チケプラ

申請の前に必ずご確認ください

• 必ず応募者様が申請手続きをお願いいたします。
• チケットをご購入した際に入力したPlus member ID(旧:EMTG ID)にてログインください。複数IDお持ちの場合、申請された公演チケットをお持ちのIDと異なるIDで申請されましてもお受付ができかねます。
• 払い戻しの申請は各公演日ごとに必要となります。複数公演払い戻しをご希望の場合は公演日ごとに申請のお手続きをお願いいたします。
• 申請はお一人様、1公演につき1回までとなります。再申請はできませんのでお間違いないようお手続きください。
• チケットぴあ及びローソンの電子チケット未発券・未受取の方は、先にチケプラアプリにてチケット受取をお願いいたします。チケプラでご購入のお客様は未受取でも問題ございません。
• システムの都合上、申請受付画面に表示される枚数は「1枚」となっておりますが、ご購入枚数分の払い戻しとなります。
• 振替公演へ参加をご希望の方は、払い戻し申請は不要となります。改めてご案内をしますのでお待ちください。
• 申請完了後、『My Hair is Bad 払い戻し申請完了のお知らせ』メールが自動送信されますのでご確認ください。
  ※申請完了メールの再送はできかねます。申請履歴は、MYページ内の「チケット申込み履歴」からご確認いただけます。
■チケプラ(EMTG) MYページ
• 払い戻しは、応募者様の指定口座へ全額ご返金させていただきます。あらかじめご了承ください。
• チケプラ(旧:EMTG)を退会されてしまった方は、必ず申請期限内にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
• 申請期限締切後、払い戻しはイーコンテクスト社の「CASH POST」サービスを利用します。
  10月8日(木)以降に払い戻しに関する案内メールを、【Plus member ID(旧：EMTG ID)に登録されている『PCメールアドレス』】にお送りいたします。未登録の場合は、『携帯メールアドレス』にお送りいたしますので、今一度、チケプラのマイページにてご登録のメールアドレスのご確認をお願いいたします。
  また、払い戻しのお手続きにはチケプラの会員情報として登録されている電話番号も必要になりますので、携帯電話・固定電話どちらの番号もご登録をされていない方は電話番号のご登録もあわせてお願いいたします。
  ※メールアドレスの変更がある場合は、9月22日(火)までにマイページから変更をお願いいたします。
  ※迷惑メール対策（ドメイン指定受信など）を設定されている方は、「info@mail.plusmember.jp」「plusmember.jp」からのメールが受信できるようあらかじめ設定をお願いいたします。