▼「ご入力内容に誤りがあります」と表示される場合
・半角英数でご入力ください。（全角ではエラーになります。）
例）半角：123/abc 全角：１２３/ａｂｃ
・大文字/小文字の違いもエラーとなります。正しくご入力ください。
・スペース（スペース）などが含まれている場合にもエラーとなります。 余分なスペースは削除してください。
・入力に誤りがある（ご入力の内容をお確かめ下さい）

※Plus member ID場合は 【E10000000000】といったアルファベットの「E」から始まるIDです。
頭の「E」が入力時に抜けていないかもご確認ください。（「E」は半角です）
(CLUB KOBUKURO・TEAM KOBUKURO・CLASS KOBUKUROでIDを取得された方は、ご自身で決めていただいたコブクロIDになります。)

ID、パスワードの入力間違いをされている可能性も考えられます。
一度以下より照会及びパスワード再設定をお試しください。

IDの照会はこちら

パスワードの再設定はこちら

▼ログイン後、再度ログイン画面やトップページに戻る場合
お使いのブラウザのCookie設定をご確認ください。

古い情報（キャッシュ）を読み込み、エラーとなることもございます
ご利用端末のキャッシュ削除を併せてお試しください。

※「キャッシュ削除」や「Cookie設定」の操作方法詳細については、お使いのブラウザのマニュアルをご参照ください。
それでも解決しない場合には、ご利用端末の携帯会社へお問い合わせください。

ログインID忘れた場合

パスワードの再設定をされる場合

解決しない場合は、カスタマーサポート窓口にて照会させていただきます。
なおご照会にはご本人様の確認が必要です。
必要事項を明記の上、お問い合わせください。

お問い合わせフォーム

＜ご注意＞
iCloud.com関連のメールアドレスは迷惑メールの基準が厳しく、メールが届かないケースが多数ございます。
可能でしたら別のメールアドレスからのお問い合わせをご検討ください。

▼注意事項
・照会には数日かかりますので、予めご了承ください。
・必須事項のご記載がない場合、照会不可となります。ご留意ください。