※ファンクラブ会員先行のみ『Mrs. GREEN APPLE 公式アプリ』でのお受け取りです。
ファンクラブ会員先行以外でご購入されたチケットのご利用はご購入元までご確認ください。

★スマートフォン端末をお持ちの方★
受け取り番号はございません！
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『Mrs. GREEN APPLE 公式アプリ』に、購入時のPlus member IDでログインしてチケットをお受け取りください。
※応募者・同行者それぞれご自身のスマートフォン端末でお受け取りください。

電子チケットの受け取り／当日のご入場方法
https://mrsgreenapple.com/feature/ed9f9ae632c4bf91f8ad15dff9bc4e4e
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【同行者がスマートフォン端末を持っていない申込みをされた方】
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スマートフォン端末をお持ちでない方を同行者としてお申込みされている場合、公演当日、特別対応窓口でお申込み時の情報と本人確認書類を照合のうえご案内いたします。
※チケットはスマートフォン端末をお持ち方のみの表示となります。

特設サイト記載の本人確認書類をご持参いただき、応募者とご一緒に公演当日専用窓口へお越しください。有効な身分証明書でのご本人確認を行います。
公演当日までにその他必要な操作、お手続きはございません。お問い合わせも不要です。
なお、ご本人様確認および、チケット購入履歴の確認が出来ない場合、入場の確約はいたしかねます。

開場時間後に特別対応窓口にいらした場合、ご案内にお時間がかかり開演までに間に合わない可能性もございます。
お時間には余裕を持ってお越しください。
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『Pluspo Members』は、その中でもPlus member IDのログインが必要なPluspoサービス（下記）をご利用いただいているお客様です。

「Pluspo Members」の対象サービス一覧
■Vコレ -MEN-（SV.LEAGUE公認「VOLLEYBALL CARD COLLECTION -MEN-」）
■Vコレ -WOMEN-（SV.LEAGUE公認「VOLLEYBALL CARD COLLECTION -WOMEN-」）
■Wコレ（W LEAGUE公式カードコレクション「W LEAGUE CARD COLLECTION」
■RIZIN CARD COLLECTION

Plus member IDを退会すると、それまで集めたデジタルカードの復元ができなくなるため、Pluspo Membersのお客様には、Plus member IDの退会を制限しており、退会にはPluspo Member解除（各サービスのアカウント削除）が必要です。

各サービスのアカウント削除について

各サービスサイト「プロフィール」よりお手続きいただけますが、アカウント削除すると今まで集めたカードやゲーム内通貨（ダイヤ・コイン）などの全てのプレイデータが削除され、いかなる理由でも復元できなくなります。ご注意ください。

その他ご不明な点やご質問がありましたら、各サービスサイトよりご連絡ください。

Vコレ -MEN-：https://vcolle-men.pluspo.net/
Vコレ -WOMEN-：https://vcolle-women.pluspo.net/
Wコレ：https://wcoll.pluspo.net/
RIZIN CARD COLLECTION：https://rizincc.com/

3キャリア新料金プランは、いずれもキャリアメールアドレスをご利用いただくことができません。
キャリアメールアドレスで当サイトにご登録いただいてる場合、メールでのお知らせが受信できなくなります。
チケットの購入・表示に関するご案内や、パスワード再設定時のご案内メール等、重要なご案内をお送りしておりますので、
必ず、プランご変更前に受信可能なメールアドレスへとご登録の変更をお願いいたします。
ご変更は下記チケプラマイページより可能です。
※ログインが必要です

チケプラマイページはこちら

チケプラでは、メールアドレスを2つまでご登録いただけます。
現在キャリアメールアドレスのみを登録されているお客さまや、これからプラン変更を検討予定のお客さまにおかれましても、
キャリアメール以外のアドレスを2つ目のメールアドレスとしてご登録いただくことを推奨いたします。

なお、プラン変更時にご利用いただけなくなるキャリアメールアドレスは下記となります。
※プランの詳細なサービス内容等につきましては、ご利用のキャリア会社へお問い合わせください

■ドコモ新料金プラン「ahamo」へ変更予定の方
キャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp)をご利用いただくことができません。

■auの新料金プラン「povo」へ変更予定の方
キャリアメールアドレス(@au.com／@ezweb.ne.jp)をご利用いただくことができません。

■LINEとSoftBankの新ブランド「LINEMO」へ変更予定の方
キャリアメールアドレス(@i.softbank.jp/@softbank.ne.jp/＠vodafone.ne.jp)をご利用いただくことができません。

※一部、「アーティストサイト」以外の名称でご請求がある場合もございます。

「アーティストサイト」からのご請求については、チケプラ窓口ではご照会できません。

下記の【Plus member IDヘルプ】＞【退会について】の項目をご一読ください。

退会について

※ご利用サービス（アーティスト名・サイト名）がわかる場合は、ご利用サービスのサイト内から直接お問い合わせください。

※お電話でのサポートは行っておりません。メールにてお問い合わせください。

▼Plus member ID（EMTG ID）をお持ちでない場合
イープラスIDでログイン後、Plus member IDは新規発番されます。
ログイン完了後、[登録情報]ボタンよりお客様の情報の登録を行ってください。

▼既にPlus member IDをお持ちの場合
イープラスIDでログイン後、連携するPlus member IDを選択、もしくは「別アカウントを使用」よりお持ちのIDと連携を行ってください。

トレードサイトでイープラスIDでのログインが完了すると、Plus member IDとの連携がされ、電子チケットアプリでもイープラスIDでログインができるようになります。
※Plus member IDでは、イープラスのサイトやスマチケアプリへのログインはできません。
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