FC会員先行・公式サイト先行でチケットをご購入された方

電子チケットの受け取り開始日・受取手順については【こちら】をご確認ください。
＜顔認証システム導入＞の電子チケットでのご入場となります。申込者・同行者それぞれ、顔写真登録が必要です。
顔写真登録方法は【こちら】をご確認ください。
※上記登録案内ページに記載されたチケット先行以外にてご当選の場合、顔写真登録済みであってもチケット券面に顔写真は反映されません。
審査が完了しているにもかかわらず券面に顔写真が反映されない場合は、当選されたチケット先行を今一度ご確認ください。

申込時にご案内の通り、申込み者・同行者ともに参加者の名義にてご購入をお願いしております。代理購入等で名義が異なる場合ご入場いただけません。チケットはお申込み時に指定された方のみご利用が可能です。

公式チケットトレードサービス「チケプラトレード」を実施しております。
実施スケジュールなど詳細はこちらをご確認ください。
チケプラトレードでご不明な点はこちらをご確認ください。

▽電子チケットに関するよくある質問

Q.電子チケットの受取方法を教えてください。
Q.電話番号に間違いがあり、電子チケットが受け取れません。
Q.「この電話番号はすでに別のIDで認証登録されています。」と表示されアプリにログインできません。
Q.電子チケットアプリのインストール・番号変更の上限回数を超えて、ログインできません。
Q.ID、パスワードは間違いないはずですが、ログインができません。
Q.電子チケットの対応機種を教えてください。
Q.チケプラからのメールが届きません

電子チケットに関するお問い合わせは当サイトのお問い合わせフォームより、チケットを受け取れない方の情報をすべて明記の上お問い合わせください。
※同行者チケットが受け取れない場合には、必ず同行者の情報をお知らせください。

チケット先行に当選されていないPlus member IDはマイページにて退会し、
正しいPlus member IDにて顔写真登録を行ってください。

以下もあわせてご参照ください。
Q.複数のPlus member IDを取得してしまいました。どうすればよいですか。

ご当選チケットは、各公演約10日前より表示開始となります。
表示開始後、応募者・同行者それぞれのPlus member IDに紐づいた登録メールアドレス宛にご案内が配信されます。

応募者、同行者それぞれが、ご自身の端末、申込時に入力したPlus member IDにてOfficial髭男dismアプリへログインし、チケットを受け取ってください。
アプリ内「チケットを受け取る」の押下、受け取り番号の入力は不要です。
指定親子席のみ、応募者の端末で同行者チケットの受け取りが可能です。

ーーーーーー
電子チケットの受取方法
ーーーーーー

指定親子席以外にお申し込みで同行者がスマートフォン端末をお持ちでない場合、特設サイト内「ご本人確認に関しまして」を確認の上ご来場ください。

お申込み時に入力した情報に相違がある等、チケットが受け取れない可能性がある場合には、
ご当選チケット表示開始後にお問い合わせください。
表示開始前のお問い合わせへは回答いたしかねます。

お申し込み期間終了後の内容変更、キャンセルは一切できません。ご注意ください。

また、お申し込み方法、当落案内、ご入金に関しましては、
ローソンチケットへお問い合わせください。

その他よくあるご質問は以下をご参照ください。

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Q.チケット先行申込時の同行者認証エラーについて
Q.メールアドレスを持たない家族の登録はどうすればできますか？
【Official髭男dism】『Official髭男dism one-man live in TOYOTA ARENA TOKYO』W会員先行/年・月会員先行チケット発券について
＝＝＝＝

なお、顔写真登録が完了されていることが条件であり、審査に関しましてはチケット先行受付期間中の完了でなくても問題ございません。
『審査中』 『審査OK』のいずれかの状態であることをご確認ください。

審査結果については、別途メールにてご案内させていただきます。
審査NGにより再登録となった場合、ご登録のメールアドレス宛てにご案内させていただきます。
※ご本人確認がとりづらい場合などには、再度登録のお願いのご案内をお送りいたします。

また、審査の進捗に関するお問い合わせへは一切回答いたしかねます。

以下もあわせてご参照ください。
【電子チケット用顔写真審査】証明写真のデータが審査の結果NGとなりました。

応募時IDの入力誤りにより、チケットをお受け取りできないお客様が多く見られます。
応募時のIDを誤って記載された場合は、購入情報を確認後に対応をさせていただきます。
「発券開始後」より、お問い合わせフォームより、以下情報をお知らせ下さい。

———————-
・申込時のPlus member ID(誤って入力したID)　※必須

・応募者氏名（フルネーム/漢字・カナ）
・Plus member ID
・電話番号
・メールアドレス

・同行者氏名（フルネーム/漢字・カナ）
・Plus member ID
・電話番号
・メールアドレス
———————-

＜ご注意＞
※icloud.com関連のメールアドレスは迷惑メールの基準が厳しく、メールが届かないケースが多数ございます。問合せ時には、別のメールアドレスのご利用をご検討ください。
※問合せ内容によっては、転売対策の観点より対応できかねる場合がございます。
※必ずご本人様よりお問い合わせください。
※チケット受け取りに関するお問い合わせは、お客様情報確認の為、回答までお時間をいただきます。公演の入場に差し支えがないようご返信いたします。回答まで今しばらくお待ちください。

申し訳ございませんが、確定までにお時間を要する場合がございますため、
少しお時間をあけてから改めてマイページをご確認ください。

なお、入金完了となったチケットは【所有チケット一覧】にてご確認いただけます。

アプリ上のチケット表示日 ：各公演1週間前を予定
チケット受け取り方法詳細については、表示開始後に、メールにてご案内いたします。

表示開始後にチケットをお受け取りいただけない場合は、チケット表示日以降にお問い合わせください。

なお、公演の入場に際し、事前に電子チケット用顔写真のご登録が必須となります。
詳細は以下をご参照ください。
Vaundy 電子チケット用顔写真登録のお願い

▼電子チケットに関するよくあるお問い合わせ
Q.電子チケットが受け取れているか分かりません。
Q.電話番号に間違いがあり、電子チケットが受け取れません。
Q.電子チケットアプリのインストール・番号変更の上限回数を超えて、ログインできません。
Q.「この電話番号はすでに別のIDで認証登録されています。」と表示されアプリにログインできません。
Q.SMS認証で電話番号を入力したのにSMSメッセージが届きません。
Q.IDとパスワードを忘れました。 
Q.問い合わせの回答が届きません。

※アプリ内の【登録情報】ではなく、WEBブラウザにて、マイページ内をご確認ください。
登録情報の確認は【こちら】
WEBのマイページ内で
・【連絡用の携帯電話番号】に携帯番号が登録されているか
を必ずご確認ください。
※固定番号欄に携帯電話番号をご登録されてもエラーとなります
※認証番号欄ではなく【連絡用の携帯電話番号】をご確認ください

解決されない場合は、必ず受付期間内に
同行者様のIDとお名前・お電話番号を明記の上、お問い合わせをお願いいたします。