チケット購入後のお客様のお手続きについて
下記をお読みになり、電子チケット受け取りのお手続きをお願いいたします
※本公演のチケットは、チケットを購入されたご本人のみご利用が可能となります。
※代理購入等で名義が異なる場合ご入場いただけませんので、必ず参加者ご本人様名義にてご購入をお願いします。
【STEP1】『チケプラ』アプリの登録について
電子チケットは代表者様・同行者様それぞれ1台のスマートフォンが必要です（代表者様は必須）。電子チケットは『チケプラ』アプリにて発券いたします。
- 発券アプリ
- チケプラ電子チケットアプリ
- 必ずインストールをお願いします。
【STEP2】アプリログインに、Plus member ID（無料）の会員登録が必要です
『チケプラ』アプリへのログインする際は『Plus member ID(無料)』の登録が必要です。まだ登録がお済みでない方は下記のお手続き方法を見ながらご登録ください。
- ※
既に、Plus member IDをお持ちの方は、再度の登録は不要です。お持ちのPlus memer ID（またはID 登録したメールアドレス） とパスワードでログインしてください。（【STEP3】へ進んでください）
【STEP3】『チケプラ』アプリに初めてログインする方法
登録したメールアドレス（またはPlus member ID）、パスワードを入力しログインできます。詳細な手続き方法は下記のPDFをご確認ください。
- ※
既に、ログイン済みの方は（【STEP4】へ進んでください）
【STEP4】電子チケットの受取について(発券開始後から)
電子チケット受取・表示方法のご案内は、お申込み代表者様と同行者様へ、チケットお申込みページに入力したメールアドレスとチケプラに会員登録したメールアドレスへお送りいたします。「mail.plusmember.jp」を受信できるよう設定してください。詳細な手続き方法は下記のPDFをご確認ください。
チケット表示日（予定）
2026年1月27日（火）18:00〜
※座席の表示は各公演当日12:00を予定しております
チケット表示端末
お申込み代表者様・同行者様それぞれのスマートフォンで電子チケットをお受取りいただきます。
同行者がスマートフォンをお持ちでない場合は、公演当日17:00以降に、代表者様・同行者様でご一緒に会場入口付近の電子チケットお問合せ窓口にお越しください。その際、同行者様のご本人確認をいたします。
また、申込時に申請した携帯電話番号でしか受取できません。
チケットトレード
JRツアーでご購入のチケットはトレード利用対象外
チケットの分配
不可
※申込時に指定した同行者様以外はチケットを表示できません。
入場に関する注意事項
入場にあたり、公演日の1週間前までに必ず来場者全員の顔写真登録を行ってください。
・すでにご登録済みの方は再登録の必要はございません。登録状況はマイページでご確認いただけます。
・代表者様・同行者様それぞれの電子チケットにお名前と顔写真が表示されます。ご入場の際にご来場者全員の電子チケットのご提示でご本人確認をさせていただきます。
・顔写真が登録済みでも、ご本人確認が取りづらい場合は、本人確認書の提示をお願いすることがあります。本人確認書の詳細については、下記にてご確認ください。
・本人確認にはお時間を要する場合がございます。ご理解・ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。
・その他、公演に関する詳細はSURF＆SNOW in Naeba オフィシャルサイトの案内をご確認ください。
有効な顔写真付きご本人確認書について
以下のいずれかの、有効期限内かつ顔写真付きの原本のみ可。コピーは無効です。
・パスポート
・運転免許証（仮免許証は不可）
・運転経歴証明書
・住民基本台帳カード
・マイナンバーカード（通知カードやiPhoneのマイナンバーカードは不可）
・顔写真付き学生証（在学中のものに限る）
・顔写真付き学生証が発行されない学生（高校生まで）の場合は、「ご本人の健康保険証」
・顔写真付き保険証
・在留カード
・特別永住者証明書
・障害者手帳（福祉手帳は顔写真付きのものに限る）
※社員証や顔写真付きクレジットカードは無効です。
※代表者の有効な顔写真付きご本人確認書がない場合や、チケットとご本人確認書の氏名が異なる場合は、代表者・同行者ともに入場できません。この場合、チケット代の返金もございません
各会場の「電子チケットお問合せ窓口」について
お困りの場合は、公演当日、「電子チケットお問合せ窓口」へお越しください。その場合、公演当日会場にてご本人確認をさせていただきますので、必ず有効な顔写真付き本人確認書をお持ちいただくようお願い申し上げます。
ご本人確認ができない場合、入場をお断りいたします。予めご了承ください。
電子チケットの問い合わせ窓口は、お一人様ずつ対応しますので、大変時間がかかります。
開演時間に間に合わない可能性もございますので、予めご了承の上、お早目にお越しください。
チケットの不正転売ならびに譲渡の禁止について
本公演は「チケット不正転売禁止法」の対象となる「特定興行入場券（特定チケット）」で、チケットの不正転売は処罰の対象です。
第三者へチケットを転売または譲渡する行為は、理由･目的を問わず一切禁止です。
正規販売窓口以外で購入されたチケット（チケット転売サイト、インターネットオークション、掲示板等での売買、ダフ屋等）が 確認できた場合には、定価での売買であっても、チケットは無効としご入場をお断りさせていただきます。その際、チケット代の返金には応じかねますので予めご了承ください。
チケプラトレードなど公式の発売方法以外で入手したチケットは、電子チケットが表示できないなど有効性が保証されません。
トラブルに遭われましても、主催者および所属事務所、ファンクラブは責任を負えませんので、上記以外ではご購入されないようお願いいたします。