その他 – チケプラヘルプ /help Wed, 07 May 2025 04:38:18 +0000 ja hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.3.1 【Official髭男dism】電子チケットの発券方法について(オフィシャルHP先行/ Pontaパス会員先行/ローチケ先行/機材席開放販売/会場託児保育サービス抽選受付にて当選) /help/other/5008/ Tue, 06 May 2025 05:14:03 +0000 /help/?p=5008 ●オフィシャルHP先行/ Pontaパス会員先行/ローチケ先行/機材席開放販売/会場託児保育サービス抽選受付にてお申し込み、当選された場合

お申し込み時に「Plus member ID」を入力いただいておりません。
チケット発券方法に関しましては、お申込み時に入力いただいたメールアドレス宛にチケプラより後日ご案内が配信されます。
応募者、同行者それぞれのご自身の端末でチケットをお受け取りください。
なお、同行者のチケット受取番号(引換番号)は応募者と同一です。メールが届かない場合には応募者にご確認ください。
※指定親子席の場合は応募者の端末にチケットがまとめて表示されます。同行者へのチケット分配は不要です。
ーーーー
・チケプラを利用されたことがない場合:新規会員登録にてPlus member IDの取得が可能です。
・チケプラを利用したことがある場合:新たなPlus member IDの取得は不要です。ID、パスワードがご不明な場合にはこちらをご参照ください。
ーーーー

チケットの受取方法は以下「オフィシャルHP先行以降の先行にてお申し込み、当選された場合」でもご案内しております。
https://tixplus.jp/feature/higedan_liveatstadium2025_dticket/

チケットが受け取れない場合にはお問い合わせフォームにて、
本文(お問い合わせ内容欄)に以下チケットを受け取れない方の情報をすべて明記の上お問い合わせください。
※同行者チケットが受け取れない場合には、同行者の情報を添えてご連絡ください。
※必要事項の明記がない場合は回答できません。ご了承ください。

===
・アーティスト名
・公演日
・公演会場名
・チケット先行名(オフィシャルHP先行/ Pontaパス会員先行/ローチケ先行/機材席開放販売/会場託児保育サービス抽選受付)
・数字10桁のチケット受取番号(ローソンチケットの予約番号)
・氏名
・Plus member ID
・電話番号
・住所
・生年月日(西暦から)
・表示されているエラー文言全文
・不明点の詳細
===
※本文文頭に『Official髭男dism/チケット受取不可』とお書き添えください。

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【Official髭男dism】電子チケットの発券方法について(W会員先行/年・月会員先行にて当選) /help/other/5003/ Mon, 05 May 2025 08:06:10 +0000 /help/?p=5003 ●W会員先行/年・月会員先行にてお申し込み、当選された場合

応募者、同行者ともにお申込み時にPlus member IDを入力いただいております。
チケット発券方法に関しましては、Plus member IDに紐づいた登録メールアドレス宛にチケプラよりご案内が配信されます。
応募者、同行者それぞれのご自身の端末でチケットをお受け取りください。
アプリ内「チケットを受け取る」の押下、受け取り番号の入力は不要です。
※指定親子席の場合は応募者の端末にチケットがまとめて表示されます。同行者のチケット受け取りは不要です。

メールが届かない場合、チケットの受取方法は以下「W会員先行/年・月会員先行にてお申し込み、当選された場合」でもご案内しております。
https://tixplus.jp/feature/higedan_liveatstadium2025_dticket/

チケットが受け取れない場合にはお問い合わせフォームにて、
本文(お問い合わせ内容欄)に以下チケットを受け取れない方の情報をすべて明記の上お問い合わせください。
※同行者チケットが受け取れない場合には、同行者の情報を添えてご連絡ください。
※必要事項の明記がない場合は回答できません。ご了承ください。

===
・アーティスト名
・公演日
・公演会場名
・チケット先行名(W会員先行/年・月会員先行)
・氏名
・Plus member ID
・電話番号
・住所
・生年月日(西暦から)
・表示されているエラー文言全文
・不明点の詳細
===
※本文文頭に『Official髭男dism/チケット受取不可』とお書き添えください。

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【Kiramune】Kiramune Music Festival 2025 電子チケットについて /help/other/4994/ Mon, 28 Apr 2025 06:59:25 +0000 /help/?p=4994 『Kiramune Music Festival 2025』のチケットにつきまして、

【Kiramune Star Club先行/HP先行/楽天チケット先行】及び【一般発売】にて『電子チケット』を選択して購入された場合、チケプラアプリで発券いたします。
チケット受け取りに関するご案内メールを申込時のメールアドレス宛へ送信しております。ご確認のうえチケットをお受け取りください。


▼電子チケット発券方法

チケプラアプリにログインいただき、下記情報を入力してお受け取りください

[1]受け取り番号
発券案内メールに記載の「受け取り番号 」または、楽天チケットマイページに記載の「予約番号」※RTから始まる文字列

[2]パスワード
お申し込み時に入力した「申込者スマートフォン端末電話番号」の下4桁

機種変更などにより[2]が変更となった場合は下記お問合せフォームより、詳細を添えてお問い合わせください。


▽電子チケットに関するよくある質問
Q.電子チケットが受け取れているか分かりません。
Q.「この電話番号はすでに別のIDで認証登録されています。」と表示されアプリにログインできません。
Q.IDとパスワードを忘れました。
Q.機種変更後は、Plus member IDを取得し直す必要がありますか。
Q.電子チケットの対応機種を教えてください。

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【Novelbright】『Novelbright ARENA TOUR 2025』電子チケットについて /help/other/4976/ Thu, 10 Apr 2025 04:20:09 +0000 /help/?p=4976 『Novelbright ARENA TOUR 2025』電子チケットは、各公演5日前からの発券を予定しております。

応募時IDの入力誤りにより、チケットをお受け取りできないお客様が多く見られます。
応募時のIDを誤って記載された場合は、購入情報を確認後に対応をさせていただきます。
「発券開始後」より、お問い合わせフォームより、以下情報をお知らせ下さい。

———————-
・申込時のPlus member ID(誤って入力したID) ※必須

・応募者氏名(フルネーム/漢字・カナ)
・Plus member ID
・電話番号
・メールアドレス

・同行者氏名(フルネーム/漢字・カナ)
・Plus member ID
・電話番号
・メールアドレス
———————-

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【ワールドトリガー the Stage】電子チケットについて /help/other/4948/ Mon, 10 Mar 2025 06:11:22 +0000 /help/?p=4948 『ワールドトリガー the Stage』B級ランク戦最終決戦編のチケットにつきまして、

現在、各種先行(抽選)でご購入されたチケットのみ表示を開始しております。

一般販売分については順次表示予定となりますので、今後のご案内をお待ちいただきますようお願いいたします。

お問い合わせの際には、【ご購入された先行名】を必ずご記載いただきますようお願いいたします。
※表示開始前にお問い合わせいただきましても回答できかねます。

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ヘルプを見ても解決できません。該当するFAQがありません。 /help/other/4937/ Wed, 19 Feb 2025 09:22:29 +0000 /help/?p=4937 解決されない場合は、お問い合わせフォームより、必ず必要事項と不明点の詳細を添えてお問い合わせください。
お問い合わせフォーム

<ご注意>
※icloud.com関連のメールアドレスは迷惑メールの基準が厳しく、メールが届かないケースが多数ございます。問合せ時には、別のメールアドレスのご利用をご検討ください。
※問合せ内容によっては、転売対策の観点より対応できかねる場合がございます。
※必ずご本人様よりお問い合わせください。
※チケット受け取りに関するお問い合わせは、お客様情報確認の為、回答までお時間をいただきます。公演の入場に差し支えがないようご返信いたします。回答まで今しばらくお待ちください。

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当落【未入金】となって入金できません。 /help/other/4898/ Mon, 10 Feb 2025 09:41:37 +0000 /help/?p=4898 チケットのお申込み時、クレジットカード決済を選択されていた場合、
当選時に自動決済となりますが、
反映されるまでマイページ内では当落【未入金】と言った表記となる場合がございます。

申し訳ございませんが、確定までにお時間を要する場合がございますため、
少しお時間をあけてから改めてマイページをご確認ください。

なお、入金完了となったチケットは【所有チケット一覧】にてご確認いただけます。

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【Vaundy】『Vaundy one man live VAWS Hall tour 2025』『Vaundy “VAWS premium” live house tour 2025』電子チケットについて /help/other/4777/ Wed, 15 Jan 2025 01:27:12 +0000 /help/?p=4777 『Vaundy one man live VAWS Hall tour 2025』および『Vaundy “VAWS premium” live house tour 2025』電子チケットは、Vaundy公式アプリ「Vaundy APP」での受け取りとなります。

アプリ上のチケット表示日 :各公演1週間前を予定
チケット受け取り方法詳細については、表示開始後に、メールにてご案内いたします。

表示開始後にチケットをお受け取りいただけない場合は、チケット表示日以降にお問い合わせください。

なお、公演の入場に際し、事前に電子チケット用顔写真のご登録が必須となります。
詳細は以下をご参照ください。
Vaundy 電子チケット用顔写真登録のお願い


▼電子チケットに関するよくあるお問い合わせ
Q.電子チケットが受け取れているか分かりません。
Q.電話番号に間違いがあり、電子チケットが受け取れません。
Q.電子チケットアプリのインストール・番号変更の上限回数を超えて、ログインできません。
Q.「この電話番号はすでに別のIDで認証登録されています。」と表示されアプリにログインできません。
Q.SMS認証で電話番号を入力したのにSMSメッセージが届きません。
Q.IDとパスワードを忘れました。 
Q.問い合わせの回答が届きません。

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【Official髭男dism】『OFFICIAL HIGE DANDISM LIVE at STADIUM 2025』電子チケットの発券について /help/other/4755/ Sun, 05 Jan 2025 01:05:15 +0000 /help/?p=4755 OFFICIAL HIGE DANDISM LIVE at STADIUM 2025』では、
お申し込みいただいたチケット先行により、チケットの受け取り方法が異なります。

※発券開始前にお問い合わせをいただきましても対応いたしかねます。
ご不明点等がございました場合には、ご当選チケット発券開始後にお問い合わせください。

●チケット発券予定日:各公演10日前
(お座席の表示は公演の数日前となる可能性がございます。)

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W会員先行/年・月会員先行にてお申し込み、当選された場合
応募者、同行者ともにお申込み時にPlus member IDを入力いただいております。
チケット発券方法に関しましては、Plus member IDに紐づいた登録メールアドレス宛にチケプラよりご案内が配信されます。
応募者、同行者それぞれのご自身の端末でチケットをお受け取りください。
※指定親子席の場合は応募者の端末にチケットがまとめて表示されます。同行者のチケット受け取りは不要です。

●オフィシャルHP先行にてお申し込み、当選された場合
お申し込み時に「Plus member ID」を入力いただいておりません。
チケット発券方法に関しましては、お申込み時に入力いただいたメールアドレス宛にチケプラより後日ご案内が配信されます。
応募者、同行者それぞれのご自身の端末でチケットをお受け取りください。
※指定親子席の場合は応募者の端末にチケットがまとめて表示されます。同行者へのチケット分配は不要です。
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・チケプラを利用されたことがない場合:新規会員登録にてPlus member IDの取得が可能です。
・チケプラを利用したことがある場合:新たなPlus member IDの取得は不要です。ID、パスワードがご不明な場合にはこちらをご参照ください。
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オフィシャルHP先行にてお申し込みの電子チケットに関する詳細はこちらをご確認ください。

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チケット先行申込時の同行者認証エラーについて /help/other/4725/ Thu, 19 Dec 2024 09:26:46 +0000 /help/?p=4725 【ローソンチケットでの申込について】
申込時に同行者認証エラーとなる場合、
同行者のPlus member ID登録情報に不足事項が無いかご確認ください。
電話番号未登録の場合はエラーが表示されます

※アプリ内の【登録情報】ではなく、WEBブラウザにて、マイページ内をご確認ください。
登録情報の確認は【こちら】
WEBのマイページ内
・【連絡用の携帯電話番号】に携帯番号が登録されているか
を必ずご確認ください。
※固定番号欄に携帯電話番号をご登録されてもエラーとなります
※認証番号欄ではなく【連絡用の携帯電話番号】をご確認ください

解決されない場合は、必ず受付期間内に
同行者様のIDとお名前・お電話番号を明記の上、お問い合わせをお願いいたします。

問題は解決しましたか?

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