チケプラ
Saucy Dog
Saucy Dog It Re:ARENA TOUR
払い戻し申請受付
- スマホ電子チケット
払い戻し対象公演
- タイトル
- Saucy Dog It Re:ARENA TOUR
- 対象公演
-
1月13日（土）宮城・セキスイハイムスーパーアリーナ
払い戻しについて
- 払い戻し受付期間
- 2024年1月17日(水)10:00
〜2024年1月28日(日)23:59まで
払戻を希望される場合は、申請期間内に必ず手続きを行ってください。期限を過ぎたものに関しては対応ができかねます。 - 払戻申請方法
-
払戻ご希望の方は、チケット発券手続きを行った上で払い戻し申請が必要です。
（払戻申請フォームへの手続きに、「払戻申請の条件を満たしていない」というエラーが表示される場合は、チケットの発券をされていない可能性が高いです）
チケプラよりチケット発券に関するメールが配信されますので、迷惑メール対策（ドメイン指定受信など）を 設定されている方は、事前に「plusmember.jp」からのメールが受信できるように設定してください。
一般販売でご購入など一部お客様はチケットぴあよりチケット発券のメールが届く場合が御座いますので、 必ず購入された際のチケット発券方法をご確認ください。
詳しい発券方法は下記「チケット発券方法について」よりご確認ください。
必ずチケット購入者本人が申請をしてください。同行者の方など、購入情報のない方からの申請はお受けできません。
購入履歴確認、及び当日の来場履歴がないことが確認できないといずれの対応もできません。
チケットをご購入した際に入力したPlus member ID(旧:EMTG ID)にてログインください。
複数IDお持ちの場合、申請された公演チケットをお持ちのIDと異なるIDで申請されましてもお受付ができかねます。 - 払い戻し枚数
- 申請時に払い戻し枚数を選択ください。
※複数枚購入の方で購入者分・同行者分など一部のみ申請する場合は申請項目内、アンケートにてご来場できなかったチケットの種類を選択ください。 - 払い戻し金額
- チケット代金
※各種手数料・決済手数料は払い戻し対象外となりますので、ご了承ください。
チケット発券方法について
- サウシードッグオーナーズ会員先行にてご購入の場合
- ※Saucy Dog APPでの発券・表示となります。チケプラアプリでの発券・表示では御座いませんのでご注意ください。
※本公演の電子チケットは、受け取り時にSMS認証(電話番号認証)を行っております。応募時に受付画面でご入力いただいた電話番号のスマートフォンでしかお受け取りいただけません。
※アプリ上に『新しいチケットが届いています。』が表示されない方は、応募時と異なるPlus member IDでログインしている可能性がございます。
サウシードッグオーナーズ会員先行でご購入のチケットの発券方法について
- オフィシャル先行(チケットぴあ)/ローソンチケットにてご購入の場合
- ※Saucy Dog APPでの発券・表示となります。チケプラアプリでの発券・表示では御座いませんのでご注意ください。
※チケット受取に際して、チケプラよりご案内の受け取り番号チケットぴあ[数字9桁]、ローソンチケット[数字10桁]と申込時の電話番号[下4桁]の入力が必要になります。
※複数公演購入されている方は、公演ごとに受け取り番号は異なります。
※本公演の電子チケットは、受け取り時にSMS認証(電話番号認証)を行っております。応募時に受付画面でご入力いただいた電話番号のスマートフォンでしかお受け取りいただけません。
オフィシャル先行(チケットぴあ)/ローソンチケットでご購入のチケットの発券方法について
- オフィシャル先行以降のチケットぴあ各種先行及び一般発売にてご購入の場合
- ※チケプラアプリでの発券・表示となります。Saucy Dog APPでの発券・表示では御座いませんのでご注意ください。
オフィシャル先行以降のチケットぴあ各種先行及び一般発売でご購入のチケットの発券方法について
- お問合せ
- ※チケット受け取り番号がわからない・チケット購入時と電話番号が違って受け取れないなど
お問い合わせは以下をお読みになってチケプラへお問い合わせをお願いします。申込期間は終了しました。
注意事項
受付について
- 払い戻しはチケット代金のみとなります。各種手数料は払い戻しの対象外となります。
- 必ずチケット購入者本人が申請をしてください。同行者の方など、購入情報のない方からの申請はお受けできません。
- チケットの受け取りしているPlus member ID(旧:EMTG ID)にてログインください。複数IDお持ちの場合、申請された公演チケットをお持ちのIDと異なるIDで申請されましてもお受付ができかねます。
- 複数枚購入の方で購入者分・同行者分など一部のみ申請する場合は申請項目内、アンケートにてご来場できなかったチケットの種類を選択ください。
- 申請完了後、『払い戻し申請完了のお知らせ』メールが自動送信されますのでご確認ください。
※申請完了メールの再送はできかねます。申請履歴は、MYページ内の「チケット申込み履歴」からご確認いただけます。 - 払い戻し申請後のキャンセル、変更はご対応いたしかねますので、枚数等誤りのないよう申請してください。
- 払い戻しは、チケット購入者様の指定口座へご返金させていただきます。
- 申請期限締切後、払い戻しはイーコンテクスト社の「CASH POST」サービスを利用します。
2月中に払い戻しに関する案内メールを、【Plus member ID(旧：EMTG ID)に登録されている『PCメールアドレス』】にお送りいたします。未登録の場合は、『携帯メールアドレス』にお送りいたしますので、今一度、チケプラのマイページにてご登録のメールアドレスのご確認をお願いいたします。
また、払い戻しのお手続きにはチケプラの会員情報として登録されている電話番号も必要になりますので、携帯電話・固定電話どちらの番号もご登録をされていない方は電話番号のご登録もあわせてお願いいたします。
※メールアドレスの変更がある場合は、1月31日(水)までにマイページから変更をお願いいたします。 ※迷惑メール対策（ドメイン指定受信など）を設定されている方は、「info@mail.plusmember.jp」「plusmember.jp」からのメールが受信できるようあらかじめ設定をお願いいたします。