チケプラ

お知らせ

• 【【お詫びとお知らせ】 「ディズニーロルカナ・スタートツアー スペシャルトーナメント」 2次エントリー(先着)の申込不具合に関するお詫びと3次エントリー(抽選)の実施について】

  2025/02/14(金)
  この度、2月13日(木)18:00より販売開始となりました「ディズニーロルカナ・スタートツアー スペシャルトーナメント」2次先着販売におきまして、
  2月13日(木)18:00〜20:00頃まで、1次エントリーでご応募いただいたお客様が、1次の当落に関わらずご購入に進めない不具合が発生しておりました。
  
  原因は弊社の販売システム設定における人為的ミスによるものです。
  
  現在は解消しておりますので、改めて購入手続きをお願いいたします。不具合によりご購入できなかったお客様には、多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
  
  不具合の時間帯で完売となりました東京・愛知の3大会に関しましては、主催者様にご調整いただき、3次エントリーを抽選方式にて実施させていただくことになりました。
  
  ●3次エントリー(抽選)
  2月17日(月)19:00〜2月19日(水)23:59
  https://tixplus.jp/feature/disney_lorcana_3rd/
  
  今後はこのような事態が起こらないよう、チケット販売に関して体制の強化に努めてまいります。
  
  ご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
  
  【本件に関するお問い合わせ先】
  https://tixplus.jp/support/tixplus/
  
  
  株式会社Tixplus

• 【【重要】クレジットカード決済時の本人認証サービス(3Dセキュア2.0)登録必須化のお知らせ】

  2025/02/04(火)
  いつもチケプラをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  
  チケプラではクレジットカードの第三者による不正利用を防止するため、2025年2月4日(火)より、お申込・購入にあたってはカード発行会社の本人認証サービス(3Dセキュア2.0)のご登録が必須となります。
  
  以降、本人認証サービス(3Dセキュア2.0)未登録のクレジットカードを支払カードとして選択された場合はお申込み・ご購入いただけなくなります。
  お手数をおかけしますが、お申込み・ご購入の前に本人認証サービスのご登録をお願いいたします。
  
  なお、本人認証サービスの内容はご利用のカード発行会社によって異なります。
  登録方法につきましては、ご利用のカード発行会社へご確認ください。
  
  急なご案内となりお客様にはご不便をおかけいたしますが、クレジットカードの不正利用急増にあたっての対応となりますため、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
  今後ともチケプラをよろしくお願いいたします。

• 【東京ヤクルトスワローズ 球団公式チケットリセールサービス 2024シーズンもチケプラトレードにて開始！】

  2024/02/19(月)
  2023年4月11日より実施しておりました東京ヤクルトスワローズ公式戦チケットの球団公式チケットリセールサービスにおいて、スワローズ応燕パックの出品取り扱いを開始いたしました。
  
  2024年シーズンも同様に、【スワチケサイト】で購入したQRチケットや紙チケット、チケットぴあで購入した紙チケット（一部を除く）の出品受付を行います。また、新たに「スワローズ応燕パック」のリセール取り扱いも開始します。
  詳細はこちら
  

• 【［重要］各種利用規約改定のお知らせ】

  2023/04/01(土)
  いつもチケプラをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  
  今後もお客様により安心してサービスをご利用いただくことを目的として、2023年4月1日（土）をもちまして下記規約を改定いたしました。
  
  ■改定対象の規約
  ・チケットサービス利用規約
  ・くじプラ利用規約
  
  改定後の内容につきましては、各種規約ページからご確認いただきますようお願いいたします。
  
  今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

• 【チケプラ電子チケット登録顔写真統合化につきまして】

  2022/08/24(水)
  アーティストごとにご登録いただいておりました顔写真登録につきまして
  本日より顔写真登録のサービスを統合しました。
  
  これにより1度顔写真をご登録いただくことでコブクロライブ会員を除く、
  顔写真登録が必須な全アーティストでのご利用が可能となります。
  
  また、顔写真は登録日から3年間が有効となりますので
  マイページ上に有効期限の表示も行わせていただいております。
  有効期限が近づいてきましたら更新のお手続き案内メールを順次お送りいたします。
  
  また、有効期限内に更新が行われなかった場合でも
  再度ご登録いただければご利用は可能になりますので
  次回ご利用時までにご登録をお願いいたします。
  
  チケプラ顔写真登録・確認はこちら

• 【ぴあの「Cloak」サービスと「チケプラ」がシステム連携 チケットぴあで購入したチケットを、不正転売対策を講じた電子チケット「チケプラ」アプリで発券可能に】

  2022/08/18(木)
  ■ぴあ「Cloak」と「チケプラ」のシステム連携
  
  本連携により、業界大手のチケット販売サイト「チケットぴあ」にて取り扱う公演（※）において、「チケプラ電子チケット」を利用したチケットの発券が自動でできるようになりました。
  
  ※チケプラ発券のご利用につきましては、興行主／主催者さまからぴあへの委託時に「チケプラ電子チケット」による発券の希望をお伝えいただく必要がございます。
  
  これまでも「チケットぴあ」にて販売した公演のチケットを「チケプラ電子チケット」で発券することは実現できておリますが、今回のシステム連携により両社のスタッフ間での購入者データのやり取りなく発券連携をすることが可能となりました。
  運用の効率化が図られるとともに、公演直前まで「チケットぴあ」で販売が行えることで、さらなる「チケプラ電子チケット」の利用拡大を推進します。
  
  詳細はこちら

• 【生配信や無観客ライブを有料視聴できる 「StreamPass」スタート！】

  2020/04/17(金)
  新型コロナウイルス感染症の拡大を受け、ライブ・エンターテインメント産業においても非常に大きな損失となり、損失以上に、アーティストとファンが一つの場所で分かち合えるかけがえのない喜びが失われています。
  
  イベントやライブが行えない状況下で、インターネットを通じて、「アーティストがパフォーマンスをファンに届けられる」「ファンの方は家にいながらアーティストを応援できる」「ファンの皆様を笑顔に、元気に」、我々も動画配信を通じてアーティストやファンを微力ながらサポートすることはできないかと考えました。
  
  そこで、無観客ライブや自宅ライブ等を有料で視聴できる「StreamPass」のサービスを開始しました！
  アーティストの価値あるパフォーマンスを、ファンの方の応援としてアーティストに還元していきます。
  
  視聴専用アプリ「FanStream」では、生配信を観ながらコメントや投げ銭でアーティストの応援ができる機能を搭載し、アーティストとファンがよりインタラクティブにつながれるようになります。
  
  新しいサービスとして誕生した、「StreamPass」略して「ストパス」でぜひおうちライブをお楽しみください！
  視聴Pass（チケット）の販売情報はサイトトップよりご確認ください。

• 【運営会社・サービス名変更に関するお知らせ】

  2020/04/01(水)
  いつも弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
  この度、弊社は【2020年4月1日】より、社名を「株式会社エンターテイメント・ミュージック・チケットガード」から「株式会社Tixplus」へと変更し、サービス名も一新いたしました。
  
  つきましては、4月1日より、ホームページURLや各種サービス名・サイトロゴを順次変更しております。。
  今後とも、お客様のご期待にお応えできるようサービスの充実を図ってまいります。
  引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
  
  【運営会社】
  旧：株式会社エンターテイメント・ミュージック・チケットガード
  ↓
  2020年4月1日より：株式会社Tixplus(読み：ティックスプラス)
  
  下記にてロゴやサービス名変更に際しての重要なご案内を掲載しております。
  ご確認ください。
  https://tixplus.jp/feature/information2020_1/
  
  

• 【『THE YELLOW MONKEY 30th Anniversary DOME TOUR』EMTG抽選受付開始！】

  2019/10/08(火)
  『THE YELLOW MONKEY 30th Anniversary DOME TOUR』EMTG抽選受付を開始いたしました。
  
  詳細・お申込みはこちらから

• 【消費税率変更に伴う各種手数料について】

  2019/09/13(金)
  いつも、EMTGをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  
  2019年10月1日(火)の消費税率変更に伴い、EMTGのチケット・トレードサービスにおける各種手数料が変更となります。
  
  ■電子チケットシステム手数料
  【変更前】216円/件
  【変更後】220円/件
  
  ■電子チケット発券手数料
  【変更前】108円/枚
  【変更後】110円/枚
  
  ■紙チケット配送料
  【変更前】810円/件
  【変更後】850円/件
  
  ■コンビニ決済手数料
  【変更前】216円/件
  【変更後】220円/件
  ※決済金額の合計が、30,000円以上の場合
  【変更前】421円/件
  【変更後】430円/件
  
  ■トレード手数料（出品者）
  【変更前】648円/枚
  【変更後】660円/枚
  
  ■トレード手数料（購入者）
  【変更前】324円/枚
  【変更後】330円/枚
  
  ■トレード電子チケット利用料（購入者）
  【変更前】216円/件・108円/枚
  【変更後】220円/件・110円/枚
  
  ※上記金額はすべて税込表記となります。
  ※受付や公演毎によって、上記金額が異なる場合がございます。詳細につきましては、お申込み時にご確認ください。
  ※ファンクラブ先行等で、他プレイガイドで受付を行なっている場合は、プレイガイドのお申込みページをご確認ください。