チケプラ

申請の前に必ずご確認ください

• 同行者様分の払い戻し申請であっても、必ず応募者様が申請手続きをお願いいたします。
• チケットをご購入した際に入力したPlus member IDにてログインください。
• チケットの受け取りが完了されていない場合でも払い戻しの申請は可能です。
• 申請完了後、『櫻坂46払い戻し申請完了のお知らせ』メールが自動送信されますのでご確認ください。
  ※申請完了メールの再送はできかねます。申請履歴は、MYページ内の「チケット申込み履歴」からご確認いただけます。
  ■チケプラMYページ
• 払い戻しは、応募者様の指定口座へ全額ご返金させていただきます。あらかじめご了承ください。
• チケプラを退会されてしまった方は、必ず申請期限内にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
• 申請期限締切後、払い戻しはイーコンテクスト社の「CASH POST」サービスを利用します。
  3月27日(月)以降に払い戻しに関する案内メールを、【Plus member ID（旧：EMTG ID）に登録されている『PCメールアドレス』】にお送りいたします。未登録の場合は、『携帯メールアドレス』にお送りいたしますので、今一度、チケプラのマイページにてご登録のメールアドレスのご確認をお願いいたします。
  また、払い戻しのお手続きにはチケプラの会員情報として登録されている電話番号も必要になりますので、携帯電話・固定電話どちらの番号もご登録をされていない方は電話番号のご登録もあわせてお願いいたします
  ※メールアドレスの変更がある場合は、3月27日(月)までにマイページから変更をお願いいたします。
  ※迷惑メール対策（ドメイン指定受信など）を設定されている方は、「plusmember.jp」からのメールが受信できるようあらかじめ設定をお願いいたします。