日比谷音楽祭 2024 公式チケットアプリの利用ガイド

日比谷音楽祭 2024 公式チケットアプリは、YAON電子チケットの管理から、当日抽選への申込、最新ニュースや出演ラインナップ、タイムテーブル、マップ機能などが利用できるアプリです。

プレイガイド事前抽選で当選されたチケットの受け取り開始日は後日お知らせします

YAON 電子チケット発券方法

HOW TO USE

STEP.1チケットメニューにログイン

ご利用にはPlus member ID(無料)が必要です。

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1.アプリをダウンロードして起動させる

アプリストアで「日比谷音楽祭 2024 公式チケットアプリ」をダウンロードし起動します。チケットメニューを開き、Plus member IDをお持ちの方はログインをしてください。IDをお持ちでない方は「会員登録はこちら」からIDを新規作成（無料）してください。
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2.チケットメニューを開きログイン

チケットメニューを開き、Plus member IDをお持ちの方はログインをしてください。IDをお持ちでない方は「Plus member ID登録(無料)」からIDを新規作成（無料）してください。
次へ
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3.携帯番号を認証する

スマートフォンの携帯番号を入力して、認証手続きを行ってください。必ずご自身の携帯番号で認証してください。ご家族や友人の携帯番号で認証してしまうと、チケットの受け取りができなくなります。
SMS認証ができない方はこちら次へ
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4.SMSで届いた認証番号を入力する

電話番号を入力すると、SMSメッセージに認証番号が届きます。届いた認証番号を入力してください。お時間を置いても届かない場合、「音声ガイダンスで認証」をご利用ください。
次へ
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5.ログイン完了

チケットリストの画面が確認できましたら、ログイン手続き完了です。「STEP.2」にお進みください。
ログインできない方はこちら

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1.新規会員登録(無料)を選択

チケットの発券(受け取り)にはPlus member IDが必要です。Plus member ID登録(無料)を選択して、会員登録手続きを進めてください。次へ
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2.メールアドレスを入力

Plus member IDの作成に使用するメールアドレスをご登録ください。次へ
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3.会員登録用URLをメールで確認

ご登録いただいたメールアドレス宛に会員登録用のURLが届きますので、URLを選択して手続きを進めてください。次へ
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4.パスワードを設定

Plus member IDの作成に使用するパスワードを設定してください。パスワードは6文字から12文字以内の半角英数字の組み合わせで設定してください。次へ
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5.会員情報の登録完了

氏名や生年月日、性別などお客様情報を入力し、登録完了まで手続きを進めてください。登録完了画面が表示されたら「アプリを起動する」を選択してください。次へ
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6.携帯番号を認証する

スマートフォンの携帯番号を入力して、認証手続きを行ってください。必ずご自身の携帯番号で認証してください。ご家族や友人の携帯番号で認証してしまうと、チケットの受け取りができなくなります。

SMS認証ができない方はこちら
次へ
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7.SMSで届いた認証番号を入力する

電話番号を入力すると、SMSメッセージに認証番号が届きます。届いた認証番号を入力してください。お時間を置いても届かない場合、「音声ガイダンスで認証」をご利用ください。次へ
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8.ログイン完了

マイチケットの画面が確認できましたら、ログイン手続き完了です。「STEP.2」にお進みください。

STEP.2チケットを発券（受け取り）

プレイガイド事前抽選に当選した方の受け取り方法となります

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1.メールでチケット引き換え用の番号(予約番号など)を確認する

プレイガイド会員ページ内の申込履歴または、プレイガイドから届くメールに記載されたチケット引き換え用の番号(予約番号など)を必ずご確認ください。次へ
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2.チケットメニューを開く

アプリを立ち上げ、チケットメニューを開いてください。画面右下の「チケットを受け取る」ボタンを選択してください。次へ
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3.受け取り用の各種番号を入力

チケット引き換え用の番号(予約番号など)と「電話番号下4桁」を入力して、受け取るボタンを押してください。「申込時の電話番号が一致しません」と
表示される場合
次へ
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4.電子チケット発券完了

「チケットを受け取りました」の案内が表示されましたら「OKボタン」を選択してください。次へ
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5.チケット券面を確認

チケットリストに対象のチケットが表示されたら発券完了です。オンラインチェックイン時間になりましたらチェックイン操作を行ってください。
各チケットのオンラインチェックイン時間は日比谷音楽祭 2024 オフィシャルサイトをご確認ください。次へ

よくある質問

FAQ

ログインに関して

「この電話番号はすでに別のIDで認証登録されています」と表示され、ログインができません。

お客様は複数のアカウントをお持ちの可能性が考えられます。
お客様の電話番号は、過去に他のメールアドレスで作成されたPlus member IDと紐づいている可能性があります。他のメールアドレスでのご登録にお心当たりがない場合は、以下よりご確認ください。

IDに心当たりがない場合

「送信されたメールアドレスは既にPlus member IDに登録済みです」となりますが、パスワードが分かりません。

以下よりパスワードを再設定してください。

パスワード再設定