その他 – チケプラヘルプ /help Thu, 15 Aug 2024 05:32:37 +0000 ja hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.3.1 Pluspo Membersとは何ですか? /help/other/3818/ Thu, 16 Mar 2023 12:04:33 +0000 /help/?p=3818 『Pluspo』とは、SV.LEAGUEやW LEAGUE、サッカーなどのスポーツで活躍する選手のカードがコレクションできる、デジタルカードコレクションシステムで、

『Pluspo Members』は、その中でもPlus member IDのログインが必要なPluspoサービス(下記)をご利用いただいているお客様です。


「Pluspo Members」の対象サービス一覧
■Vコレ -MEN-(SV.LEAGUE公認「VOLLEYBALL CARD COLLECTION -MEN-」)
■Vコレ -WOMEN-(SV.LEAGUE公認「VOLLEYBALL CARD COLLECTION -WOMEN-」)
■Wコレ(W LEAGUE公式カードコレクション「W LEAGUE CARD COLLECTION」


Plus member IDを退会すると、それまで集めたデジタルカードの復元ができなくなるため、Pluspo Membersのお客様には、Plus member IDの退会を制限しており、退会にはPluspo Member解除(各サービスのアカウント削除)が必要です。

各サービスのアカウント削除について

各サービスサイト「プロフィール」よりお手続きいただけますが、アカウント削除すると今まで集めたカードやゲーム内通貨(ダイヤ・コイン)などの全てのプレイデータが削除され、いかなる理由でも復元できなくなります。ご注意ください。

その他ご不明な点やご質問がありましたら、各サービスサイトよりご連絡ください。

Vコレ -MEN-:https://vcolle-men.pluspo.net/
Vコレ -WOMEN-:https://vcolle-women.pluspo.net/
Wコレ:https://wcoll.pluspo.net/

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3キャリア新料金プラン・新ブランドへの変更を検討されているお客さまへ /help/other/3105/ Mon, 22 Mar 2021 04:09:23 +0000 /help/?p=3105 2021年3月より提供開始予定の3キャリア新料金プラン・新ブランドへの変更を検討されているお客さまへ大切なお知らせです。

3キャリア新料金プランは、いずれもキャリアメールアドレスをご利用いただくことができません。
キャリアメールアドレスで当サイトにご登録いただいてる場合、メールでのお知らせが受信できなくなります。
チケットの購入・表示に関するご案内や、パスワード再設定時のご案内メール等、重要なご案内をお送りしておりますので、
必ず、プランご変更前に受信可能なメールアドレスへとご登録の変更をお願いいたします。
ご変更は下記チケプラマイページより可能です。
※ログインが必要です

チケプラマイページはこちら

チケプラでは、メールアドレスを2つまでご登録いただけます。
現在キャリアメールアドレスのみを登録されているお客さまや、これからプラン変更を検討予定のお客さまにおかれましても、
キャリアメール以外のアドレスを2つ目のメールアドレスとしてご登録いただくことを推奨いたします。

なお、プラン変更時にご利用いただけなくなるキャリアメールアドレスは下記となります。
※プランの詳細なサービス内容等につきましては、ご利用のキャリア会社へお問い合わせください

■ドコモ新料金プラン「ahamo」へ変更予定の方
キャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp)をご利用いただくことができません。

■auの新料金プラン「povo」へ変更予定の方
キャリアメールアドレス(@au.com/@ezweb.ne.jp)をご利用いただくことができません。

■LINEとSoftBankの新ブランド「LINEMO」へ変更予定の方
キャリアメールアドレス(@i.softbank.jp/@softbank.ne.jp/@vodafone.ne.jp)をご利用いただくことができません。

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「アーティストサイト」のサービス名で請求が継続しています。 /help/other/2563/ Tue, 31 Mar 2020 13:22:59 +0000 /help/?p=2563 株式会社Fanplus」で運営を行っているファンクラブサイトを、クレジットカードにて決済された場合、「アーティストサイト」のサービス名でご請求が発生します。

※一部、「アーティストサイト」以外の名称でご請求がある場合もございます。

 

「アーティストサイト」からのご請求については、チケプラ窓口ではご照会できません。

下記の【Plus member IDヘルプ】>【退会について】の項目をご一読ください。

 

退会について

※ご利用サービス(アーティスト名・サイト名)がわかる場合は、ご利用サービスのサイト内から直接お問い合わせください。

※お電話でのサポートは行っておりません。メールにてお問い合わせください。

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イープラスIDとの連携とは何ですか? /help/other/other-other/1299/ Thu, 01 Aug 2019 10:20:13 +0000 http://help.emtg.jp/?p=1299 チケプラトレード(http://ticket-trade.tixplus.jp/)にてイープラスIDでのログインが可能となりました。

▼Plus member ID(EMTG ID)をお持ちでない場合
イープラスIDでログイン後、Plus member IDは新規発番されます。
ログイン完了後、[登録情報]ボタンよりお客様の情報の登録を行ってください。

▼既にPlus member IDをお持ちの場合
イープラスIDでログイン後、連携するPlus member IDを選択、もしくは「別アカウントを使用」よりお持ちのIDと連携を行ってください。

トレードサイトでイープラスIDでのログインが完了すると、Plus member IDとの連携がされ、電子チケットアプリでもイープラスIDでログインができるようになります。
※Plus member IDでは、イープラスのサイトやスマチケアプリへのログインはできません。
イープラスチケットの出品方法はこちら

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フィーチャーフォン(ガラケー)で「SSL通信が無効です」、「SSL/TLS通信が無効です」などのメッセージが表示される。 /help/other/279/ Mon, 22 Oct 2018 09:58:02 +0000 http://dev-help.emtg.jp/?p=279 当サイトでは通信の内容を安全に保護するため、最新の暗号化通信を利用しています。
新しいサーバ証明書(SHA-2)に対応していない機種では、下記SSL/TLS通信を用いた環境のサービスをご利用いただくことができません。

・新規会員登録
・登録情報確認・編集(MYページ)
・チケット申込・購入及びトレードサービス全般
・ID、パスワードのお問い合わせ
・FAQからのお問い合わせフォーム
・その他SSL/TLS通信を用いた環境のご利用

PC・スマートフォンよりご利用ください。

なお、非対応機種に関する詳細は、ご利用の携帯会社へお問い合わせください。

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チケプラで販売されていたチケットが不正転売されているのを見つけました。 /help/other/281/ Mon, 22 Oct 2018 09:58:32 +0000 http://dev-help.emtg.jp/?p=281 以下の専用通報窓口よりご連絡をお願いいたします。

なお、以下窓口はお客様からの通報をお受けするのみの窓口です。ご連絡いただきました件についてのご返信はいたしませんので、予めご了承願います。

不正なチケット取引通報窓口

皆様のご理解ご協力の程をお願いいたします。

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