申込 – チケプラヘルプ /help Thu, 13 Jun 2024 05:04:26 +0000 ja hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.3.1 同行者情報を入力すると「同行者の会員情報が確認できませんでした」とエラーになります /help/entry/696/ Wed, 05 Dec 2018 02:13:56 +0000 http://help.emtg.jp/?p=696 同行者の登録情報に未登録項目がある場合は、ご応募に進むことができません。

同行者のマイページにて登録情報をご確認いただき、「未登録の項目があります」より、登録情報を全て入力してください。

また、応募時、ご登録電話番号と異なる電話番号を入力されるとエラーとなりご応募に進むことができません。
同行者のマイページにて、正しい内容で登録されているか、改めてご確認ください。

MYページはこちら

上記マイページを確認しても解決しない場合は、お問い合わせフォームにて、種別は【チケット申込について】をご選択いただき、
応募者、同行者それぞれの登録情報を正しく入力の上ご連絡ください。

お問い合わせフォーム

<ご注意>
iCloud.com関連のメールアドレスは迷惑メールの基準が厳しく、メールが届かないケースが多数ございます。
可能な場合は、別のメールアドレスからのお問い合わせをご検討ください。

必須事項のご記載がない場合、回答いたしかねます。
※回答にはお日にちを要す場合がございますため、お時間に余裕を持ってご連絡ください。

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「入力されたチケット受け取り用携帯電話番号はお使いになれません」と表示され、応募できません。 /help/entry/1243/ Fri, 28 Jun 2019 09:13:34 +0000 http://help.emtg.jp/?p=1243 Plus member IDを複数取得されている可能性がございます。
以前電子チケットアプリにログインされたIDと別のIDではご応募いただけません。

また、おひとりで複数IDを取得されますと、サービスのご利用に支障がございます。
複数取得された場合には、ご自身にて不要なIDの退会手続きをお願いいたします。
下記も併せてご確認ください。
複数のPlusmember IDを取得してしまいました。どうすればよいですか。

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第3希望までしか応募できません /help/entry/214/ Fri, 19 Oct 2018 10:51:20 +0000 http://dev-help.emtg.jp/?p=214 第3希望以上を入力できる先行の場合には、
各希望内容を入力後、[この内容を保存し申込みを続ける]を押してください。
次の希望の応募内容入力が可能となります。

なお、第3希望まで同じ操作を繰り返すと、第4希望の内容入力が可能です。

入力後、[申込み内容を確認する]を押すと次の画面へ進みます。

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申込内容の確認はできますか? /help/entry/188/ Wed, 17 Oct 2018 09:59:32 +0000 http://dev-help.emtg.jp/?p=188 「MYページ」内「チケット申込み履歴」よりご確認いただけます。
また、申込完了のメールもお送りしております。
併せてご確認ください。

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申込完了メールが届きません。 /help/entry/ticket-register/3505/ Wed, 16 Mar 2022 06:03:24 +0000 /help/?p=3505 チケプラ受付のチケット先行にて、申込完了メールが届かなかった場合、
マイページ内「チケット申込み履歴」よりお申し込み状況の確認が可能です。
マイページはこちら

なお、各プレイガイドにて受け付けているチケット先行の申込状況はマイページでは確認できません。
チケット先行受付ページにて申込状況をご確認頂くか、プレイガイドへお問い合わせください。

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「チケット申込み履歴」「所有チケット一覧」が確認できません。 /help/entry/237/ Fri, 19 Oct 2018 11:03:28 +0000 http://dev-help.emtg.jp/?p=237
●チケットぴあ、ローソンチケット、楽天チケットなどの「プレイガイド」にてご応募の場合
チケプラのマイページではご確認いただけません。
お申込み・ご入金状況の確認をご希望の場合は、お申込みされたチケット応募ページにてご確認ください。

●チケプラにてご応募の場合
チケプラのマイページよりご確認いただけます。

▼チケット申込み履歴
⇒【チケプラにて応募を受け付けたのもののみ表示】されます。

▼所有チケット一覧
チケプラにて応募を受け付けていたチケットの場合
⇒【ご入金が確認されチケット権利があるもののみ表示】されます。

チケプラ以外のプレイガイドにて応募を受け付けていたチケットの場合
⇒【電子チケット表示開始後に、受取を完了されたチケット情報のみ表示】されます。

※チケット購入後、チケットトレードにて出品・トレード成立されたものは、こちらに表示されません。
チケットトレード状況の確認をご希望の場合は、「MYトレード」よりご確認ください。

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先行受付で購入したチケットは一般発売より良い席ですか? /help/entry/700/ Wed, 05 Dec 2018 02:30:00 +0000 http://help.emtg.jp/?p=700 先行受付はあくまでも一般発売に先駆けてお申し込みの機会をご提供しているものですが、座席に関するお問い合わせには一切お答えできません。

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イベントに応募する際、同行者も会員である必要がありますか? /help/entry/392/ Mon, 22 Oct 2018 11:00:38 +0000 http://dev-help.emtg.jp/?p=392 イベントにより応募条件が異なりますので、各イベントページの応募要項をご参照ください。

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応募に進めません(ボタンを押しても反応がありません) /help/entry/277/ Mon, 22 Oct 2018 09:57:39 +0000 http://dev-help.emtg.jp/?p=277 ご利用のスマートフォン端末がAndroid端末の場合、ブラウザによって応募に進めない・応募ボタンが反応しない可能性がございます。

その場合は、ブラウザをGoogle Chromeに変更し、お試しください。

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