●エラー解除が必要な場合がございます
【こちら】からエラー解除をお試しください。
また、下記の設定に問題がないかご確認いただき、改めてご希望のお手続きをお試しください。

各種メールアドレスにてメールが受信できない場合は、ドメイン指定やメールフィルター機能等により、受信拒否・ブロックされている可能性がございます。
【mail.plusmember.jp】【plusmember.jp】【cc.plusmember.jp】のドメインの受信許可を設定してください。

●キャリアメールアドレス（docomo/au/softbank）については、各携帯会社、迷惑メール対策レベルが標準で高くなっており、その影響でメールが未着になるケースが非常に多くなっています。
お客様自身で迷惑メール対策に心当たりがない場合でも、必ず確認・設定をお願いいたします。

●Gmail、iCloudメールアドレスをご利用の場合は、保存容量超過によりメールを受信できないケースがございます。
以下、ご参照ください。

▽Gmail
Google ストレージの動作について
Googleドライブの容量確認方法

▽iCloud
iCloudメールが機能しない場合
▽iCloud ストレージ容量確認方法
・デバイスの「設定」で確認
・iCloud.comにアクセスして確認

メール受信については、以下もご参照ください。
チケプラからのメールが届きません

※既に「Plus member ID」を使用したファンクラブ、ファンサイトなどのサービスをお使いの場合は、新たにご登録いただく必要はございません。お持ちの「Plus member ID」をご利用いただけます。

▼チケプラTrade Premium のご入会については下記をご覧ください。
※チケプラTrade Premiumは、チケットトレードをお得にご利用いただける月額サービスです

チケプラTrade Premiumのご入会について

また、各イベント・公演によって年齢制限を設けている場合がございます。
詳細につきましては、各申込ページをご確認ください。

なお、1つのメールアドレスにて複数のIDを取得することはできません。
家族内でメールアドレスを共用されている場合は、それぞれ別々のメールアドレスにてご登録ください。
※メールアドレスをお持ちでない場合は、「Gmail」などの無料メールアドレスサービスの取得をご検討ください。

以下ご登録例です。
▼1台のスマートフォン端末から登録をする場合
1人目は「@docomo.ne.jp」や「@ezweb.ne.jp」などキャリアドメインのアドレスで登録し、
2人目以降はGmailなどのメールアドレスで登録が可能です。

▼1台の携帯(フィーチャーフォン)端末と、パソコン端末から登録する場合
1人目は携帯端末のキャリアドメインのアドレスで登録し、
2人目以降はパソコン端末からGmailなどのメールアドレスで登録が可能です。

▼注意事項
以前に家族間で同一メールアドレスにて登録をされている方は、メールアドレス変更時にエラーが表示される場合がございます。
登録アドレスが重複とならないようご家族間にてご調整ください。

※「Plus member ID」とは別に、「コブクロID」や「id ARTIST ID」などが存在しますが、これらのIDは、すべて共通でご利用いただけます。別々に取得いただく必要はありません。
※「コブクロID」は【E】から始まるIDではなく、会員登録時にお客様ご自身でお決めいただいた文字列となります。

▼退会方法
不要IDにてマイページへログイン＞退会手続き
マイページ

それぞれのIDにてファンクラブ・ファンサイトに登録している場合は、以下参照のうえ「▼それぞれのIDにてファンクラブ・ファンサイトに登録している場合」へご連絡ください。

複数のPlus member IDを取得してしまいました。どうすればよいですか。

※表示開始前のチケットについてはご案内ができません。表示が開始されてからお問い合わせください。

表示開始しているチケットのお受け取りができない場合は、以下より該当公演チケットについての詳細と必要事項を明記のうえ、お問い合わせください。
【こちらよりご連絡ください】

＜ご注意＞
icloud.com関連のメールアドレスは迷惑メールの基準が厳しく、メールが届かないケースが多数ございます。
別のメールアドレスからのお問い合わせもご検討ください。
必須事項に不足事項がある場合、対応ができません。
また、ご登録状況により対応に時間を要する場合があります。

なお、重複登録した有料ファンクラブ・ファンサイトの会費等の返金は致しかねます。
予めご了承ください。

▼電子チケットアプリにログインする場合
新しいスマートフォン端末でアプリをインストールした後、お持ちのPlus member IDでログインを行ってください。
機種変更前に受け取ったチケットや、過去に使用した公演チケットの情報が引き継がれます。

詳細は下記、関連FAQをご確認ください。
機種変更しても、電子チケットは利用できますか。

▼メールアドレスや電話番号が変わった場合
下記ご参照の上、お早めに変更手続きをお願いいたします。
住所/メールアドレス/電話番号/ニックネーム/パスワードを変更したい。

▼すでにPlus member ID持っているのに、新規登録をしてしまった場合
IDの重複は混乱の原因となる為、お断りしております。
複数取得された場合には、ご自身にて不要なIDの退会手続きをお願いいたします。
詳細は下記、関連FAQをご確認ください。
複数のPlus member IDを取得してしまいました。どうすればよいですか。

・ブラウザを変更する
・キャッシュクリアする
・Googleアカウントからログアウトする
・広告制御アプリを止める
・Cookieを削除する
・ウイルス対策ソフトを停止する

尚、クレジットカード登録、決済については、デビットカードやプリベイドカードのご利用は推奨しておりません。
デビットカードやプリベイドカードは正常に登録できない場合がございます。

下記、合わせてご参照ください。
「私はロボットではありません」が表示される原因｜突破方法や回避方法

ご住所の変更は、ご自身にてMYページより行ってください。

MYページはこちら

お名前の変更が必要な場合には、以下より必要事項を明記の上、お問い合わせください。

お問い合わせフォーム

＜ご注意＞
iCloud.com関連のメールアドレスは迷惑メールの基準が厳しく、メールが届かないケースが多数ございます。
可能な場合は、別のメールアドレスからのお問い合わせをご検討ください。

必須事項のご記載がない場合、変更をお受けできません。
また、変更に数日かかる場合がございます。

※同じIDにて複数サイトをご利用いただいているお客様は、どちらか1つのサイトのみ変更の申請を行っていただけますと、その情報が他のご利用サイトにも反映されます。