チケプラ

チケットサービス利用規約

本利用規約（以下「本規約」という）には、株式会社Tixplus（以下「当社」という）が提供する「チケプラ（https://tixplus.jp/）」サイト（以下、「本サイト」という）上での音楽イベントや公演等（以下「公演」という）のチケット応募及び販売サービス（以下総称して「本サービス」という。また、本サービス利用者を総称して「サービス利用者」という）を利用するにあたってのチケット応募者（以下「応募者」という）及びチケット同行者（以下「同行者」という）の権利と義務が規定されています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約を契約の内容とすることに同意いただく必要があります。また、本サービスの利用に際し、本規約とその他の規約等の内容が異なる場合は、本規約が優先して適用されます。

第１条（資格）

応募資格は、本サイト上の各特設・受付ページ（以下「受付ページ」という）に明記する個別の応募条件に準じます。応募が可能な回数には上限（特段指定されていない場合には1回のみ）が設定されており、同行者として応募される場合でも、応募回数を1回行使したことになります。なお、当社が指定する公演については、応募に際し、同行者のPlus member ID（本サービスを利用するにあたり必要なIDのことをいう。）及び同行者がPlus member IDに登録している電話番号の入力をするものとします。
先着順における購入資格は、本サイト上の各特設・受付ページに明示する個別の購入条件に準じます。購入が可能な回数は、同行者として購入する場合でも、購入回数を1回行使したことになります。なお、当社が指定する公演については、購入に際し、同行者のPlus member ID及び同行者がPlus member IDに登録している電話番号の入力をするものとします。

第２条（受付期間）

チケットの応募には、受付期間が設定されます。当社は、いかなる場合でもチケット応募受付期間外の応募は受け付けておりません。
チケットの購入には、受付期間が設定されます。当社は、いかなる場合でもチケット購入受付期間外の購入は受け付けておりません。なお、販売期間中であっても当社が定める販売予定枚数に達した時点で個々の興行毎に販売を終了いたします。但し、販売枚数の追加が決定した場合には、販売を再開することがあります。

第３条（当選者の決定）: 応募数が当社の想定する販売予定枚数を超えた場合は、抽選の上、チケット当選者（以下「当選者」という）を決定いたします。当選を確約する先行予約ではありません。なお、当社はサービス利用者に対して抽選の判断内容及び判断理由を開示する義務を負いません。また、落選者は抽選の結果について当社に対して異議を述べることはできません。

第４条（当選発表）: 当選者の発表は、当社から当選者に対する抽選結果メールの送信及び本サイトのマイページに掲載する方法の両方でお知らせします。抽選結果メールは、当選者がPlus member IDにご登録いただいたメールアドレスへ当選発表日に送信します。当選発表日にメールが届かなかった場合も、応募者は自己の責任において必ず本サイトのマイページを確認するものとし、当選に気づかなかった為に、被った一切の不利益（第５条に定める当選チケットの支払期間内にチケット代金を支払うことが出来なかった場合等をいいますが、これに限りません）について、当社はその賠償及び救済（当該支払期間外の支払いを認める等の措置をいいますが、これに限りません）は一切行いません。

第５条（チケット代金の支払）

当選者は、本サイト上に明示する当選チケット代金及び発送手数料、各種手数料等の合計金額を本サイト上にて当社が指定する方法によりお支払い下さい。なお、同行者指定応募で同行者を指定した応募者及び購入者は、同行者分のチケット代金も一括してお支払いただくものとします。
チケット購入に関わる料金の支払方法は、以下に記載する当社指定の方法の中から選択いただくものとします。指定以外の方法は使用できません。また、場合により支払い方法に制限を設ける場合があることを了承いただくものとします。
[支払方法]
・クレジットカード　：VISA、MASTER、JCB、Diners、American Express
・コンビニエンスストア　：ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セブンイレブン
・Pay-easy　：みずほ、三菱UFJ、三井住友、ゆうちょ銀行他
・ペイパル、銀聯
本条第1項に定める当選チケット代金の支払方法のうち、コンビニエンスストア及びPay-easyを選択した場合には、決済手数料をチケット代金とは別にご負担いただきます。チケット購入に関わる料金は、別途定める期間内にお支払いいただくものとします。
本条第1項に定める支払方法のうち、クレジットカードによる支払を選択した場合には、先行応募時にクレジットカード番号入力による与信または有効性確認を行うものとし、当選時に自動決済を行うものとします。
応募者及び購入者は、クレジットカード等現金以外の支払手段による代金決済を行なう場合に、当該支払手段の有効性を確認するため、当社とクレジット会社等との間で、必要な範囲内で個人情報の相互提供を行なうことに同意するものとします。なお、本サービスにおけるサービス利用者の個人情報の取り扱いに関する事項については、当社が定めるプライバシーポリシーに従うものとします。

第６条（契約成立）

当社と当選者間のチケット売買契約は、当社が本サイトのマイページまたは応募確認ページに、当選者が当選した旨を掲載した時点をもって成立したものとみなします。
売買契約締結告知方法は、本サイトのマイページ画面でのご案内及び申込完了に関するメールをご登録のメールアドレス宛に「plusmember.jp」ドメインより送付することとします。

第７条（チケットの引き渡し）

チケットの引き渡し方法は、当社が指定する方法から申込時にご選択いただくものとします。ただし、公演により、引き渡し方法に制限を設ける場合があることを了承いただくものとします。また、申込確定後の引き渡し方法の変更はできません。
本条に定める引き渡しが電子チケットの場合、当社指定の期限または公演日までに当社指定のアプリケーションまたはQRコード等をダウンロードし、電子チケット情報を取得するものとします。
本条に定める引き渡しが紙チケットの場合には、郵送の方法により配送します。当社が当選者指定の宛先を記載して商品を配送業者に引き渡した時点で、当社のチケット引渡し義務は履行完了とし、その商品に関する権利と保管の責任は、第５条に定める支払を完了した購入者（以下「購入者」という）に移ります。
紙チケットの配送先は、原則購入者が応募した時点の登録住所となります。例外となる場合は、受付ページにて記載された時点の登録住所となります。なお、不在等によりチケットが当社に戻ってきた場合には、再配送手数料は購入者の負担となります。
本条第3項の規定に基づき、購入者不在時に指定配達先において購入者以外の方が商品を受取った場合でも引渡しは完了したものとし、かかる商品の引渡しについて、当社は一切の責任を負わないものとします。また、購入者都合での事情により公演日までに受取れない場合でも、当社は返金等に一切応じないものとします。
購入者はチケット受取時にすみやかに商品を確認するものとし、商品に瑕疵があった場合は、実際のチケット受取日または配送業者による不在時配達通知が購入者指定の住所に届くなど、購入者によるチケットの受取が可能となったと認められる日（以下「受取日」という）から7日以内または公演日が受取日から7日以内にあった場合は公演日前々日までに申し出るものとします。
配信・配送されるチケットが未着の場合には、公演日前々日までに購入者本人より当社へお申し出ください。その際には、当社の判断により合理的な範囲で調査等を行う場合があります。

第８条（チケットでの入場）

電子チケットでの入場の場合、購入者及び同行者は、当社が提供するスマートフォン電子チケットアプリケーション（以下「電子チケットアプリ」という）にPlus member ID を用いてログインし、その提示をもって入場することができるものとします。
当社指定の一部の公演の入場に際しては、公演毎に定められた公的身分証明書またはそれに値する書類（以下「身分証明書」という）にて本人確認を実施するものとします。また、公演によっては顔写真付きの身分証明書の提示が必要な場合があり、その場合は事前に電子チケットアプリへ顔写真の登録が必要となります。なお、電子チケットアプリに登録頂きました顔写真情報には当社が指定する有効期間があり、有効期間を過ぎた場合は再登録をお願いいたします。
前項に定めるイベントへ来場する際には、受付ページ記載の身分証明書を購入者及び同行者は持参するものとします。
本条第2項の確認ができなかった場合、または前項に定める身分証明書の提示がない場合には購入者及び同行者の入場を認めず、それに伴う返金対応・責任を当社は一切負わないものとします。

第９条（取消）

当社は、当選者が以下各号の一つに該当した場合、事前の通知なくチケットの当選を取消（以下「取消」という）し、当該当選者及び同行者のチケット当選に係る権利を無効とし、本サービスの全部もしくは一部の利用制限または利用停止の措置を講じることができるものとします。当社は、取消によりチケット当選者及び同行者に発生したトラブル及び不利益等について責任を負わず、返金にも応じません。

(1)公演参加時点までに本サービスを退会した場合。
(2)公演参加時点までに当社指定のファンクラブやファンサイトを退会した場合。
(3)インターネットオークション・フリーマーケット・掲示板・SNS等特定不特定を問わず、当社が提供するサービスである「チケプラトレード（https://trade.tixplus.jp/）」以外での本チケットの転売及びそれを試みる行為が発覚した場合。
(4)電子チケットの受取・表示に際して、当社よりご案内した所定の手続が指定の期日までになされなかった場合。
(5)第６条に定める契約が成立したのにもかかわらず、当選者が当社所定の期間内に必要な手続きを行わない場合。
(6)本規約に規定する各条項の一つに違反した場合または違反するおそれがあると当社が判断した場合。

応募者が、前項の取消対象となった場合は、同行者指定応募の同行者として申し込まれた方も同時に取消対象となります。同行者として申し込まれた方のみが取消対象となった場合は、同行者のチケットのみが取消となります。

第10条（チケットの取替、変更、クーリングオフ）: 当選者の希望により受け取った当選チケットは、理由の如何を問わず、取替、変更、キャンセルはお受けできません。なお、チケットは、クーリングオフ対象外の商品となっております。

第11条（紛失・盗難）

紙チケットにおいては、いかなる場合（紛失・盗難・破損、滅失等。）においても再発行はいたしません。
電子チケットにおいては、いかなる場合（端末の紛失・端末の盗難・端末の破損・端末の滅失等により電子チケットを表示できない場合を含みます。）においても再発行はいたしません。

第12条（禁止事項）: 当社から購入等したチケットあるいはチケット引換に必要な番号等の情報を転売する行為、転売を前提にチケットを購入する行為、転売を企図している第三者に提供する行為、営利目的に限らずインターネット上のオークション・フリーマーケット・掲示板・SNS等を通じて転売を試みる行為は、いずれも禁止します。

第13条（チケットの払戻し）

公演等の内容変更、中止、延期に伴う責任及び告知・対応責任（個別連絡を含む）は興行主催者が負い、当社は責任を負いません。
前項の定めにかかわらず、当社は興行主催者の依頼により当選者に対するチケットの払戻し業務や告知・対応業務（個別連絡を含む）を代行する場合があります。
当社は、当選チケットの払戻しを行う場合、興行主催者より要請のあった払戻し期間内に引換を行うこととし、払戻し期間を過ぎた場合や当該チケットの紛失等により引換えできない場合の払戻しは行いません。また、如何なる場合においても、当社は、当選者に対しチケットの券面金額以外の費用（手数料、交通費、宿泊費、通信費、送料等をいいますが、これに限りません。）の支払いは行いません。
当社が当選者より徴収した当選チケット代金以外の各種手数料については、如何なる場合においても払い戻しの対象とはいたしません。

第14条（販売トラブルによる損害賠償）: 当社の責めに帰すべき事由によるチケット販売上のトラブルに伴う損害賠償の限度額は、チケットの券面金額迄とします。但し、当社の故意または重過失に起因する場合はこの限りではありません。

第15条（免責事項）: 通信回線の混雑またはコンピュータシステム上の不慮の事故等により、ウェブサイトまたは電子チケットアプリが正常に機能せず、チケット予約の成否の確定またはその通知に遅れが生じた場合や申込が不能の事態となった場合、あるいは電子チケットの画面表示に遅れが生じた場合でも、サービス利用者または第三者に生じた損害に対し、当社は一切責任を負いません。但し、当社の故意または過失に起因する場合はこの限りではありません。

第16条（反社会的勢力の排除）

サービス利用者は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下「暴力団員等」といいます。）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを保証します。

（１）自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的等をもって、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
（２）暴力団員等に対して資金等を提供または便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること

サービス利用者は、自らまたは第三者を利用して次の各号のいずれにも該当する行為を行わないことを確約します。

（１）暴力的な要求行為
（２）法的な責任を超えた不当な要求行為
（３）取引に関して、脅迫的な言動または暴力を用いる行為
（４）風説を流布、偽計または威力を用いて、相手方の信用を毀損または相手方の業務を妨害する行為
（５）その他前各号に準ずる行為

当社は、サービス利用者が、暴力団員等もしくは第1項各号のいずれかに該当する、もしくは前項各号のいずれかに該当する行為を行う、または第1項の規定にもとづく表明・保証に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合には、自己の責に帰すべき事由の有無を問わず、サービス利用者に対して何らの催告をすることなく本契約を解除することができます。
当社は、前項により本契約を解除した場合には、これによりサービス利用者に損害が生じたとしてもこれを一切賠償する責任はないことを確認し、サービス利用者はこれを了承することとします。

第17条（規約の変更、承諾）

当社は下記の場合に、当社の裁量で本規約に追加、削除、修正等の変更をすることができるものとします。

（１）本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
（２）本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき。

前記による本規約の変更を行う場合、当社は本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容及び変更の効力発生時期を本サービス上に表示する、またはその他適切な方法により利用者に周知するものとします。変更後の本規約は、上記効力発生時期より効力を生じるものとします。本規約の変更の効力が生じた後に本サービスを利用した利用者には、変更後の本規約が適用されます。
本サービスは民法第548条の２第１項に定める「定型取引」に該当し、また本規約は同項に定める「定型約款」に該当します。

第18条（準拠法及び管轄裁判所）

本規約の準拠法は日本法とします。
本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条（分離可能性）: 本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

附則
2020年4月1日　制定・施行
2023年6月1日　改定