SMS認証 – チケプラヘルプ

認証用携帯電話番号の登録方法を教えてください。

Fri, 19 Oct 2018 11:04:23 +0000

▼iPhoneの場合
アプリへのログイン時、電話番号を入力。入力した電話番号宛に【認証番号】がショートメッセージで届きます。
アプリの「SMS認証画面」にて【認証番号】を入力すると、電話番号の登録・ログインが完了します。

▼Androidの場合
アプリへのログイン時、自動的にご利用のスマートフォン電話番号が登録されます。
電話番号は画面上に表示されますので、確認後、ログインをお願いします。

▼注意事項
・上記で登録された電話番号は、電子チケットアプリ内メニュー「登録情報の確認」にてご確認いただけます。
・マイページでは、確認・変更いただけません。
・SMSメッセージが届かない場合は、下記の関連FAQをご確認ください。

SMS認証で電話番号を入力したのにSMSメッセージが届きません。

問題は解決しましたか？

解決した解決しない

電子チケットアプリは、同時に複数のスマートフォンでログインできますか。

emtg-segawa — Fri, 16 Nov 2018 09:13:31 +0000

電子チケットアプリは、不正利用を防ぐため、複数のスマートフォンではご利用いただけません。(おひとり様、1ID・1端末でのご利用）

問題は解決しましたか？

解決した解決しない

SMS認証で電話番号を入力したのにSMSメッセージが届きません。

customer — Fri, 19 Oct 2018 11:07:32 +0000

原因として、下記が考えられます。

▼電話番号に誤りがある
▼SMSが受信可能なスマートフォンでない
▼SMSが受信可能な設定になっていない
▼非通知、海外からのSMS受信を拒否している

上記に該当せず、SMS認証が通らない場合は、下記をご確認ください。

・周辺の通信環境が混雑している可能性もございますので、時間を空けてからお試しください。
・SMS認証画面の再読み込みしてください。
・SIMカードの挿し直してください。
・非通知設定番号や海外の電話番号からのお電話が受信可能な状態でお試しください。
・受信設定の方法詳細は、SMS提供元の携帯電話会社へご相談ください。

上記をお試しいただきましても解決しない場合は、電子チケットアプリの再インストールをお試しいただくか、電話での認証をお試しください。

問題は解決しましたか？

解決した解決しない