なお、同行者チケット受け取りの際に応募者のIDを入力することは絶対しないでください。
入力された場合、応募者のチケットが使用できなくなる可能性がございますのでご注意くださいますようお願いいたします。

チケットの受け取り方法は、お申し込みいただいたチケット先行により異なります。
お申込されたチケット先行を確認し、以下をご参照ください。
チケットが受け取れない場合医は、必ず必要事項を明記の上お問い合わせください。

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【Official髭男dism】電子チケットの発券方法について(W会員先行/年・月会員先行にて当選)
【Official髭男dism】電子チケットの発券方法について(オフィシャルHP先行/ Pontaパス会員先行/ローチケ先行/機材席開放販売/会場託児保育サービス抽選受付にて当選)
【Official髭男dism】スマートフォン端末を持っていないためチケットが受け取れません。(指定親子席以外でご当選)
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応募者、同行者それぞれが、ご自身の端末、Plus member IDにてOfficial髭男dismアプリへログインし、チケットを受け取ってください。
それぞれご自身のお名前のPlus member IDが必要です。IDをお持ちでない場合のみ新規会員登録してください。
指定親子席のみ、応募者の端末で同行者チケットの受け取りが可能です。

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電子チケットの受取方法
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チケット受取番号はローソンチケットマイページでも確認可能です。予約番号が受取番号となります。
なお、同行者のチケット受取番号(引換番号)は応募者と同一です。メールが届かない場合には応募者にご確認ください。

チケットが受け取れない場合にはお問い合わせフォームにて、
本文(お問い合わせ内容欄)に以下チケットを受け取れない方の情報をすべて明記の上お問い合わせください。
※同行者チケットが受け取れない場合には、同行者の情報をお知らせください。
※必要事項の明記がない場合は回答できません。ご了承ください。
また、情報はスクリーンショット画像にて添付いただくのではなく、フォーム内にご明記願います。

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・アーティスト名
・公演日
・公演会場名
・チケット先行名(オフィシャルHP先行/Pontaパス会員先行/ローチケ先行/機材席開放販売/会場託児保育サービス抽選受付)
・数字10桁のチケット受取番号(ローソンチケットの予約番号)
・氏名
・Plus member ID
※これまでチケプラを利用したことがない場合は新規会員登録でIDを取得してください
・電話番号
・住所
・生年月日(西暦から)
・表示されているエラー文言全文
・不明点の詳細
・チケットトレード出品をご検討の場合『トレード出品希望』とお書き添えください
＝＝＝＝＝＝＝

応募者、同行者それぞれが、ご自身の端末、申込時に入力したPlus member IDにてOfficial髭男dismアプリへログインし、チケットを受け取ってください。
アプリ内「チケットを受け取る」の押下、受け取り番号の入力は不要です。
指定親子席のみ、応募者の端末で同行者チケットの受け取りが可能です。

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電子チケットの受取方法
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チケットが受け取れない場合にはお問い合わせフォームにて、
本文(お問い合わせ内容欄)に以下チケットを受け取れない方の情報をすべて明記の上お問い合わせください。
※同行者チケットが受け取れない場合には、同行者の情報をお知らせください。
※必要事項の明記がない場合は回答できません。ご了承ください。
また、情報はスクリーンショット画像にて添付いただくのではなく、フォーム内にご明記願います。

＝＝＝＝＝＝
・アーティスト名
・公演日
・公演会場名
・チケット先行名(W会員先行/年・月会員先行)
・氏名
・Plus member ID
・電話番号
・住所
・生年月日(西暦から)
・表示されているエラー文言全文
・不明点の詳細
・チケットトレード出品をご検討の場合『トレード出品希望』とお書き添えください
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応募時IDの入力誤りにより、チケットをお受け取りできないお客様が多く見られます。
応募時のIDを誤って記載された場合は、購入情報を確認後に対応をさせていただきます。
「発券開始後」より、お問い合わせフォームより、以下情報をお知らせ下さい。

———————-
・申込時のPlus member ID(誤って入力したID)　※必須

・応募者氏名（フルネーム/漢字・カナ）
・Plus member ID
・電話番号
・メールアドレス

・同行者氏名（フルネーム/漢字・カナ）
・Plus member ID
・電話番号
・メールアドレス
———————-

現在、各種先行（抽選）でご購入されたチケットのみ表示を開始しております。

一般販売分については順次表示予定となりますので、今後のご案内をお待ちいただきますようお願いいたします。

お問い合わせの際には、【ご購入された先行名】を必ずご記載いただきますようお願いいたします。
※表示開始前にお問い合わせいただきましても回答できかねます。

＜ご注意＞
※icloud.com関連のメールアドレスは迷惑メールの基準が厳しく、メールが届かないケースが多数ございます。問合せ時には、別のメールアドレスのご利用をご検討ください。
※問合せ内容によっては、転売対策の観点より対応できかねる場合がございます。
※必ずご本人様よりお問い合わせください。
※チケット受け取りに関するお問い合わせは、お客様情報確認の為、回答までお時間をいただきます。公演の入場に差し支えがないようご返信いたします。回答まで今しばらくお待ちください。

申し訳ございませんが、確定までにお時間を要する場合がございますため、
少しお時間をあけてから改めてマイページをご確認ください。

なお、入金完了となったチケットは【所有チケット一覧】にてご確認いただけます。

アプリ上のチケット表示日 ：各公演1週間前を予定
チケット受け取り方法詳細については、表示開始後に、メールにてご案内いたします。

表示開始後にチケットをお受け取りいただけない場合は、チケット表示日以降にお問い合わせください。

なお、公演の入場に際し、事前に電子チケット用顔写真のご登録が必須となります。
詳細は以下をご参照ください。
Vaundy 電子チケット用顔写真登録のお願い

▼電子チケットに関するよくあるお問い合わせ
Q.電子チケットが受け取れているか分かりません。
Q.電話番号に間違いがあり、電子チケットが受け取れません。
Q.電子チケットアプリのインストール・番号変更の上限回数を超えて、ログインできません。
Q.「この電話番号はすでに別のIDで認証登録されています。」と表示されアプリにログインできません。
Q.SMS認証で電話番号を入力したのにSMSメッセージが届きません。
Q.IDとパスワードを忘れました。 
Q.問い合わせの回答が届きません。

※アプリ内の【登録情報】ではなく、WEBブラウザにて、マイページ内をご確認ください。
登録情報の確認は【こちら】
WEBのマイページ内で
・【連絡用の携帯電話番号】に携帯番号が登録されているか
を必ずご確認ください。
※固定番号欄に携帯電話番号をご登録されてもエラーとなります
※認証番号欄ではなく【連絡用の携帯電話番号】をご確認ください

解決されない場合は、必ず受付期間内に
同行者様のIDとお名前・お電話番号を明記の上、お問い合わせをお願いいたします。

お問い合わせフォームへログイン後、「その他のお問い合わせ」＞「チケット申し込みについて」＞「チケプラトレードを利用」＞「その他」を選択して、
「具体的な内容の入力」欄に、下記詳細情報をご入力ください。

▼お知らせいただく情報
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【「アーティスト名」払い戻し希望】
・お名前
・公演日
・払い戻し希望枚数
————————-

お問い合わせフォーム