3Dセキュア認証の対応状況やカードの詳細については、お客様ご自身でご利用のカード会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
※クレジットカードのエラー詳細は弊社ではわかりかねます。

恐れ入りますが、すぐに申込をご希望の場合は、別のカード、他の決済方法をご利用ください。

そのため、ご利用のカード会社によっては、応募完了時にカード利用案内メールが配信される場合があります。
当選発表前までは、カードの決済処理は行われません。
当選の場合のみ自動で決済が行われます。

※クレジットカード決済を選択後、利用限度額上限に達しエラーとなってしまった場合は、利用限度額に達していない別のカードをご利用いただくか、クレジットカードの利用限度額の変更をご検討ください。 またエラーの解消が難しい場合、コンビニ決済を選択しお申込みください。

抽選結果は「マイトレード」にてご確認ください。当選後、「未入金」が表示されている場合は、必ず入金期間内にお支払いのお手続きをお願いいたします。

マイトレードはこちら

なお、デビットカード・プリペイド式クレジットカードをご利用の方は、下記の関連FAQも併せてご確認ください。

当選発表前なのに、既にクレジットカードからチケット代金が引き落とされています。

お問い合わせフォームへログイン後、「その他のお問い合わせ」＞「チケット申し込みについて」＞「チケプラトレードを利用」＞「その他」を選択して、
「具体的な内容の入力」欄に、下記詳細情報をご入力ください。

▼お知らせいただく情報
————————-
【「アーティスト名」払い戻し希望】
・お名前
・公演日
・払い戻し希望枚数
————————-

お問い合わせフォーム

▼ご登録の個人情報（お電話番号）に不足がある場合、ご返金のお手続きが完了できません。
トレードのご返金手続きにはマイページでのお電話番号の登録が必須となります。

マイトレードページにログインいただき、ページ下部の「登録内容の確認・変更」ボタンより
電話番号の登録手続きを行ってください。

マイトレードページ

お電話番号のご登録が完了されましたら、「振込申請」ボタンが表示されます。
「振込申請」ボタンより画面の指示に従ってお手続き行ってください。

「振込申請」ボタンの表示が確認できない場合は、ブラウザのキャッシュクリアなどをお試しください。

▼RFC違反のメールアドレスをご登録されている場合、ご返金のお手続きが完了できません。
※RFC違反のメールアドレスとは2連続のドット「..」が使用されていたり、＠マークの直前でドット「.」を設定しているメールアドレスを指します

マイトレードページにログインいただき、メールアドレスの変更手続きを行ってください。

マイトレードページ

ご変更完了後、お問い合わせフォームより詳細を添えてお知らせください。

下記でトレードのご利用方法について詳細をご案内しております。

トレードご利用ガイド

チケットトレードの出品や購入に関するご質問は、下記にてご案内をしております。

チケットトレードに関するよくあるご質問

チケットトレードに関するご質問

なお、コブクロのチケットトレードに関するご質問は以下をご確認願います。

コブクロのチケットトレードについて

下記でトレードのご利用方法について詳細をご案内しております。

トレードご利用ガイド

チケットトレードの出品や購入に関するご質問は、下記にてご案内をしております。

チケットトレードに関するよくあるご質問

チケットトレードに関するご質問

マイトレードにチケットを追加できません

同行者が行けなくなりました

マイトレード下部「マイチケット・出品可能」 に表示されている出品希望のチケット＞ 「このチケットを出品する」ボタン＞注意事項画面下部のボタン＞トレード成立時の返金口座登録＞「出品するチケット選択画面 」

画面の案内に沿ってお手続きください。

※ただし、購入いただいているチケットによっては出品条件が異なる場合がございます。
必ずご利用いただくトレードの「出品について」をご確認ください。

マイトレード下部「マイチケット・出品可能」 に表示されている出品希望の公演名をタップし「このチケットを出品する」ボタン＞注意事項画面下部のボタン＞トレード成立時の返金口座登録＞出品するチケット選択画面と表示されます。
画面の案内に沿ってお手続きください。

■ マイトレード下部「マイチケット・出品可能」に出品希望の公演名が表示されていない場合
【チケット応募時にPlus member IDを入力されていた方】
他のIDで購入されている可能性がございます。ご確認ください。

【チケット応募時にIDを入力されていない方】
「受け取り番号とチケット購入時登録の電話番号下4桁の入力」が必要です。
プレイガイドマイページでご確認いただける場合がございます。ご確認いただき、解決されない場合は、お問い合わせください。