チケプラ

受付について

• 受付は先着順ではなく抽選となりますので、期間内にお申込みください。
• 申込みキャンセル・変更をご希望の場合は、受付期間内にかぎり、マイページ内の「チケット申込み履歴」よりお客様自身でキャンセルが可能です。
  複数公演お申込みの場合、一部の公演のみキャンセルすることはできません。
  申込内容を変更したい場合は、キャンセル後、受付期間内に改めてご希望の公演へお申込みください。

• ご本人様以外の名義にてPlus member IDへの登録、チケットの購入が発覚した際は
  当選を無効とさせていただきますのでご了承ください。

• ご本人様以外の他人名義での入場が発覚した際には、運営側の判断により然るべき対応を取らせていただきます。

• ご利用の端末がAndroidの場合、ブラウザによって応募ができない場合がございます。その場合はブラウザをGoogle Chromeに変更しお試しください。
• 座席・整理番号・抽選に関するお問い合わせには一切お答えできません。
  なお、立見席のある公演の場合、指定席・立見席を申込時に選択することはできず、ランダムで割り当てされます。
• クレジットカード決済をご利用の場合、
  クレジットカードの有効性の確認（オーソリ確認）を行っています。
  そのため、ご利用のカード会社によっては、応募完了時にカード利用案内メールが配信される場合がありますが、当選発表前までは、カードの決済処理は行われません。 オーソリ確認についての詳細はこちら 但し、デビットカード・プリペイドカードをご利用の場合はカードの特性上、お申込み時にその場でチケット代金引き落とし（プリペイドの場合、チャージ残高から減額）となります。 デビットカード・プリペイドカード決済についてはこちら
• 公演中止等の理由により発生した払戻しにおきましては、チケット代金以外の各種手数料につきましては払戻しできかねますので予めご了承ください。

※今後、行政機関の指導により対策情報、公演情報が更新になる場合があります。
オフィシャルホームページ等ご確認をお願いいたします。

電子チケットについて

• 電子チケットは応募にご登録いただいた携帯電話番号でのみ表示が可能です。入力時に間違いのないようご注意ください

• 電子チケットはインターネット接続が可能な090、080、070で始まる日本国内で契約している携帯電話番号を持った、スマートフォンをお持ちの方のみご利用いただけます。また、iPhoneはSMS契約が必須です。
• フィーチャーフォン・タブレット端末・らくらくスマートフォン・ガラホはスマホ電子チケット非対応端末となります。
  また、一部ご利用できないスマートフォンもございます。ご応募前にお持ちのスマートフォンがスマホ電子チケット対応しているかを必ずご確認ください。
  対応/非対応端末について
• 電子チケットの表示が開始されましたらメールにてご連絡いたします。ドメイン指定受信・メール指定受信をご利用の方は、「plusmember.jp」を受信できるよう設定してください。
• 劇場公演の電子チケット利用は、顔写真登録が必要です。
  顔写真登録の審査にはお時間を要しますので、お早めにお手続きをお願いいたします。
  顔写真登録について