また、審査進捗に関するお問い合わせへは回答いたしかねます。

アプリ上のチケット表示日 ：各公演3日前20:00を予定
※当初の予定より変更となっております。

チケット受け取り方法詳細については、表示開始後に、メールにてご案内いたします。

表示開始後にチケットをお受け取りいただけない場合は、チケット表示日以降にお問い合わせください。

▼電子チケットに関するよくあるお問い合わせ
Q.電子チケットが受け取れているか分かりません。
Q.電話番号に間違いがあり、電子チケットが受け取れません。
Q.電子チケットアプリのインストール・番号変更の上限回数を超えて、ログインできません。
Q.「この電話番号はすでに別のIDで認証登録されています。」と表示されアプリにログインできません。
Q.SMS認証で電話番号を入力したのにSMSメッセージが届きません。
Q.IDとパスワードを忘れました。 
Q.問い合わせの回答が届きません。

※発券開始前にお問い合わせをいただきましても対応いたしかねます。
ご不明点等がございました場合には、ご当選チケット発券開始後にお問い合わせください。

●チケット発券予定日：各公演10日前
(お座席の表示は公演の数日前となる可能性がございます。)

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●W会員先行/年・月会員先行にてお申し込み、当選された場合
応募者、同行者ともにお申込み時にPlus member IDを入力いただいております。
チケット発券方法に関しましては、Plus member IDに紐づいた登録メールアドレス宛にチケプラよりご案内が配信されます。
応募者、同行者それぞれのご自身の端末でチケットをお受け取りください。
※指定親子席の場合は応募者の端末にチケットがまとめて表示されます。同行者のチケット受け取りは不要です。

●オフィシャルHP先行にてお申し込み、当選された場合
お申し込み時に「Plus member ID」を入力いただいておりません。
チケット発券方法に関しましては、お申込み時に入力いただいたメールアドレス宛にチケプラより後日ご案内が配信されます。
応募者、同行者それぞれのご自身の端末でチケットをお受け取りください。
※指定親子席の場合は応募者の端末にチケットがまとめて表示されます。同行者へのチケット分配は不要です。
ーーーー
・チケプラを利用されたことがない場合：新規会員登録にてPlus member IDの取得が可能です。
・チケプラを利用したことがある場合：新たなPlus member IDの取得は不要です。ID、パスワードがご不明な場合にはこちらをご参照ください。
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オフィシャルHP先行にてお申し込みの電子チケットに関する詳細はこちらをご確認ください。

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※アプリ内の【登録情報】ではなく、WEBブラウザにて、マイページ内をご確認ください。
登録情報の確認は【こちら】
WEBのマイページ内で
・【連絡用の携帯電話番号】に携帯番号が登録されているか
を必ずご確認ください。
※固定番号欄に携帯電話番号をご登録されてもエラーとなります
※認証番号欄ではなく【連絡用の携帯電話番号】をご確認ください

解決されない場合は、必ず受付期間内に
同行者様のIDとお名前・お電話番号を明記の上、お問い合わせをお願いいたします。

登録いただいた顔写真の審査は、直前の公演から優先して行っております。
登録期間終了後も引き続き審査をおこなっており、
現在多数のご登録をいただいておりますため、審査完了までにお時間をいただく場合がございます。

顔写真登録対象公演チケットを所持されている方を優先し、公演日順に審査をおこなっております。
最終登録期日後に審査が通らなかった場合でも、再登録は可能です。また、公演日・入場までには審査完了いたします。
対象公演チケットを所持されていない場合は、審査完了までにお時間を頂戴しております。ご了承ください。
※審査状況に関するお問い合わせについては回答いたしかねます。ご了承ください。

本イベントの入場に際し、電子チケット対応端末のご用意が必須となります。
対応端末をお持ちでない場合、ご入場いただくことはできません。

※同行者チケットが受け取れない場合には、同行者ご本人様よりお問い合わせください。
必要事項の明記がない場合、回答いたしかねる場合がございます。

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●アトラクション参加券付き入場券/ホールイベント観覧券へ当選されたお客様
(チケット先行受付：2024年11月8日(金)21:00 〜11月20日(水)23:59)
応募者、同行者それぞれの端末でチケットを受け取る仕様です。
お申し込み時に「Plus member ID」を入力いただいておりません。
チケット発券方法に関しましては、お申込み時に入力いただいたメールアドレス宛にチケプラより1月23日ご案内を配信いたしました。
※応募者、同行者それぞれのメールアドレス宛に配信しております。
同行者への発券案内メールが未着の場合、チケット受取番号(引換番号)は応募者と同一となりますので、応募者様へご確認ください。
ーーーー
・チケプラを利用されたことがない場合：新規会員登録にてPlus member IDの取得が可能です。
・チケプラを利用したことがある場合：新たなPlus member IDの取得は不要です。ID、パスワードがご不明な場合にはこちらをご参照ください。
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●「参加記念フォトブース」参加券付き入場券(入場特典付き)/入場券へ当選されたお客様
(チケット先行受付：2024年12月12日(木)18:00 〜12月25日(水)23:59)
応募者、同行者ともにお申込み時にPlus member IDを入力いただいております。
チケット発券方法に関しましては、応募者、同行者それぞれのPlus member IDに紐づいた登録メールアドレス宛にチケプラよりご案内が配信されます。
その他電子チケットに関するご案内はこちらをご参照ください。

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◆総合・個人ファンクラブ先行抽選以外にてお申し込みされた場合
応募者、同行者ともにチケット先行お申込み時にPlus member IDを入力いただいております。
チケット発券方法に関しましては、応募者、同行者それぞれのPlus member IDに紐づいた登録メールアドレス宛にチケプラより案内が配信されます。
その他電子チケットに関するご案内はこちらをご参照ください。
＝＝＝

お問い合わせフォームへログイン後、「その他のお問い合わせ」＞「チケット申し込みについて」＞「チケプラトレードを利用」＞「その他」を選択して、
「具体的な内容の入力」欄に、下記詳細情報をご入力ください。

▼お知らせいただく情報
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【「アーティスト名」払い戻し希望】
・お名前
・公演日
・払い戻し希望枚数
————————-

お問い合わせフォーム

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※現在発券中の電子チケット(1月23日発券開始)※
・アトラクション参加券付き入場券
・ホールイベント観覧券

上記公演チケットのお受け取りができない方は「こちら」をご参照ください。
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※以下は発券前となります※
・入場券
・アトラクション参加券付き入場券(フォトブース)
→いずれも2月中旬頃発券予定

今後のご案内をお待ちください。
発券前のチケットについてお問い合わせいただきましてもご回答できかねます。ご了承ください。

【にじさんじ 7th Anniversary Festival】電子チケット発券方法について
【にじさんじ 7th Anniversary Festival】電子チケット用顔写真登録について

【ローソンチケットでの申込について】
申込時に同行者認証エラーとなる場合、同行者のPlus member ID登録情報に不足事項が無いかご確認ください。
電話番号未登録の場合はエラーが表示されます。
登録情報の確認は【こちら】
※アプリからではなくリンク先からご確認ください。

・代理購入等で名義が異なる場合ご入場いただけません。チケットはお申込み時に指定された方のみご利用が可能です。

【下記4先行で購入した場合】

・玉置浩二・安全地帯公式FC「Cherry」会員先行(抽選)
・ビルボードライブ法人会員先行(抽選)
・ビルボードライブ「Club BBL」会員先行(抽選)
・玉置浩二&安全地帯オフィシャルサイト先行(抽選)

上記4先行で購入したチケットは＜顔認証システム導入＞の電子チケットでのご入場となります。申込者様・同行者様それぞれ、顔写真登録が必要です。

顔写真登録方法は【こちら】をご確認ください。
電子チケット受け取り開始日・受取手順については【こちら】をご確認ください。

【上記4先行以外で購入した場合】

チケットの電子チケット受け取り開始日・受取手順については【こちら】をご確認ください。

▽電子チケットに関するよくある質問
Q.IDとパスワードを忘れました。 
Q.機種変更後は、Plus member IDを取得し直す必要がありますか。
Q.電子チケットの対応機種を教えてください。
Q.電子チケットアプリは、SIMフリー端末、格安SIMで使えますか？
Q.フィーチャーフォン/タブレット端末では利用できないのですか？
Q.らくらくスマートフォンは利用できますか？
Q.電子チケットアプリは、どこからダウンロードできますか？

●手続き
マイページよりログイン＞「退会手続き」＞「退会する」
マイページはこちら

▽それぞれのIDにてファンクラブ・ファンサイトに登録している場合は、
お問い合わせフォームから情報を明記したうえでご連絡ください。

※お問い合わせの際は必ずアーティスト名、公演日をお知らせください。

顔写真審査の進捗に関しましては以下をご参照ください。
Q.【菊池風磨】顔写真審査が完了しません。