表示されない – チケプラヘルプ /help Fri, 05 Jan 2024 04:36:48 +0000 ja hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.3.1 電子チケット券面に名前が表示されません。 /help/dticket/184/ Thu, 11 Oct 2018 11:48:03 +0000 http://dev-help.emtg.jp/?p=184 お名前が表示されていない方は「チケプラアプリ」でログインしているIDでお名前がご登録されていない状態です。
MYページから下記手順でご登録をお願いいたします。

MYページはこちら

▼登録方法
1.チケプラアプリにログイン済みのIDでマイページにログイン。

2.ログイン後、マイページの「登録内容の確認・変更」に進み、会員情報の「編集する」を押してください。

3.都道府県・生年月日・性別を入力し登録完了後、『変更を保存する』を押してください。

4.登録完了後、電子チケット券面をご確認ください。

▼注意事項
お名前/生年月日/性別は一度登録すると変更不可になります。ご注意ください。

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発券中の購入した電子チケットが表示されません。 /help/other/198/ Thu, 18 Oct 2018 10:08:05 +0000 http://dev-help.emtg.jp/?p=198 受け取り手続きが不要なチケットで表示できない方は、下記が原因と思われます。

▼購入したIDとは異なる他のIDで電子チケットアプリにログインしている
※チケプラアプリの『メニュー』 より【ID】をご確認ください。

解決されない場合は、お問い合わせフォームにて、種別は【電子チケットについて】をご選択いただき、
登録情報及び不明点の詳細を添えてお問い合わせください。
お問い合わせフォーム<ご注意>
iCloud.com関連のメールアドレスは迷惑メールの基準が厳しく、メールが届かないケースが多数ございます。
可能な場合は、別のメールアドレスからのお問い合わせをご検討ください。

※必ずご本人様からご連絡ください。
チケット受取りに関するお問い合わせは、お客様情報確認の為、回答までお時間をいただきます。
公演の入場に差し支えがないようご返信いたします。回答まで今しばらくお待ちください。

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公演当日に入場画面へ進めません。 /help/dticket/176/ Thu, 11 Oct 2018 11:45:03 +0000 http://dev-help.emtg.jp/?p=176 入場画面は、【公演日の開場1時間前頃】に表示されます。

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