チケプラ

受付について

• 受付は先着順ではなく抽選となりますので、期間内にお申込みください。
• 応募後の内容変更・キャンセルはできません。予めご了承ください。
• 当選した公演はキャンセルはできません。必ず、参加できる公演をお申込ください。
• ご利用の端末がAndroidの場合、ブラウザによって応募ができない場合がございます。
  その場合はブラウザをGoogle Chromeに変更しお試しください。
• 座席・整理番号・抽選に関するお問い合わせには一切お答えできません。
• クレジットカード決済をご利用の場合、
  クレジットカードの有効性の確認（オーソリ確認）を行っています。
  そのため、ご利用のカード会社によっては、応募完了時にカード利用案内メールが配信される場合がありますが、当選発表前までは、カードの決済処理は行われません。
  オーソリ確認についての詳細はこちら
  但し、デビットカード・プリペイドカードをご利用の場合はカードの特性上、お申込み時にその場でチケット代金引き落とし（プリペイドの場合、チャージ残高から減額）となります。
  デビットカード・プリペイドカード決済についてはこちら

電子チケットについて

• 電子チケットは応募にご登録いただいた携帯電話番号でのみ表示が可能です。入力時に間違いのないようご注意ください
• 電子チケットはインターネット接続が可能な090、080、070で始まる日本国内で契約している携帯電話番号を持った、スマートフォンをお持ちの方のみご利用いただけます。また、iPhoneはSMS契約が必須です。
• フィーチャーフォン・タブレット端末・らくらくスマートフォン・ガラホはスマホ電子チケット非対応端末となります。
  また、一部ご利用できないスマートフォンもございます。ご応募前にお持ちのスマートフォンがスマホ電子チケット対応しているかを必ずご確認ください。
  対応/非対応端末について
• 電子チケットの表示方法は購入完了後のメールにてご連絡いたします。ドメイン指定受信・メール指定受信をご利用の方は、「plusmember.jp」を受信できるよう設定してください。

新型コロナウイルス感染対策に関する注意事項

• マスクを必ず着用するようお願いいたします。マスクを着用していない方のご入場はお断りさせていただく場合がございます。マスクを着用していない方はご購入いただきますので、スタッフまでお申し付け下さい。
• 会場内で陽性者が出た場合等、地方自治体や保健所から開示要請があった場合、チケット登録時にご登録頂いたお名前・ご連絡先等のご登録情報を提供させて頂く可能性がございますので、予めご了承下さい。 入場時に身分証明書の確認をお願いする場合もございます。'
• ご入場時に厚生労働省の接触確認アプリ「COCOA」のインストール済み画面を確認させて頂きます。アプリのインストールがお済みでない方はご入場できませんので事前のインストールをお願い致します。
• 入場口にて検温を実施させて頂きます。以下の事項に該当するお客様につきましては、ご来場をご遠慮ください。体調にご不安がある方、ご高齢者、妊娠中の方、基礎疾患をお持ちの方は慎重な判断をお願い致します。
  ・37.5度以上の発熱がある方 (会場に向かう前に検温をお願いいたします。)
  ・公演日より起算し、2週間以内に発熱や感冒症状で受診や投薬をした方
  ・公演日より起算し、2週間以内に嗅覚異常、味覚異常、咳、鼻水、発熱があった方
• 入場口にて手指のアルコール消毒液をさせて頂きます。入退場時、お手洗いの際は設置しております消毒液を必ずご利用下さい。また、会場内数カ所に消毒液を設置しておりますので適宜ご利用頂けますようお願い致します。
• 入場時の待機列において1m以上の距離を取らせて頂きます。前後のお客様との間隔を空けての整列及び、スタッフの指示に従って頂くようご協力下さい。
• 公演中、場内は常に換気状態を保ち、場内ドアを開放する等の行為を実施させて頂く可能性がございます。そのため、会場内の空調(冷暖房)が効きづらい可能性がありますがご了承下さい。
• 整列時は間隔を空けて整列して頂きます。スタッフの指示に従って頂く様ご協力ください。
• お荷物は場内にお持ちいただき、ご自身の座席の範囲においてください。
• 整列、入場、観覧時には、感染予防のため、節度ある行動をご協力お願い致します。
• ご入場後に体調を崩された場合は、速やかにスタッフにお申し出ください。 (症状によりご退場をお願いさせていただく場合もございます。)
• 場内、ロビーなどでのご歓談は自粛をお願いいたします。公演中の声援はお控え頂きますようお願い致します。
• スタッフに体調不良の者がいないか、検温により確認いたします。体調に異常(特に出勤前の検温で37.5度以上)が認められた場合は速やかに自宅待機とし、代行のスタッフが対応いたします。
• 終演後、退場時の混雑緩和のため、規制退場とさせていただく場合がございます。
• 今後、国内の情勢が変わり公演中止を余儀なくされた場合以外でのチケットの払戻は一切致しません。
• 公演当日までの情勢によって本案内及び、注意事項を変更させて頂く可能性がございます。
• 上記事項を遵守頂けない場合や係員に従って頂けない場合は、ご入場をお断りさせて頂くことや、公演の一時中断・中止とさせて頂く場合やお客様に退席して頂く場合がございます。
• 接触感染防止のため、チケットは電子チケットのみの販売となります。またチケット購入後のキャンセル・変更は一切できません。

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