受け取り番号を入れたが、電子チケットが受け取れません。

『新しいチケットが届いてます。』と表示されず、電子チケットが受け取れません。

電話番号に間違いがあり、電子チケットが受け取れません。

■応募時に機種変更後の電話番号を入力したにも関わらず、チケットが受け取れない場合■

いつから受け取れますか？

トレードで購入したチケットは、いつから受け取れますか？

◆チケット先行・購入方法によって、受け取りのご案内・受け取り方法が異なります。チケット表示開始案内メールの内容をご確認ください。

「受け取り番号が必要な場合」の受取方法

「受け取り番号が必要ない場合」の受取方法

◆受け取り手続きが不要な電子チケットもございます。受け取り状況については以下をご参照ください。
電子チケットが受け取れているか分かりません。

※受け取り方法の種類がわからない方は、[info@mail.plusmember.jp]または、[info@mail.emtg.jp]より【チケプラにご登録のメールアドレス】、もしくは【プレイガイドでご購入された際に入力したメールアドレス】にお送りしているご案内メール、ご購入されたチケットページをご確認ください。

解決されない場合は、お問い合わせフォームにて、種別は【電子チケットについて】をご選択いただき、
登録情報及び不明点の詳細を添えてお問い合わせください。
お問い合わせフォーム＜ご注意＞
iCloud.com関連のメールアドレスは迷惑メールの基準が厳しく、メールが届かないケースが多数ございます。
可能な場合は、別のメールアドレスからのお問い合わせをご検討ください。

※なお転売対策の観点から、対応できかねる場合がございます。
※必ずご本人様からご連絡ください。
チケット受取りに関するお問い合わせは、お客様情報確認の為、回答までお時間をいただきます。
公演の入場に差し支えがないようご返信いたします。回答まで今しばらくお待ちください。

▼受け取り番号が不要なチケットである可能性があります。表示開始案内メールに記載の受取方法を今一度ご確認ください。
参考ヘルプ

『受け取り番号』の受け取り方法

▼チケット受け取り番号（引換番号・予約No)に誤りがある
▼応募時の電話番号に誤りがある

解決されない場合は、お問い合わせフォームにて、種別は【電子チケットについて】をご選択いただき、
登録情報および、入力いただいている受け取り番号、不明点の詳細を添えてお問い合わせください。
お問い合わせフォーム＜ご注意＞
iCloud.com関連のメールアドレスは迷惑メールの基準が厳しく、メールが届かないケースが多数ございます。
可能でしたら別のメールアドレスからのお問い合わせをご検討ください。

※なお転売対策の観点から、対応できかねる場合がございます。
※必ずご本人様からご連絡ください。
チケット受取りに関するお問い合わせは、お客様情報確認の為、回答までお時間をいただきます。
公演の入場に差し支えがないようご返信いたします。回答まで今しばらくお待ちください。