1.有關領取電子票券
A. 有關票券領取方法，請確認下列事項。
A. 報名者的手機上也會顯示同行者的門票。
入場後，可將門票分配給同行者。
A. 即便不是[Neo SOUND WAVE]的會員，仍可以登入 [Neo SOUND WAVE OFFICIAL APP ]。
請利用事先註冊的 Plus member ID，登入至 APP 内的「票券」，確認票券顯示。
以會員搶先方式購買門票者
A. 依您所購買的票券不同，發券日程亦會有所不同。
發券日程請於所申請之票券頁面確認。
A. 一到可發券期間，便可領取電子票券。
票券領取方法請確認下列事項。
A. 可能與申請票券、購買時使用了不同 ID 登入 [Neo SOUND WAVE OFFICIAL APP ]。
點選【MY PAGE】後，請確認頁面上方顯示的【Plus member ID】，和報名、購買時的Plus member ID是否相同，並從下方來信洽詢。
A. 即便退出「Neo SOUND WAVE」，仍可以領取票券。
然而，請認知到這是為會員預備的票券。
2.有關電子票券適用裝置
A. 僅限使用智慧型手機。
A. 請確認下列事項。
A. 具有上網能力的智慧型手機。
不支援 Google Play 或 App Store 的裝置（ Raku-Raku 手機，功能手機等）
3.有關電子票券登入
A. 請於變更後的新機種手機上進行下列手續。
注意事項
若超過上述手續之次數上限，顧客便無法自行進行手續，將由本公司確認使用情形。
此外，進行確認需作業時間，敬請見諒。
A. 為防止電子票券不當使用，變更使用裝置及重新安裝 APP 限一個月最多 2 次。
若超過次數上限，則需要進行規定手續，本公司將會確認使用情形，敬請見諒。
此外，為防止電子票券不當使用，電子票券 APP 請【每一人使用一個 ID、一個裝置】。
若不慎重複註冊，請將不需要的 ID 辦理退會後，再嘗試登入。
A. 登入需要 Plus member ID（或註冊於 Tixplus之地址）。
如忘記 ID、密碼，請參照以下之 FAQ （常見問題）。
4.有關電子票券之簡訊認證
A. 請確認下列内容。
即便確認上述事項，仍無法通過簡訊認證，請確認下列事項。
若嘗試上述方式卻仍無法解決問題，請重新安裝電子票券 APP 或使用語音訊息進行認證。
A. 請確認下列内容。
使用 Android 裝置者
登入「Neo SOUND WAVE OFFICIAL APP 」，使用票券選單時，將會自動註冊所使用裝置的電話號碼。
使用 iPhone 裝置者
登入「Neo SOUND WAVE OFFICIAL APP 」，並請於首次使用票券選單時，輸入電話號碼。
系統將發送登載「認證編號」至?輸入的電話號碼，只要於票券 APP 之「簡訊認證畫面」輸入認證編號，便可註冊電話號碼並使用票券選單。
5.有關電子票券之顯示内容
A. 會依所購買的票券而有不同，請於票券購買頁面確認。
A. 請確認下列内容。
此外，若票券需進行領取手續，請確認下方 FAQ （常見問題）。
若票券不需進行領取手續卻無法顯示，可能是下列原因。
6.有關入場方法
A. 由於同行者的票券也將顯示於申請人的智慧型手機中，請與同行者一起入場。
A. 如受理時所告知，為了防止轉賣，門票無法轉讓、分配給同行者。請務必同時入場。
如果遇到報名者、同行者無法一起入場的情形，詳細事項請來信洽詢。
※即使來信洽詢，我們也不一定能回答所有的來信，敬請見諒。
7.有關電子票券之分配、轉讓
A. 基於防轉賣對策，一概不得轉讓。
A. 為了防止轉賣，門票將採取入場後分配的方式。入場前無法分配門票。
8.有關紀念集錦
A. 點擊票券券面右下方的「禮物」圖標，即可觀看。
*所有內容恕以日文提供。
*未進行紀念集錦的演出則非提供對象，請於票券受理頁面確認演出是否提供紀念集錦。