券の場合：アプリ起動後、「TICKET」タブをご確認ください。

※各電子チケットの受け取り手順はコチラをご参照ください。

問題は解決しましたか？

解決した解決しない

電子チケットが受け取れません。

customer — Thu, 25 Apr 2024 08:11:35 +0000

・該当チケットが発券開始しているかご確認ください。
ご購入のチケットによって発券スケジュールが異なります。

発券スケジュールは、以下よりご確認ください。
※一部確認できない公演もございます
※以下ページにて、アーティスト名・ツアー名を入力のうえ検索してください
電子チケット発券状況確認

・該当チケットの発券方法をご確認ください。
ご購入のチケットによって発券方法が異なります。
発券方法は、お申込み時にご案内しております。
お申し込みされた先行・購入方法等をご確認のうえ、該当のご案内ページをご確認ください。

受取方法については、以下も合わせてご参照ください。
電子チケットの受取方法を教えてください。

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解決した解決しない

顔写真が正しく表示されません。

customer — Wed, 13 Mar 2024 03:58:54 +0000

チケプラマイページもしくはアプリ上のチケット券面で、登録した顔写真が正常に表示されない場合、
通信環境の良い場所でページを再読み込みしていただくことで解消する場合がございます。

また、審査完了後やご当選チケット表示開始後に、券面の顔写真は問題なく表示される可能性がございます。
券面上でも顔写真が正常に表示されない場合には、上記をお試しください。

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チケットぴあからのチケット受け取り方法がわかりません。

customer — Thu, 24 Aug 2023 08:44:21 +0000

チケットぴあにて購入されたチケットを、チケプラ電子チケットアプリに表示する場合は、チケットぴあ会員IDとPlus member IDの連携をおこなった後に、チケットぴあMyチケットページでの受け取り操作が必要です。
以下、ご参照ください。

チケットぴあからの発券について

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ぴあID連携について

customer — Thu, 29 Jun 2023 06:32:20 +0000

【複数のぴあID利用について】
ぴあIDを複数所有している場合は、チケット申込時に利用したIDをご確認のうえ、正しいIDにてPlus member IDと連携してください。
連携方法については以下をご参照ください。

チケットぴあMyチケットページからの発券について

※異なるぴあIDと連携してしまい、チケットを受け取れない場合は、お問い合わせフォームより詳細情報を添えてご連絡ください。

【チケットぴあMyチケット内エラーについて】
チケットぴあMyチケットページにてチケット受け取り時に、以下のようなエラーが発生した際は、チケプラではご案内できません。

▼エラー例
・入場資格者と一致しない
・氏名変更で受け取れない

チケットぴあMyチケット内エラーにつきましては、チケットぴあヘルプページをご確認ください。

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チケットぴあヘルプページ
https://t.pia.jp/help/
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「この電話番号はすでに別のIDで認証登録されています。」と表示されアプリにログインできません。

customer — Mon, 28 Feb 2022 11:51:27 +0000

チケット不正利用防止のため、アプリは複数IDでのログインはできません。

アプリへログインする際に、下記内容を含むメッセージが表示された場合は
ご利用端末にて、既に他のIDでアプリへログインされております。

「この電話番号はすでに別のIDで認証登録されています。」
「ご登録いただいた電話番号は、すでに他のアカウントでご利用・認証されていますのでご確認ください。」

他のメールアドレスでのご登録、過去に電子チケットのご利用にお心当たりはございませんでしょうか。

▼アプリ利用のIDがご不明な場合は、下記をご参照ください。

ログインID忘れた場合

※IDの重複は混乱の原因となる為、お断りをしております。
複数取得された場合には、ご自身にて不要なIDの退会手続きをお願いいたします。

Plus member IDの退会について

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顔写真を登録したが審査が完了しません。

customer — Mon, 27 Dec 2021 10:16:53 +0000

登録いただいた顔写真の審査は、直前の公演から優先して行っております。
登録期間終了後も引き続き審査をおこなっております。
また、顔写真登録日より3年経過したみなさまに、顔写真更新のご案内をお送りしております。
現在多数のご登録をいただいておりますため、審査完了までにお時間をいただく場合がございます。
顔写真登録対象公演チケットを所持されている方を優先し、公演日順に審査をおこなっております。
最終登録期日後に審査が通らなかった場合でも、再登録は可能です。また、公演日・入場までには審査完了いたします。
対象公演チケットを所持されていない場合は、審査完了までにお時間を頂戴しております。ご了承ください。
※審査状況に関するお問い合わせについては回答いたしかねます。ご了承ください。

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過去に顔写真を登録したが再登録はできますか。

customer — Fri, 17 Dec 2021 07:25:33 +0000

過去に顔写真をご登録され、マイページにて「登録済み」と表示される場合は再登録は不要です。
また、登録・審査完了した顔写真の変更はできません。

※【初回登録時】のみ、6ヶ月以内に撮影したお写真でのご登録をお願いしております。
※登録・審査完了した顔写真の有効期間は【3年間】となります。

顔写真登録については、各登録案内ページをご確認ください。

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同行者へチケットが分配できません

customer — Wed, 23 Sep 2020 12:37:01 +0000

一度「チケットを渡す」をタップした後にチケット分配ができない場合は、分配中のチケットの分配キャンセルを行い、改めて分配のお手続きをお試しください。

※送信をキャンセルをする場合は、チケット画面をスライドし2枚目以降に表示される『送信を取り消す』を選択してください。

▼チケットを渡す(分配する)について
詳細はこちら

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