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上記マイページを確認しても解決しない場合は、お問い合わせフォームにて、種別は【チケット申込について】をご選択いただき、
応募者、同行者それぞれの登録情報を正しく入力の上ご連絡ください。

お問い合わせフォーム

＜ご注意＞
iCloud.com関連のメールアドレスは迷惑メールの基準が厳しく、メールが届かないケースが多数ございます。
可能な場合は、別のメールアドレスからのお問い合わせをご検討ください。

必須事項のご記載がない場合、回答いたしかねます。
※回答にはお日にちを要す場合がございますため、お時間に余裕を持ってご連絡ください。

【注意事項】
・お支払い期限内にお支払いください。
・コンビニでお支払い時に発行される領収書等は必ずお受け取りください。
・レジでお支払い後の返金は一切お受けできませんのでご注意ください。
※セブンイレブン決済を選択された場合は、別途決済手数料220円（合計金額が30,000円以上の場合は429円）をいただきます。
※抽選後のお支払い総計が30万円を超えた場合、セブンイレブン決済はご利用いただけません。
改めて他の決済方法を選択いただきます。予めご了承ください。

▼セブンイレブン
決済方法：レジ
払込票URL（メールで確認頂けます）からページをプリントアウトしレジでご提示いただくか、払込票番号（13桁）をメモし、レジスタッフにお伝えいただいてもお支払いできます。

また、おひとりで複数IDを取得されますと、サービスのご利用に支障がございます。
複数取得された場合には、ご自身にて不要なIDの退会手続きをお願いいたします。
下記も併せてご確認ください。
複数のPlusmember IDを取得してしまいました。どうすればよいですか。

そのため、ご利用のカード会社によっては、応募完了時にカード利用案内メールが配信される場合があります。
当選発表前までは、カードの決済処理は行われません。
当選の場合のみ自動で決済が行われます。

※複数公演応募でクレジットカード決済を選択した場合、支払い方法選択画面に表示されます「全て当選した場合のお支払い合計」に記載されている金額にて、クレジットカードの有効性の確認（オーソリ確認）を行います。
※クレジットカード決済を選択後、利用限度額上限に達しエラーとなってしまった場合は、利用限度額に達していない別のカードをご利用いただくか、クレジットカードの利用限度額の変更をご検討ください。 またエラーの解消が難しい場合、コンビニ決済を選択しお申込みください（当選後マイページにてクレジットカード決済に変更可能です）。

当選発表後、必ず「マイページ」よりログイン後、抽選結果をご確認ください。「未入金」の場合は、必ず入金期間内に「チケット代金を決済する」よりお支払いのお手続きをお願いいたします。

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なおデビットカード、プリペイド式クレジットカードをご利用の方は、下記の関連FAQも併せてご確認ください。

当選発表前なのに、既にクレジットカードからチケット代金が引き落とされています。

なお、第３希望まで同じ操作を繰り返すと、第４希望の内容入力が可能です。

入力後、[申込み内容を確認する]を押すと次の画面へ進みます。

メールはドメイン指定やメールフィルター機能等により、ブロックされている可能性がございます。
詳細は、下記の関連FAQをご確認ください。

チケプラからのメールが届きません

カードの特性上、お申込み時にその場でチケット代金引き落としとなります。
（プリペイドの場合、チャージ残高から減額されます。）
当選発表後、マイページより入金状況をご確認ください。
落選された場合、後日、ご返金させていただきます。

※複数公演に応募し一部公演のみ当選した場合、一時的に二重で引落しになったり、一度返金されても再度引落しになる可能性があります。
　落選分は必ず返金させていただきますので、ご安心ください。
※ご返金完了までに1～2ヵ月程度要す場合がございます。ご了承ください。
※ご利用のカード会社によって返金時期が異なります。詳細は、ご利用明細にてご確認ください。

・ブラウザを変更する
・キャッシュクリアする
・Googleアカウントからログアウトする
・広告制御アプリを止める
・Cookieを削除する
・ウイルス対策ソフトを停止する

尚、クレジットカード登録、決済については、デビットカードやプリベイドカードのご利用は推奨しておりません。
デビットカードやプリベイドカードは正常に登録できない場合がございます。

下記、合わせてご参照ください。
「私はロボットではありません」が表示される原因｜突破方法や回避方法