チケット先行に当選されていないPlus member IDはマイページにて退会し、
正しいPlus member IDにて顔写真登録を行ってください。

以下もあわせてご参照ください。
Q.複数のPlus member IDを取得してしまいました。どうすればよいですか。

ご当選チケットは、各公演約10日前より表示開始となります。
表示開始後、応募者・同行者それぞれのPlus member IDに紐づいた登録メールアドレス宛にご案内が配信されます。

応募者、同行者それぞれが、ご自身の端末、申込時に入力したPlus member IDにてOfficial髭男dismアプリへログインし、チケットを受け取ってください。
アプリ内「チケットを受け取る」の押下、受け取り番号の入力は不要です。
指定親子席のみ、応募者の端末で同行者チケットの受け取りが可能です。

ーーーーーー
電子チケットの受取方法
ーーーーーー

指定親子席以外にお申し込みで同行者がスマートフォン端末をお持ちでない場合、特設サイト内「ご本人確認に関しまして」を確認の上ご来場ください。

お申込み時に入力した情報に相違がある等、チケットが受け取れない可能性がある場合には、
ご当選チケット表示開始後にお問い合わせください。
表示開始前のお問い合わせへは回答いたしかねます。

お申し込み期間終了後の内容変更、キャンセルは一切できません。ご注意ください。

また、お申し込み方法、当落案内、ご入金に関しましては、
ローソンチケットへお問い合わせください。

その他よくあるご質問は以下をご参照ください。

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Q.チケット先行申込時の同行者認証エラーについて
Q.メールアドレスを持たない家族の登録はどうすればできますか？
【Official髭男dism】『Official髭男dism one-man live in TOYOTA ARENA TOKYO』W会員先行/年・月会員先行チケット発券について
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なお、顔写真登録が完了されていることが条件であり、審査に関しましてはチケット先行受付期間中の完了でなくても問題ございません。
『審査中』 『審査OK』のいずれかの状態であることをご確認ください。

審査結果については、別途メールにてご案内させていただきます。
審査NGにより再登録となった場合、ご登録のメールアドレス宛てにご案内させていただきます。
※ご本人確認がとりづらい場合などには、再度登録のお願いのご案内をお送りいたします。

また、審査の進捗に関するお問い合わせへは一切回答いたしかねます。

以下もあわせてご参照ください。
【電子チケット用顔写真審査】証明写真のデータが審査の結果NGとなりました。

応募時IDの入力誤りにより、チケットをお受け取りできないお客様が多く見られます。
応募時のIDを誤って記載された場合は、購入情報を確認後に対応をさせていただきます。
「発券開始後」より、お問い合わせフォームより、以下情報をお知らせ下さい。

———————-
・申込時のPlus member ID(誤って入力したID)　※必須

・応募者氏名（フルネーム/漢字・カナ）
・Plus member ID
・電話番号
・メールアドレス

・同行者氏名（フルネーム/漢字・カナ）
・Plus member ID
・電話番号
・メールアドレス
———————-

※ファンクラブ会員先行のみ『Mrs. GREEN APPLE 公式アプリ』でのお受け取りです。
ファンクラブ会員先行以外でご購入されたチケットのご利用はご購入元までご確認ください。

★スマートフォン端末をお持ちの方★
受け取り番号はございません！
———————————————-
『Mrs. GREEN APPLE 公式アプリ』に、購入時のPlus member IDでログインしてチケットをお受け取りください。
※応募者・同行者それぞれご自身のスマートフォン端末でお受け取りください。

電子チケットの受け取り／当日のご入場方法
https://mrsgreenapple.com/feature/ed9f9ae632c4bf91f8ad15dff9bc4e4e
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【同行者がスマートフォン端末を持っていない申込みをされた方】
———————————————-
スマートフォン端末をお持ちでない方を同行者としてお申込みされている場合、公演当日、特別対応窓口でお申込み時の情報と本人確認書類を照合のうえご案内いたします。
※チケットはスマートフォン端末をお持ち方のみの表示となります。

特設サイト記載の本人確認書類をご持参いただき、応募者とご一緒に公演当日専用窓口へお越しください。有効な身分証明書でのご本人確認を行います。
公演当日までにその他必要な操作、お手続きはございません。お問い合わせも不要です。
なお、ご本人様確認および、チケット購入履歴の確認が出来ない場合、入場の確約はいたしかねます。

開場時間後に特別対応窓口にいらした場合、ご案内にお時間がかかり開演までに間に合わない可能性もございます。
お時間には余裕を持ってお越しください。
———————————————-

＜ご注意＞
※icloud.com関連のメールアドレスは迷惑メールの基準が厳しく、メールが届かないケースが多数ございます。問合せ時には、別のメールアドレスのご利用をご検討ください。
※問合せ内容によっては、転売対策の観点より対応できかねる場合がございます。
※必ずご本人様よりお問い合わせください。
※チケット受け取りに関するお問い合わせは、お客様情報確認の為、回答までお時間をいただきます。公演の入場に差し支えがないようご返信いたします。回答まで今しばらくお待ちください。

申し訳ございませんが、確定までにお時間を要する場合がございますため、
少しお時間をあけてから改めてマイページをご確認ください。

なお、入金完了となったチケットは【所有チケット一覧】にてご確認いただけます。

アプリ上のチケット表示日 ：各公演1週間前を予定
チケット受け取り方法詳細については、表示開始後に、メールにてご案内いたします。

表示開始後にチケットをお受け取りいただけない場合は、チケット表示日以降にお問い合わせください。

なお、公演の入場に際し、事前に電子チケット用顔写真のご登録が必須となります。
詳細は以下をご参照ください。
Vaundy 電子チケット用顔写真登録のお願い

▼電子チケットに関するよくあるお問い合わせ
Q.電子チケットが受け取れているか分かりません。
Q.電話番号に間違いがあり、電子チケットが受け取れません。
Q.電子チケットアプリのインストール・番号変更の上限回数を超えて、ログインできません。
Q.「この電話番号はすでに別のIDで認証登録されています。」と表示されアプリにログインできません。
Q.SMS認証で電話番号を入力したのにSMSメッセージが届きません。
Q.IDとパスワードを忘れました。 
Q.問い合わせの回答が届きません。

※アプリ内の【登録情報】ではなく、WEBブラウザにて、マイページ内をご確認ください。
登録情報の確認は【こちら】
WEBのマイページ内で
・【連絡用の携帯電話番号】に携帯番号が登録されているか
を必ずご確認ください。
※固定番号欄に携帯電話番号をご登録されてもエラーとなります
※認証番号欄ではなく【連絡用の携帯電話番号】をご確認ください

解決されない場合は、必ず受付期間内に
同行者様のIDとお名前・お電話番号を明記の上、お問い合わせをお願いいたします。