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日比谷音楽祭2024
公式チケットアプリ 利用ガイド

日比谷音楽祭2024 公式チケットアプリは、YAON電子チケットの管理から、当日抽選への申込、最新ニュースや出演ラインナップ、タイムテーブル、マップ機能などが利用できるアプリです。

カテゴリー

YAON 電子チケット発券方法

HOW TO USE

STEP.1チケットメニューにログイン

ご利用にはPlus member ID(無料)が必要です。

  • 1

    1.アプリをダウンロードして起動させる

    アプリストアで「日比谷音楽祭 2024 公式チケットアプリ」をダウンロードし起動します。

    次へ

  • 2

    2.チケットメニューを開きログイン

    チケットメニューを開き、Plus member IDをお持ちの方はログインをしてください。IDをお持ちでない方は「Plus member ID登録(無料)」からIDを新規作成（無料）してください。
    次へ

  • 3

    3.携帯番号を認証する

    スマートフォンの携帯番号を入力して、認証手続きを行ってください。必ずご自身の携帯番号で認証してください。ご家族や友人の携帯番号で認証してしまうと、チケットの受け取りができなくなります。

    SMS認証ができない方はこちら 次へ

  • 4

    4.SMSで届いた認証番号を入力する

    電話番号を入力すると、SMSメッセージに認証番号が届きます。届いた認証番号を入力してください。お時間を置いても届かない場合、「音声ガイダンスで認証」をご利用ください。

    次へ

  • 5

    5.ログイン完了

    チケットリストの画面が確認できましたら、ログイン手続き完了です。「STEP.2」にお進みください。

    ログインできない方はこちら

  • 1

    1.新規会員登録(無料)を選択

    チケットの発券(受け取り)にはPlus member IDが必要です。Plus member ID登録(無料)を選択して、会員登録手続きを進めてください。次へ

  • 2

    2.メールアドレスを入力

    Plus member IDの作成に使用するメールアドレスをご登録ください。次へ

  • 3

    3.会員登録用URLをメールで確認

    ご登録いただいたメールアドレス宛に会員登録用のURLが届きますので、URLを選択して手続きを進めてください。次へ

  • 4

    4.パスワードを設定

    Plus member IDの作成に使用するパスワードを設定してください。パスワードは6文字から12文字以内の半角英数字の組み合わせで設定してください。次へ

  • 5

    5.会員情報の登録完了

    氏名や生年月日、性別などお客様情報を入力し、登録完了まで手続きを進めてください。登録完了画面が表示されたら「アプリを起動する」を選択してください。次へ

  • 6

    6.携帯番号を認証する

    スマートフォンの携帯番号を入力して、認証手続きを行ってください。 必ずご自身の携帯番号で認証してください。ご家族や友人の携帯番号で認証してしまうと、チケットの受け取りができなくなります。

    SMS認証ができない方はこちら

    次へ

  • 7

    7.SMSで届いた認証番号を入力する

    電話番号を入力すると、SMSメッセージに認証番号が届きます。届いた認証番号を入力してください。お時間を置いても届かない場合、「音声ガイダンスで認証」をご利用ください。次へ

  • 8

    8.ログイン完了

    マイチケットの画面が確認できましたら、ログイン手続き完了です。「STEP.2」にお進みください。

STEP.2チェックイン用チケットを発券

プレイガイド事前抽選に当選した方向けのご案内となります

  • 1

    1.メールでチケット引き換え用の番号(予約番号など)を確認する

    プレイガイド会員ページ内の申込履歴または、プレイガイドから届くメールに記載されたチケット引き換え用の番号(予約番号など)を必ずご確認ください。次へ

  • 2

    2.チケットメニューを開く

    アプリを立ち上げ、チケットメニューを開いてください。画面右下の「チケットを受け取る」ボタンを選択してください。次へ

  • 3

    3.受け取り用の各種番号を入力

    チケット引き換え用の番号(予約番号など)と「電話番号下4桁」を入力して、受け取るボタンを押してください。 「申込時の電話番号が一致しません」と
    表示される場合

    次へ

  • 4

    4.チェックイン用チケットの受け取り完了

    「チケットを受け取りました」の案内が表示されましたら「OKボタン」を選択してください。次へ

  • 5

    5.チェックイン用チケット券面を確認

    チケットリストに当選した公演のチェックイン用チケットが表示されたら受け取り完了です。オンラインチェックイン時間になりましたらチェックイン操作を行ってください。
    各チケットのオンラインチェックイン時間は日比谷音楽祭 2024 オフィシャルサイトをご確認ください。

公演当日にやること

CHECK IN

STEP.3オンラインチェックイン

公演当日0:00から開演3時間前までに
通信環境のいい場所で、チェックインを行ってください

【チェックイン受付時間】
Hibiya Dream Session 1／0:00-15:45
Hibiya Dream Session 2／0:00-12:00
Hibiya Dream Session 3／0:00-15:45

  • 1

    1.アプリのチケットメニューを開く

    チェックインは代表者の方が同行者分も含め行う必要があります。
    日比谷音楽祭2024 公式チケットアプリで「チケットメニュー」を開き、チケットリストを表示します。次へ

  • 2

    2.「チケットを見る」を選択

    チェックインチケットの「チケットを見る」を選択してください。次へ

  • 3

    3.スワイプ操作でチェックイン

    来場する参加者分のチケットを選択した上で、画面上部 ふたつの丸に2本指を合わせると「GATE」と表示されます。そのまま右または左へスワイプ操作を行い、チェックインを完了させてください。

    次へ

  • 4

    4.PASSマークがつけば完了

    来場者分のチケットすべてに「PASSマーク」がつけばチェックイン操作完了です。来場されない方のチケットは、チェックインを行わないでください。次へ

  • 5

    5.チェックイン時間締切後にYAONチケットが追加されます

    チェックイン操作が完了しますと、チェックイン時間締切後にYAONチケットがチケットリストに追加されます。次はSTEP4をご確認ください。

STEP.4YAON受付でリストバンド引換

必ずオンラインチェックイン操作を行ってからYAON受付にお越しください

【YAON受付時間】
Hibiya Dream Session 1／15:45-終演
Hibiya Dream Session 2／12:00-終演
Hibiya Dream Session 3／15:45-終演

  • 1

    1.顔写真付き指定ご本人確認書類を持ってYAON受付へ

    会場内の「YAON受付」にすべての来場者お揃いの上でお越しください。また、来場者全員分の顔写真付き指定ご本人確認書類をお持ちください。指定のご本人確認書類に関して次へ

  • 2

    2.YAONチケットと顔写真付き指定ご本人確認書類で本人確認

    YAONチケットに記載された来場者のお名前と、指定ご本人確認書類の一致を確認した上で、会場スタッフがYAONチケットにスタンプを押します。次へ

  • 3

    3.リストバンド・座席券と引き換え

    スタンプ押印後、リストバンドと座席券をお渡しします。座席につきましては当日ランダムに座席指定券をお渡しします。先着順ではございません。座席は同行者様とできる限り隣接席とさせていただく予定ですが、連番席でのお約束はできかねます。お席が離れてしまう場合もあります。予めご了承いただけますようお願いいたします。

チケットキャンセルについて
やむをえない事情で当日来場できない場合はチケットキャンセルへのご協力をお願いいたします。無料の公演となりますので、できるだけ空席をなくし多くの方にコンサートをご覧いただけるよう、ご協力をお願いいたします。
電子チケットのキャンセル方法：開演3時間前までのチェックインを行わない。
キャンセルによる手数料の返金は致しません。ご了承ください。

よくある質問

FAQ

ログインに関して

「この電話番号はすでに別のIDで認証登録されています」と表示され、ログインができません。

お客様は複数のアカウントをお持ちの可能性が考えられます。
お客様の電話番号は、過去に他のメールアドレスで作成されたPlus member IDと紐づいている可能性があります。他のメールアドレスでのご登録にお心当たりがない場合は、以下よりご確認ください。

IDに心当たりがない場合

「送信されたメールアドレスは既にPlus member IDに登録済みです」となりますが、パスワードが分かりません。

以下よりパスワードを再設定してください。

パスワード再設定

登録したPlus member IDを忘れてしまいました。

以下よりチケプラにご登録のメールアドレスを入力してください。

ログインID忘れ


「日比谷音楽祭2024 公式チケットアプリ」は株式会社Tixplus（チケプラ）の仕組みを利用しています。公式チケットアプリや電子チケットの発券に関するお問い合わせは、チケプラカスタマーサポート にお問い合わせください。