チケプラ

Guide

オーソリとは

クレジットカードのオーソリ確認（信用照会）とは？

クレジットカードの利用枠をあらかじめ確保する仕組みです。
「せっかく当たったのに支払いができない！」というトラブルを防ぐことができます。
カード会社によっては決済処理が行われる前に利用案内メール（決済通知）が届く場合があります。

公演の抽選に応募したら、当落発表前にクレジットカードの利用案内メール（決済通知）が届いたんだけどどうして？

それは「オーソリ確認（信用照会）」というものだよ。

「Authorization（オーソリゼーション）」の略で、カードが有効で利用可能かを事前にカード会社に確認し、利用枠を仮押さえする手続きのことなんだ。

有効期限の
チェック
利用可能額
のチェック
不正利用の
検知

利用案内メール（決済通知）が届いてるんだけど、決済はされているの？

あくまでも事前にカード利用枠を確保しているだけで、応募段階ではまだ決済処理は行われていない^※よ。
詳しい決済までの流れを説明するね！

※実際に口座より引き落としされている場合は、「デビットカード」「プリペイドカード」を利用されている可能性がございます。

決済までの流れ

チケット応募時: 入力されたカード情報が利用可能かを、カード会社へ確認依頼します。

オーソリ処理: このタイミングでチケット金額が仮押さえされるため、カード利用案内メール（決済通知）が配信される場合があります。
決済処理はまだ行われていません。

チケット抽選/当落発表時: 当選
この時点でクレジットカードで決済処理が行われます。; 落選
請求は発生しないよう処理されます。
（仮押さえ解除はカード会社が行います。解除時期はカード会社により異なるため、カード会社のサポート窓口へご確認ください。）

その他のよくある質問

当落発表前にオーソリ確認が必要なのはどうしてですか？

チケットが当選した際に確実に購入できるよう、先にカード利用枠を確保するためです。
抽選申し込みから当落発表までの間にカード利用枠が上限に達すると、当選したにも関わらず支払いができずキャンセルになる恐れがあります。このトラブルを防ぐのがオーソリ確認です。
オーソリ確認は「当選したのに支払いができなかった」を防ぐための仕組みです。

複数公演応募でクレジットカード決済を選択した場合、オーソリ確認にかけられる金額はいくらになりますか？

支払い方法選択画面に表示されます「全て当選した場合のお支払い合計」に記載されている金額にて、クレジットカードの有効性の確認（オーソリ確認）を行います。

クレジットカード決済でエラーが出ました。どうすればいいですか？

申込時にご利用いただいたクレジットカードの認証でエラーが発生している可能性がございます。
また、利用限度額を超えている可能性があります。
お手数ではございますが、お客様ご自身でご利用のカード会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

下記の方法もご検討ください。

・
別のカードを使用
・
限度額の変更をカード会社に依頼
・
コンビニ決済で申込み

落選や申込キャンセルをした場合、オーソリ確認によるカード利用枠の仮押さえはいつ解除されますか？

仮押さえ解除はカード会社が行います。解除時期はカード会社により異なるため、カード会社のサポート窓口へご確認ください。
通常は数日~数週間以内に解除されますが、ご利用のカード会社によって1ヶ月以上かかる場合も確認されております。

クレジットカード決済で「デビットカード」「プリペイドカード」を利用した場合はどうなりますか？

カードの特性上、お申込み時にその場でチケット代金引き落としとなります。（プリペイドの場合、チャージ残高から減額されます）
なお、クレジットカード以外のデビットカード・プリペイドカード等、推奨していないカードでの動作はご案内いたしかねます。

詳細は以下関連FAQをご確認ください。