チケプラ利用ガイド
Guide
チケプラアプリ
電子チケット用顔写真登録について
顔写真付き電子チケットでの入場にあたり、申込者、同行者ともに事前の顔写真登録が必要です。
ご参加の公演・イベントによって顔写真登録が必要かどうかが異なります。オフィシャルサイトや受付ページをご確認ください。
顔写真登録が必要な場合、対象公演によって登録期限が異なりますので、受付ページをご確認の上、期間内にご登録をお願いします。
顔写真登録の流れ
- 登録
- 審査
- 承認
顔写真登録には審査があります。審査にはお時間をいただく場合もありますので、お早めに登録をお願いします。
- 顔写真登録の手順について
-
STEP1. 登録状況の確認
本ページ下部の「顔写真登録に進む」を押し、登録状況を確認してください。
・STEP2の画面が表示：顔写真を新規登録する必要があります。
・下記の「登録審査中」「承認済み」の画面が表示：新規登録作業は不要です。
STEP2. 「確認しました」ボタンを押す
登録情報の内容に相違がなければ、「確認しました」を押してください。
STEP3. 写真を撮る
「写真を撮る」を押し、スマホまたはPCで撮影して「次へ」を押してください。
※登録写真には審査基準がありますので、注意事項をよくご確認の上撮影してください。
※カメラが起動しない場合は、スマホ端末の「設定」アプリにてカメラアクセスが許可されているかをご確認ください。
STEP4. サイズを調整する
撮影した写真が画面に表示されている青色の人型の枠内に入るよう「＋ボタン」「ーボタン」でサイズを変更し、直接写真を触って位置を調整してください。
STEP5. 申請する
写真の編集完了後、登録写真に不備がないか確認し「申請する」を押してください。
STEP6. 申請完了
完了画面が表示されます。
審査状況はマイページで確認できます。- 審査中の方
-
マイページの顔写真の項目に、画像のように「登録審査中」と表示されます。
- 登録完了の方
-
マイページの顔写真の項目に、画像のように「承認済み」と表示されます。
顔写真付き電子チケットイメージ
チケプラアプリ にて発券される電子チケットに、ご登録いただいた顔写真が表示されます。
撮影のポイント
OK
- 無地の背景、もしくは無地に近い背景
- 容易に人物を特定できる
- 6ヶ月以内に撮影したもの
- 容量2MB以内、横幅サイズ3000ピクセル以内のJPG画像
- 240ｘ320ピクセル以上の解像度のもの
（通常の携帯電話に搭載されているカメラで撮影した写真は、上記条件の範囲内です）
NG
撮影場所
クオリティ
向き・目線
顔
装飾
※医療上のご事情などで着用が必要な場合は、登録時にその旨を備考欄にご入力ください。
登録の期日
参加公演の受付ページやメール案内をご確認の上、期日までに登録を済ませてください。
期日内であれば、公演日に限らずご登録いただくことが可能です。
- マイページの顔写真の項目に、画像のように「承認済み」と表示されている場合は、既に顔写真登録完了しております。改めて顔写真をお送りいただく必要はございません。
未登録の方はご入場いただけません-
最終登録日以降にご登録した場合、公演日までに顔写真の審査が完了しない場合がございます。
公演日にスムーズにご入場いただけるよう早めの登録をおすすめいたします。
なお、顔写真のご登録が完了していない方はご入場いただけませんのでご注意ください。
登録の注意事項
- 注意事項をご確認ください
-
- 登録後、審査OKとなった顔写真は有効期限（3年間）が切れるまでは修正・変更ができません。ご本人以外の写真など誤った写真を登録されないようにご注意ください。
- NG写真例に該当する場合、審査後にご登録のメール宛てに再登録のご案内をお送りします。迷惑メール対策（ドメイン指定受信など）を設定されている方は「plusmember.jp」からのメールが受信できるように設定してください。また、申込時に登録したメールアドレスに誤りがないかをマイページにて今一度ご確認ください。
- 写真を登録される前に、OS・ブラウザの推奨環境をご確認ください。
同行者も顔写真登録が必要です
- 申込者は同行者にもこちらの案内ページをお知らせください。
- 同行者も本ページ下部の「顔写真登録に進む」から、ご自身のPlus member IDでログインし、顔写真登録を行ってください。
- 入場時の本人確認について
-
顔写真の登録が無い場合には、入場をお断りさせていただきます。
- すでにご登録済みの方は再登録の必要はございません。登録状況はマイページでご確認いただけます。
- 入場時にご来場者全員のご本人確認を実施させていただきます。ご本人確認ができない場合には、理由の如何を問わず入場をお断りさせていただきます。
- 電子チケットに購入者のお名前と顔写真が表示されます。各会場でご入場の際に電子チケットのご提示でご本人確認をさせていただきます。
- 顔写真が登録済みでも、ご本人確認が取りづらい場合は、本人確認書類の提示をお願いすることがあります。
- ご来場の際は、チケットに記載されているお名前と一致する本人確認書類を必ずご持参ください。本人確認書類の詳細については、オフィシャルサイトおよび、電子チケットの詳細ページにてご確認ください。
- 本人確認にはお時間を要する場合がございます。ご理解・ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。
- その他、公演に関する詳細はオフィシャルサイトの案内をご確認ください。
