개인 정보 보호 정책
Tixplus 주식회사(이하 「당사」라고 합니다)는 음악 아티스트 등의 팬사이트・팬클럽 사업, EC 사업, 음악 미디어 운영 및 Tixplus 사업(티켓 판매, 전자 티켓 사업, 티켓 거래 서비스)를 시행하고 있습니다.
업계 최초로 경매 대책을 시행한 티켓 거래 서비스를 전개하고, 엔터테인먼트에서 서비스를 통해 고객과 커뮤니케이션을 구축하고 더 나은 서비스와 신뢰 관계, 고객 만족도를 높이는 것을 최우선으로 사업 활동에 임하고 있습니다.
서비스를 제공하기 위해 취급하는 개인 정보, WEB 사이트 등에서 취득하는 고객 정보나 사업을 수행하기 위해 취급하는 협력 회사 여러분의 거래처 정보는 당사 사업에서 가장 중요한 정보 자산으로 인식하고 있습니다.
개인 정보 보호에 관해서는 사회적 책임임을 자각하고, 다음에 따라 회사 전체가 개인 정보의 적절한 취급을 추진해 나가겠습니다.
당사는 개인 정보의 취득에서는 그 이용 목적을 특정하고 당사의 정당한 사업의 범위 내에서 적법하고 공정한 수단으로 시행합니다.
당사는 수집한 개인 정보는 이용 목적의 범위 내에서만 이용하며, 목적 이외의 이용을 하지 않도록 조치를 마련합니다.
당사는 개인 정보를 제삼자에게 위탁 및 제공하는 경우에는 충분한 보호 수준을 충족한 자를 선정함과 동시에 계약 등을 통해 적절한 조치를 마련합니다.
당사는 개인 정보의 취급에 관한 법령, 국가가 정하는 지침, 그 밖의 규범을 준수합니다.
당사는 개인 정보의 누설, 멸실 또는 훼손 등의 위험을 인식하며, 그 방지 및 시정을 위한 사내 기준과 책임 체제를 확립하고 적절한 대책을 마련합니다.
당사는 본인으로부터 개인 정보의 취급에 관한 불만・상담 등에 대하여 성실하고 신속하게 대응하겠습니다.
당사의 임원 및 직원은 개인 정보 보호의 중요성을 인식하고, 개인 정보의 적절한 보호에 노력합니다. 그를 위해, 「개인 정보 보호 관리 시스템 요구 사항(JISQ15001)」에 준거한 개인 정보 보호 관리 시스템을 책정하고, 전 직원이 준수함과 동시에 이의 계속적인 개선에 노력합니다.
제정일: 2007년 6월 5일
최종 개정일: 2017년 8월 28일
Tixplus 주식회사
대표 이사 이케다 무네 다 아키라（池田 宗多朗）
개인 정보의 이용 목적에 관한 공표 사항
1. 개인 정보의 이용 목적에 관해 당사에서는
다음의 업무에 관해 이용 목적의 달성에 필요한 범위 내에서 개인 정보를 이용하겠습니다.
업무 내용
음악 아티스트 등 팬사이트・팬클럽의 기획・개발・운영
Tixplus 사업(티켓 판매, 전자 티켓 사업, 티켓 거래 서비스)의 기획・개발・운영
아티스트 상품의 EC 판매 시스템의 운영
음악 미디어의 기획 운영
이용 목적
회원 또는 고객의 정보
: 회원 등록 및 관리, 회원 카드의 발행
: 티켓 및 티켓 거래 서비스의 제공, 결제
: 구매 상품의 배송 및 결제
: 특전 상품 및 선물의 응모, 추첨, 발송
: 마케팅 활동에 따른 설문 조사의 시행 및 회수
: 이메일 매거진 등을 통한 새로운 상품, 서비스・캠페인 등의 안내
: 문의 및 상담 지원
거래처의 정보
: 판매 상담 및 서비스 수행에 따른 연락, 수주 및 발주・청구 지급 등의 절차
: 문의 및 상담 지원
채용 응모자의 정보
: 채용 업무의 연락, 채용 활동 및 제반 절차
직원의 정보
: 직원의 고용 관리
: 사업상의 안전 관리 및 긴급 시 등의 연락
2. 개인 정보 보호 관리자
이사 CTO
3. 개인 정보의 위탁에 관해
당사에서는 이용 목적의 달성에 필요한 범위 내에서 다른 사업자에게 개인 정보를 위탁할 수 있습니다. 이 경우, 개인 정보 보호 체제가 정비된 위탁 업체를 선정하고, 개인 정보 보호에 관한 계약을 체결합니다.
4. 개인 정보의 제삼자 제공에 관해
당사에서는 사전의 본인 동의 없이 개인 정보를 제삼자에게 제공하는 일은 없습니다.
단, 다음의 경우를 제외합니다.
본인의 동의가 있는 경우
법령에 근거하는 경우
사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위하여 필요한 경우로서, 본인의 동의를 얻는 것이 곤란한 경우
5. 개인 정보의 공동 이용에 관해
당사에서는 다음에서 취득하는 개인 정보를 공동으로 이용하겠습니다.
(1) Tixplus 사업에서 전자 티켓 구매자 정보
개인 데이터의 항목: 이름, 주소, 전화번호, 생년월일, 성별, 회원 ID, 이메일 주소
이용자의 범위: 신청해 주신 이벤트 공연 주최자, 아티스트 등 소속 사무소, 플레이 가이드, 시설 운영 회사, 스포츠 운영 단체, 제휴 광고주
이용 목적: 마케팅 활동(방문자의 속성 조사 및 분석) ※개인을 특정할 수 없도록 처리하겠습니다
관리 책임자: Tixplus 주식회사(티켓 사업부)
취득 방법: 서면, 전자 데이터
(2) 팬사이트・팬클럽 사업에서의 회원 정보
개인 데이터의 항목: 이름, 주소, 전화번호, 생년월일, 성별, 회원 ID, 이메일 주소
이용자의 범위: 당사가 계약을 체결한 아티스트 등 소속 사무소
이용 목적: 이벤트나 선물 등에 관한 신청, 연락, 발송 등을 위해
: 마케팅 활동(이용자의 속성 조사 및 분석) ※개인을 특정할 수 없도록 처리하겠습니다
관리 책임자: Tixplus 주식회사(팬사이트 사업부)
취득 방법: 서면, 전자 데이터
(3) EC 사업에서의 구매자 정보
개인 데이터의 항목: 이름, 주소, 전화번호, 생년월일, 성별, 회원 ID, 이메일 주소
이용자의 범위: 당사가 계약을 체결한 아티스트 등 소속 사무소
이용 목적: 마케팅 활동(이용자의 속성 조사 및 분석) ※개인을 특정할 수 없도록 처리하겠습니다
관리 책임자: Tixplus 주식회사(팬사이트 사업부)
취득 방법: 서면, 전자 데이터
6. 개인 정보 보호 방침 및 개인 정보 취급에 관한 불만・상담 등의 신청 대상
당사의 개인 정보 보호 방침 및 개인 정보 취급에 관한 불만・상담에 관해서는, 우편・이메일 중 하나의 방법으로 아래의 ｢개인 정보 불만 및 상담 창구｣로 연락주시기 바랍니다. 또한, 직접 방문을 통한 신청은 접수하지 않으므로, 미리 양해를 부탁드립니다.
〒107-0052
도쿄도 미나토구 아카사카 2-2-12 NBF 아카사카 산노스퀘어 1F
Tixplus 주식회사 개인 정보 불만 및 상담 창구: Tixplus 고객 지원
문의는 PC・스마트폰에서 접수하고 있습니다.
이메일:
당사가 속한 인정 개인 정보 보호 단체에 관해
1) 인정 개인 정보 보호 단체의 명칭
일반재단법인 일본정보경제사회추진협회
2) 불만 해결의 연락처
개인 정보 보호 불만 상담실
〒160-0032
도쿄도 미나토구 롯폰기 1-9-9 롯폰기퍼스트빌딩 내
전화: 0120-700-779
※당사의 상품・서비스에 관한 문의처가 아닙니다.
FAQ/문의
8. 본인을 쉽게 인식할 수 없는 방법으로 개인 정보를 취득하는 경우에 관해: 쿠키에 관해
당사는 본 서비스를 제공할 때 접속하신 취미・취향에 맞게 당 서비스의 정보 및 광고 배포를 맞춤 조정하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
새로운 쿠키의 거부나 새로운 쿠키를 허용했음의 통지, 또는 쿠키 기능의 무효를 설정하는 방법에 관해서는 대부분 브라우저는 툴바에 있는 도움말에 설명이 있습니다. 단, 당사의 서비스를 더욱 활용하기 위해서는 쿠키를 허용하는 설정을 권장합니다.
본 서비스에서 광고를 표시하고 있는 회사(이하 「광고주」라고 합니다)가 여러분의 컴퓨터상에 쿠키를 설정하고 접속할 수 있습니다. 이 경우, 광고주의 쿠키 이용은 광고주 자신의 개인 정보 보호 정책에 따라서 이루어집니다. 광고주 그 밖의 제삼자(회사 및 개인을 포함)가 당사의 쿠키에 접속하는 일은 없습니다.
공개 등의 요구에 따르는 절차 등에 관한 사항
본인의 요구에 따라 당사가 보유하는 공개 대상 개인 정보의 이용 목적의 통지・공개・내용의 정정・추가 또는 삭제・이용 정지・소거 및 제삼자에 대한 제공의 정지(｢공개 등｣이라고 합니다. )에 대응하는 경우의 절차는 다음과 같습니다.
1. 공개 등의 청구
본인의 요구에 따라 당사가 보유하는 공개 대상 개인 정보의 이용 목적의 통지・공개・내용의 정정・추가 또는 삭제・이용 정지・소거 및 제삼자에 대한 제공의 정지(｢공개 등｣이라고 합니다. )에 대응하는 경우의 절차는 다음과 같습니다.
2. 공개 등의 청구에서의 제출 서면
공개 등의 요구를 할 경우에는 다음의 청구서를 다운로드하여 정해진 사항을 모두 기재하신 후, 본인 확인을 위한 서류
1) 운전 면허증, 2) 여권 3) 건강보험증 4) 연금수첩 5) 외국인등록증 등의 공적 서류 사본 1점을 동봉하여 아래 주소로 우송해 주십시오.
※본인 확인 서류에 ｢본적지｣가 기재되어 있는 경우는, 미리 보이지 않도록 처리한 후에 제출해 주십시오. 당사 수령 시에 보이지 않도록 처리되지 않은 경우는, 당사에서 처리함으로써 취득하지 않도록 하겠습니다.
<신청서>
개인 정보의 공개 또는 이용 목적의 통지를 청구하는 경우(유료)
・
개인 정보의 공개 등의 청구서(PDF)
개인 정보의 정정, 추가 및 삭제, 이용의 정지 또는 제삼자 제공의 정지를 청구하는 경우(무료)
・
개인 정보의 정정・이용 정지 등의 청구서(PDF)
<서류의 우송처>
〒107-0052
도쿄도 미나토구 아카사카 2-2-12 NBF 아카사카 산노스퀘어 1F
Tixplus 주식회사 개인 정보 불만 및 상담 창구 앞
3. 대리인에 의한 공개 등의 청구
공개 등의 청구를 하는 것에 관하여 대리인에게 위임하는 경우는, 전항 2의 서류 외에 아래 서류를 동봉해 주십시오.
법정 대리인의 경우
・법정 대리권이 있음을 확인하기 위한 서류(3개월 이내에 발행된 호적 초본, 친권자의 경우는 부양가족(자녀)이 기재된 유효 기간 내의 보험증 사본)
・법정 대리권을 가지는 자임을 확인하기 위한 서류
1) 운전면허증, 2) 여권, 3) 건강보험증, 4) 외국인등록증 등의 공적 서류 사본 1점
위임에 의한 대리인의 경우
・당사 지정의 위임장
개인 정보 공개 청구에 따른 위임장(PDF)
・대리인을 확인하기 위한 서류
1) 운전면허증, 2) 여권, 3) 건강보험증, 4) 외국인등록증 등의 공적 서류 사본 1점
・본인의 인감 증명(3개월 이내의 것으로, 위임장에 도장을 찍은 것 1점)
4. 청구에 관한 수수료
이용 목적의 통지 또는 내용 공개의 요구에 한하여 1회 신청당 1,000엔의 수수료가 부과됩니다. 1,000엔분의 우표를 신청 서류에 동봉해 주십시오.
수수료가 부족한 경우 및 수수료가 동봉되어 있지 않은 경우에는 그 사실을 연락드립니다만, 정해진 기간 내에 지급이 없는 경우는 공개 요구가 없었던 것으로 하여 대응하겠습니다.
5. 공개 등의 청구에 대한 답변 방법
의뢰에 따른 통지 및 공개에 관해서는 청구서에 기재된 주소로 서면으로 답변하겠습니다.
6. 공개 등의 청구에 관해 취득한 개인 정보의 이용 목적
공개 등의 요구에 따라 취득한 개인 정보는 공개 등의 요구에 필요한 범위에서만 취급하는 것으로 합니다.
7. 공개 등의 의뢰에 대응할 수 없는 경우
다음에 정하는 경우는 공개 등의 청구에 대응할 수 없으므로 미리 양해를 부탁드립니다.
제출하신 서류가 미비한 경우
본인을 확인할 수 없는 경우
대리인에 의한 청구 시에 대리권을 확인할 수 없는 경우
당사가 보유하고 있는 개인 정보에 해당하지 않는 경우
다른 법령을 위반하게 되는 경우
8. 공개 대상 개인 정보의 취급에 관한 불만 접수처
공개 대상 개인 정보의 취급에 대한 불만은 아래로 연락 주시기 바랍니다.
관리자 Tixplus 주식회사
개인 정보 불만 및 상담 창구 앞