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「予約後のチケプラ電子チケットご案内メール」は、11月22日～27日の間に順次送信予定でございます。

電子チケット利用に関して多く寄せられるお問い合わせは以下をご確認ください。
電子チケットの対応機種を教えてください。

▼チケプラアプリでの発券の場合：アプリ起動後、「チケット」タブをご確認ください。

▼各アーティストのアプリでの発券の場合：アプリ起動後、「TICKET」タブをご確認ください。

※各電子チケットの受け取り手順はコチラをご参照ください。

発券スケジュールは、以下よりご確認ください。
※一部確認できない公演もございます
※以下ページにて、アーティスト名・ツアー名を入力のうえ検索してください
電子チケット発券状況確認

・該当チケットの発券方法をご確認ください。
ご購入のチケットによって発券方法が異なります。
発券方法は、お申込み時にご案内しております。
お申し込みされた先行・購入方法等をご確認のうえ、該当のご案内ページをご確認ください。

受取方法については、以下も合わせてご参照ください。
電子チケットの受取方法を教えてください。

チケットぴあからの発券について

チケットぴあMyチケットページ からの発券について

※異なるぴあIDと連携してしまい、チケットを受け取れない場合は、お問い合わせフォームより詳細情報を添えてご連絡ください。

【チケットぴあMyチケット内エラーについて】
チケットぴあMyチケットページにてチケット受け取り時に、以下のようなエラーが発生した際は、チケプラではご案内できません。

▼エラー例
・入場資格者と一致しない
・氏名変更で受け取れない

チケットぴあMyチケット内エラーにつきましては、チケットぴあヘルプページをご確認ください。

＝＝＝＝＝＝＝＝
チケットぴあヘルプページ
https://t.pia.jp/help/
＝＝＝＝＝＝＝＝

詳細は、ご購入のトレードページをご確認ください。
表示開始前は、電子チケットアプリには何も表示されません。
表示開始までお待ちください。
※トレードでご購入のチケットは、受取の際に受取番号は不要です。

※チケット受け取りに関する詳細は、お申込み時のご案内ページをご確認ください。

▼注意事項
・「UVERworld」「あいみょん」「THE YELLOW MONKEY」など、【各アーティスト専用のアプリ】で受け取りが必要なチケットもございます。
・受け取り手続きが不要な電子チケットもございます。下記ご確認ください。

受け取り手続き不要な電子チケット表示方法
受け取り方法の種類がわからない方は、[info@mail.plusmember.jp]より【チケプラにご登録のメールアドレス】、もしくは【プレイガイドでご購入された際に入力したメールアドレス】にお送りしているご案内メール、ご購入されたチケットページをご確認ください。
電子チケットの受け取りが完了すると「チケットの表示を確認」と表示されます。下記も併せてご確認ください。
電子チケット受け取り完了

受け取り番号を入れたが、電子チケットが受け取れません。

『新しいチケットが届いてます。』と表示されず、電子チケットが受け取れません。

電話番号に間違いがあり、電子チケットが受け取れません。

■応募時に機種変更後の電話番号を入力したにも関わらず、チケットが受け取れない場合■

いつから受け取れますか？

トレードで購入したチケットは、いつから受け取れますか？

チケット先行・購入方法によって、受け取りのご案内が異なります。

『受け取り番号』の受け取り方法

『新しいチケットが届いています』と表示される受け取り方法

受け取り手続きが不要な電子チケットもございます。

受け取り手続き不要な電子チケット表示方法

受け取り方法の種類がわからない方は、[info@mail.plusmember.jp]または、[info@mail.emtg.jp]より【チケプラにご登録のメールアドレス】、もしくは【プレイガイドでご購入された際に入力したメールアドレス】にお送りしているご案内メール、ご購入されたチケットページをご確認ください。

電子チケットの受け取りが完了すると「チケットの表示を確認」と表示されます。下記も併せてご確認ください。

電子チケット受け取り完了

電子チケットアプリ内の「その他」(メニュー) より【ID】を確認いただき、
お問い合わせフォームにて、種別は【電子チケットについて】をご選択いただき、登録情報と不明点の詳細を明記の上ご連絡ください。
お問い合わせフォーム

＜ご注意＞
iCloud.com関連のメールアドレスは迷惑メールの基準が厳しく、メールが届かないケースが多数ございます。
可能な場合は、別のメールアドレスからのお問い合わせをご検討ください。

※なお転売対策の観点から、対応できかねる場合がございます。
※必ずご本人様からご連絡ください。
チケット受取りに関するお問い合わせは、お客様情報確認の為、回答までお時間をいただきます。
公演の入場に差し支えがないようご返信いたします。回答まで今しばらくお待ちください。